為滿足混合辦公的需求，思科Webex不斷開發(fā)創(chuàng)新的技術(shù)。
例如，Webex創(chuàng)新的“人工智能音頻”技術(shù)，不僅能把會議背景的噪音壓下去，還可以把自己講話以外的聲音壓下去，無論是在咖啡廳、機場，還是居家使用吹風機或者吸塵器時，所有干擾都可以一鍵消除。
又如，內(nèi)嵌在思科硬件終端當中的智能鏡頭技術(shù)，可以語音跟蹤說話對象，或者給每一位都提供特寫鏡頭，把注意力全部集中在人像上，如果有新的對話人物進入畫面，鏡頭立即感應，并將其一并展示在屏幕中。這些功能是用思科的設(shè)備來實現(xiàn)的，配合Webex Meetings會有更好的效果。把思科的終端加入任意第三方會議系統(tǒng)中，也一樣達到上述效果。
在無線投屏共享方面，也有很大的進步。手機桌面可非?？旖莸赝镀恋剿伎频慕K端上，即使軟件應用平臺并非思科Webex。對于最終用戶而言，不論是哪類手機、哪種電腦，Webex都可以支持無線投屏共享。
思科協(xié)作針對客戶不同位置的工作空間有各種解決方案。從行政級的會議室，一直到耳機設(shè)備、桌面設(shè)備、會議室設(shè)備，所有思科Webex的設(shè)備都延續(xù)了思科體驗方面的一致性——讓客戶關(guān)注協(xié)作本身、與別人溝通，無需關(guān)注設(shè)備以及操作的復雜性或設(shè)備的維護繁瑣性。一根USB-C線纜，就可以將原本視頻會議的視頻音頻質(zhì)量數(shù)倍的提升；會議終端的超清攝像頭、立體聲的揚聲器，包括內(nèi)嵌的高度靈敏的麥克風，也通過一根線纜賦能給PC。
思科還發(fā)布了一款新的協(xié)作終端Room Kit EQ，該終端集成了上述所有思科先進的協(xié)作技術(shù)，Room Kit EQ采用基于人工智能的協(xié)作引擎Cisco Codec EQ，能夠打造沉浸式的會議體驗，通過無縫集成支持大型空間配置視頻，打造包容的混合辦公空間。
這些都融合了思科在零信任安全、綠色節(jié)能、AI等方面的技術(shù)。
混合辦公，促進內(nèi)外部及產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)協(xié)同
在思科看來，混合辦公有會議室、共享辦公空間、移動工位、家庭辦公室、家庭公共空間、以及隨時隨地、無論何處這六類主要場所，產(chǎn)品和技術(shù)的組合需要認真考慮每個場所的不同需求。
“考慮到混合辦公場景的多樣性和復雜性，單靠組織中單一的團隊是無法實現(xiàn)混合辦公的。”侯勝利指出，其中最為重要的有三個團隊，分別是數(shù)字化的部門，他們負責評估企業(yè)擁有的信息化能力和資源，以及組織當中用戶的習慣并緊跟外部時代的發(fā)展，其次是人力和組織文化部門，因為混合辦公意味著工作方式、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變，同時還降低用人成本。最具挑戰(zhàn)的是基礎(chǔ)設(shè)施部門，他們需要管理辦公面積、工位、共享設(shè)備及會議室數(shù)量，還要考慮到員工的健康和防疫的要求。這三個部門必須通力合作才能實現(xiàn)混合辦公的目標。
由于同一組織往往采用多種不同的會議系統(tǒng)，思科正在把自己先進的功能接入到其他系統(tǒng)中，支持其他會議系統(tǒng)享受思科的高清音視頻效果。思科終端已經(jīng)和市面上常用的很多第三方視頻會議應用相融合，思科終端上呈現(xiàn)出客戶指定的第三方會議應用的按鈕。
一個典型的例子是，WebexOne2022大會期間，思科宣布的一項和微軟的合作——思科視頻會議終端將原生支持微軟Teams體驗，為全球Teams客戶在享受到最好的聲音圖像質(zhì)量的同時，保留了客戶隨時加入到像Webex以及其他第三方會議平臺的充分開放的能力；思科所有的認證設(shè)備都可以在Teams Admin Center和Teams Rooms Pro管理門戶中進行管理，或由思科控制中心完成。最新發(fā)布的思科Room Kit EQ也原生支持微軟的MTR的解決方案。
雙方合作還在持續(xù)進行中。支持Teams應用的會議室型終端、桌面設(shè)備以及會議室的電子門牌設(shè)備將于明年上半年推薦給客戶。
以跨技術(shù)、跨平臺的解決方案應對混合辦公大趨勢
當下，混合辦公已經(jīng)成為業(yè)界大趨勢，是今后全球工作方式的一場革命性轉(zhuǎn)變，這在IDC、Gartner以及思科自己聯(lián)合顧問公司的調(diào)研數(shù)據(jù)中得到了證實。
思科一系列創(chuàng)新方案跨越多個技術(shù)領(lǐng)域，既包括協(xié)作、也涉及基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、安全、應用等不同的技術(shù)領(lǐng)域，從各個角度滿足客戶協(xié)作的需求。
例如，思科的Webex Meetings與移動終端、汽車整合在一起，應用于福特汽車，可以非常靈活地讓Webex會議在手機和車載智能終端之間無縫會議遷移。除了跟車載視頻的互聯(lián)互通外，思科還把協(xié)作和智能樓宇結(jié)合在一起，對思科自己紐約、中國香港的辦公室進行改造，整個公司都會通過Cisco Spaces辦公環(huán)境的工作軟件，實時管理溫度、濕度、二氧化碳、網(wǎng)絡(luò)傳輸、座位分配等，營造更加高效、宜人的工作環(huán)境。
“混合辦公是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分，思科希望成為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴，產(chǎn)品不是孤立的硬件和軟件，而是幫助客戶解決工作、生產(chǎn)中各種實際的問題，在云優(yōu)先的世界中幫助客戶實現(xiàn)萬物互聯(lián)、安全防護和自動化，為客戶加速打造敏捷靈活的數(shù)字化能力。”侯勝利最后說。
