松下電器由于企業(yè)規(guī)模龐大，IT高效運(yùn)維難度很大，存在許多挑戰(zhàn)，特別是如何更好發(fā)揮IT系統(tǒng)的效益和有效控制成本，更是長(zhǎng)期困擾IT部門(mén)的一個(gè)難題。

　　松下電器(中國(guó))有限公司是一家跨國(guó)性企業(yè)，在中國(guó)有超過(guò)50家公司，遍布全國(guó)。這樣龐大的一個(gè)企業(yè)集團(tuán)，有效的管理和高水平的運(yùn)作IT系統(tǒng)發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。松下電器的IT系統(tǒng)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)建設(shè)和維護(hù)，目前已經(jīng)建立起體系完整的IT系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、程序化的管理，極大地方便公司日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展和管理，提高了工作效率。在網(wǎng)絡(luò)方面，總部和各分公司通過(guò)CN2專(zhuān)線互聯(lián)，充分發(fā)揮專(zhuān)線的特點(diǎn)形成穩(wěn)定安全的專(zhuān)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了安全性和便捷性的統(tǒng)一。重要的應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器部署在專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi)，具有完備的軟硬件運(yùn)行保障;已經(jīng)建成并運(yùn)行的應(yīng)用包括企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、協(xié)同辦公、決裁系統(tǒng)等40多套。

　　松下電器由于企業(yè)規(guī)模龐大，IT高效運(yùn)維難度很大，存在許多挑戰(zhàn)，特別是如何更好發(fā)揮IT系統(tǒng)的效益和有效控制成本，更是長(zhǎng)期困擾IT部門(mén)的一個(gè)難題。

　　松下中國(guó)IT面臨的挑戰(zhàn)

　　松下電器IT系統(tǒng)建設(shè)面臨的主要挑戰(zhàn)是：

　　帶寬資源緊張，應(yīng)用越來(lái)越多。

　　雖然總部IT中心和各分公司之間都有專(zhuān)線聯(lián)系，但是不同區(qū)域的帶寬有很大的差異，比如北京帶寬為20M，上海帶寬15M，而廣州分公司帶寬僅為2M，甚至有的分公司帶寬只有512K。

　　隨著IT全面支持企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，應(yīng)用軟件越來(lái)越多。公司有限的帶寬資源，再加上各個(gè)分公司的硬件環(huán)境參差不齊，從而在遠(yuǎn)端訪問(wèn)時(shí)、信息服務(wù)的響應(yīng)速度越來(lái)越難以讓人接受，業(yè)務(wù)人員的滿(mǎn)意度也隨之逐步降低。再加上業(yè)務(wù)人員在面對(duì)多種應(yīng)用時(shí)，需要在不同的系統(tǒng)之間切換，有時(shí)也常常出現(xiàn)不同的系統(tǒng)需用不同的口令進(jìn)行登錄，大大降低了工作的效率。

　　如何在這種帶寬差別很大的情況，采用統(tǒng)一的解決方案，讓所有分公司都能以同樣的方式使用各種應(yīng)用系統(tǒng)，而又有很好的本地體驗(yàn)?zāi)?

　　客戶(hù)端設(shè)備成本上升

　　在分公司還有相當(dāng)數(shù)量老的計(jì)算機(jī)設(shè)備，配置比較低，不適合運(yùn)行一些復(fù)雜的應(yīng)用，如決裁系統(tǒng)客戶(hù)端就要求160M內(nèi)存，而且這樣的計(jì)算機(jī)資源配置低不能安裝多個(gè)應(yīng)用，甚至由于運(yùn)行的操作系統(tǒng)版本低根本不支持新的應(yīng)用。短時(shí)間內(nèi)全部更新所有舊的低檔設(shè)備，投入成本太高，由于數(shù)量多IT部門(mén)也難以操作。是否能夠充分利用這些老設(shè)備，通過(guò)一種新的應(yīng)用交付方式，使得它們可以使用許多原來(lái)不能使用的應(yīng)用，從而延長(zhǎng)這些設(shè)備的使用壽命，大大降低設(shè)備更新的成本。

　　軟件授權(quán)成本高

　　由于終端用戶(hù)數(shù)量龐大，象一些桌面軟件，就需要為每個(gè)終端用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一套。有沒(méi)有一種解決方案可以有效減少購(gòu)買(mǎi)軟件拷貝的數(shù)量，而又能保證每個(gè)人都能夠合法地使用正版的軟件。

　　IT運(yùn)維成本高，響應(yīng)不及時(shí)

　　IT環(huán)境復(fù)雜，降低IT運(yùn)維成本和提高IT管理效率的壓力大。數(shù)量龐大的IT系統(tǒng)用戶(hù)分布在全國(guó)各地的分公司中，IT環(huán)境異常復(fù)雜，如何能夠提高IT維護(hù)支持的響應(yīng)速度，同時(shí)降低維護(hù)的成本、簡(jiǎn)化IT管理，但又能給最終用戶(hù)更好的服務(wù)，獲得更高的滿(mǎn)意度。

　　解決方案實(shí)現(xiàn)原理

　　應(yīng)用管理與交付中心(ADC)系統(tǒng)有四大模塊構(gòu)成，如下圖所示：

　　應(yīng)用門(mén)戶(hù)

　　終端用戶(hù)統(tǒng)一訪問(wèn)應(yīng)用交付中心應(yīng)用資源的入口。用戶(hù)登錄應(yīng)用門(mén)戶(hù)后，可以瀏覽應(yīng)用交付中心已經(jīng)發(fā)布的應(yīng)用，并可以在應(yīng)用門(mén)戶(hù)中啟動(dòng)應(yīng)用交付中心授權(quán)的應(yīng)用程序，在用戶(hù)看來(lái)程序運(yùn)行如同在本地一樣。

　　應(yīng)用門(mén)戶(hù)是應(yīng)用交付中心的入口，使用統(tǒng)一的帳號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，與安全通信網(wǎng)關(guān)一起實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接入控制。

　　應(yīng)用發(fā)布平臺(tái)

　　應(yīng)用發(fā)布平臺(tái)是應(yīng)用交付中心的管理控制系統(tǒng)，統(tǒng)一管理和發(fā)布應(yīng)用資源，而不管這些應(yīng)用是何種架構(gòu)(C/S、B/S)、何種平臺(tái)。用戶(hù)可以由web和客戶(hù)端兩種方式訪問(wèn)應(yīng)用，客戶(hù)機(jī)無(wú)需再部署應(yīng)用客戶(hù)端。

　　由于在交付中心搭建了巨大的“應(yīng)用池”，對(duì)用戶(hù)來(lái)講，所有的應(yīng)用都是不可見(jiàn)的。在客戶(hù)端可以訪問(wèn)交付中心所有應(yīng)用，而不用管這些應(yīng)用是何種平臺(tái)、何種架構(gòu)，應(yīng)用對(duì)用戶(hù)來(lái)講就是一種良好的體驗(yàn)。

　　應(yīng)用發(fā)布平臺(tái)管理所有的用戶(hù)帳號(hào)，以及所有應(yīng)用的資源，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行授權(quán)，授權(quán)用戶(hù)訪問(wèn)某些工作需要的資源。

　　應(yīng)用發(fā)布平臺(tái)還對(duì)用戶(hù)訪問(wèn)應(yīng)用資源的情況進(jìn)行監(jiān)控，并記錄日志。

　　單點(diǎn)登陸(Single Sign-On)

　　應(yīng)用系統(tǒng)一般都有自己的用戶(hù)管理子系統(tǒng)，所以一般單獨(dú)使用應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)都有一個(gè)獨(dú)立的登錄驗(yàn)證界面。但是當(dāng)常常在多個(gè)應(yīng)用之間切換的時(shí)候，這成了一個(gè)用戶(hù)的負(fù)擔(dān)，用戶(hù)要記住多個(gè)密碼，而且這些登錄流程會(huì)降低用戶(hù)的工作效率及應(yīng)用體驗(yàn)。

　　SSO模塊顯著提高用戶(hù)體驗(yàn)并增強(qiáng)安全性。消除用戶(hù)管理多個(gè)ID號(hào)碼以及密碼所帶來(lái)的煩惱。單點(diǎn)登錄對(duì)于用戶(hù)來(lái)講，確實(shí)既省時(shí)，又省力。最重要的是，用戶(hù)不再需要鍵入多個(gè)密碼才能登錄相應(yīng)的應(yīng)用或系統(tǒng)，更不用記住不同系統(tǒng)或應(yīng)用的不同登錄密碼。

　　網(wǎng)絡(luò)加速器

　　對(duì)于VPN網(wǎng)絡(luò)和專(zhuān)線等專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，隨著用戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)充、地域的延伸，網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和網(wǎng)絡(luò)延遲已經(jīng)成為應(yīng)用交付及遠(yuǎn)程接入的巨大障礙。網(wǎng)絡(luò)加速器可以將應(yīng)用性能按倍數(shù)提升，并降低網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)成本。網(wǎng)絡(luò)加速器對(duì)VPN網(wǎng)絡(luò)、ADSL網(wǎng)絡(luò)、DDN專(zhuān)線都有明顯的加速效果，對(duì)C/S應(yīng)用、WEB應(yīng)用、終端模式應(yīng)用效果顯著。

　　給松下帶來(lái)的價(jià)值

　　分支機(jī)構(gòu)或移動(dòng)辦公人員遠(yuǎn)程應(yīng)用按需接入

　　在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)下無(wú)需更改任何應(yīng)用軟件代碼，即可實(shí)現(xiàn)C/S架構(gòu)軟件Web化，分支機(jī)構(gòu)通過(guò)瀏覽器即可訪問(wèn)所有應(yīng)用，不需要安裝應(yīng)用客戶(hù)端，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端應(yīng)用零維護(hù)。

　　降低IT成本

　　延長(zhǎng)客戶(hù)端老設(shè)備更新周期，降低設(shè)備更新成本;降低網(wǎng)絡(luò)帶寬占用，降低網(wǎng)絡(luò)成本;減少應(yīng)用軟件拷貝數(shù)量，如OFFICE只要安裝一套就可以多個(gè)人同時(shí)使用，減少軟件拷貝購(gòu)買(mǎi)成本;降低IT運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，應(yīng)用集中管理，客戶(hù)端零應(yīng)用維護(hù)，大大降低維護(hù)工作量，同時(shí)也能夠更快地交付新的應(yīng)用;

　　提升效率，創(chuàng)造價(jià)值

　　統(tǒng)一應(yīng)用門(mén)戶(hù)，應(yīng)用單點(diǎn)登錄能夠提高工作效率，提升應(yīng)用體驗(yàn)。

　　統(tǒng)一管理所有應(yīng)用資源，通過(guò)集中化應(yīng)用部署與管理、改善應(yīng)用性能，能夠更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，提升流程運(yùn)行效率;IT部門(mén)能夠快速部署交付應(yīng)用和數(shù)據(jù)，提高了工作效率; 保證業(yè)務(wù)連貫性，避免因技術(shù)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，間接創(chuàng)造價(jià)值;大集中的模式加快了數(shù)據(jù)整合速度，為決策提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

　　確保法案遵從

　　采用統(tǒng)一應(yīng)用管理及應(yīng)用交付解決方案，可幫助企業(yè)以更低的成本來(lái)滿(mǎn)足薩班斯-奧克斯利法案對(duì)內(nèi)部控制的要求。

wanglin