上海外高橋發(fā)電有限責(zé)任公司信息中心主任 施峻

離散型數(shù)據(jù)無(wú)需繁瑣的數(shù)據(jù)庫(kù)

眾所周之，不同系統(tǒng)平臺(tái)之上各個(gè)系統(tǒng)、功能整合的要點(diǎn)、技術(shù)難點(diǎn)各不相同。上海外高橋發(fā)電的SAP產(chǎn)品是架構(gòu)在微軟平臺(tái)之上的。“發(fā)電行業(yè)與其他制造業(yè)不同，產(chǎn)品不是按單生產(chǎn)，計(jì)算方式也很特殊。制造行業(yè)會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，更新速度也非?？欤欢螘r(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)的積累量也很大。”施峻說(shuō)，“而發(fā)電行業(yè)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是離散型的，在積累上并不會(huì)給數(shù)據(jù)庫(kù)帶來(lái)直接的壓力。因此從技術(shù)上講，Unix與Oracle結(jié)合的方式最好，但在發(fā)電行業(yè)則沒(méi)有必要如此，簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)就可以滿足需求。”

據(jù)了解，深能集團(tuán)最早的時(shí)候全部采用微軟的產(chǎn)品，而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，在很多關(guān)鍵性生產(chǎn)端已經(jīng)開(kāi)始采用Unix和Oracle的產(chǎn)品，而在非關(guān)鍵性領(lǐng)域保留微軟的產(chǎn)品。上海外高橋發(fā)電今年及明年的主要任務(wù)就是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，整合IT架構(gòu)。

統(tǒng)一出口是整合目標(biāo)

目前上海外高橋發(fā)電內(nèi)部系統(tǒng)很多，操作層面不統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有很多需要逐一解決的問(wèn)題。要分別進(jìn)入對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)去調(diào)整。“比如經(jīng)營(yíng)管理層面要看經(jīng)營(yíng)狀況，就要進(jìn)入ERP系統(tǒng)。而首先還要熟悉ERP系統(tǒng)的操作方法，還要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。”施峻說(shuō)，“這樣就形成一個(gè)事中的控制和事后的合理性分析。決策層只能看到結(jié)果，而無(wú)法再進(jìn)行直接控制。”

而整合過(guò)的系統(tǒng)希望能夠呈獻(xiàn)給用戶一個(gè)統(tǒng)一的界面。用戶在界面上看不到此部分內(nèi)容所屬系統(tǒng)，并對(duì)他所感興趣的內(nèi)容進(jìn)行定制化。而管理者關(guān)注的所有內(nèi)容都可隨時(shí)調(diào)閱，一目了然。包括對(duì)正在進(jìn)行的事項(xiàng)的處理，項(xiàng)目的執(zhí)行狀態(tài)，都可找到可控點(diǎn)。

施峻比喻，整合過(guò)的系統(tǒng)就好比是用戶在家里拿著一張報(bào)紙，這張報(bào)紙上的所有內(nèi)容都是根據(jù)用戶的興趣點(diǎn)定制的，系統(tǒng)會(huì)將最重要的信息放在第一個(gè)版面上。而企業(yè)管理者看到的將是企業(yè)近一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)管理情況以及每天必須要處理的事項(xiàng)等。

而這些功能將通過(guò)SAP ERP平臺(tái)統(tǒng)一展示，而用戶只需要記住自己的登陸密碼，進(jìn)入到界面后系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)用戶的身份，抽取有效信息。

施峻介紹，上海外高橋發(fā)電信息化整合的任務(wù)于2007年8月啟動(dòng)，由IT部門(mén)主導(dǎo)，預(yù)計(jì)在2008年第一季度完成。

弄清架構(gòu)再動(dòng)手

施峻認(rèn)為整合企業(yè)IT架構(gòu)雖然事在必行，但卻不是一朝一夕，當(dāng)務(wù)之急是要弄清企業(yè)的IT架構(gòu)，再考慮整合的規(guī)劃。

在上海外高橋發(fā)電的IT架構(gòu)中，信息中心是設(shè)在策劃部下面的。這其中比較重要的一個(gè)部分是支撐體系，在這個(gè)體系中負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總是組長(zhǎng)，而施峻代表IT部門(mén)擔(dān)任副組長(zhǎng)。而再往下就是業(yè)務(wù)部門(mén)，在業(yè)務(wù)部門(mén)中各功能的劃分是按照ERP系統(tǒng)的區(qū)域做歸屬，按照模塊來(lái)區(qū)分不同的支撐體系。生產(chǎn)有生產(chǎn)的支撐體系，財(cái)務(wù)有財(cái)務(wù)的支撐體系等，還有IT的支撐體系，而所有業(yè)務(wù)的正常運(yùn)維是由IT來(lái)支撐。IT支撐體系的運(yùn)維將引進(jìn)ITIL的方式，包括應(yīng)用的運(yùn)維，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維等等。這是上海外高橋發(fā)電2008年乃至2009年IT與業(yè)務(wù)整合的重點(diǎn)，并將此實(shí)際化。

“國(guó)際上的ITIL更多的還是一種理念，與實(shí)際差距太大，真正按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話，國(guó)內(nèi)沒(méi)有一家企業(yè)能夠做下來(lái)。”施峻說(shuō)，“只能是根據(jù)企業(yè)的特性，然后運(yùn)用市場(chǎng)上一些成熟的產(chǎn)品，兩方面結(jié)合起來(lái)做。關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)該是應(yīng)用層面與日常運(yùn)維的結(jié)合。而國(guó)內(nèi)很多ITIL廠商所關(guān)注的是設(shè)備資產(chǎn)收集統(tǒng)計(jì)，這對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的，大部分企業(yè)都做不到，并且國(guó)有企業(yè)不存在IT部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)結(jié)算的問(wèn)題;第二，就是收集服務(wù)器狀態(tài)，收集后給IT部門(mén)很多報(bào)警信息，但卻無(wú)法辨別哪些報(bào)警信息是有用的。這說(shuō)明大部分國(guó)內(nèi)廠商還沒(méi)有站在使用者的角度去看問(wèn)題，沒(méi)有從業(yè)務(wù)角度去分析問(wèn)題。而業(yè)務(wù)與應(yīng)用的角度恰恰是最有效，也是企業(yè)最需要產(chǎn)品告知的。”

用IT整合業(yè)務(wù)

整合的目的，歸根結(jié)底是要用IT將所有的業(yè)務(wù)部門(mén)整合在一切，形成各部門(mén)之間的溝通平臺(tái)。

在整合業(yè)務(wù)與IT過(guò)程中，企業(yè)看到最多的是企業(yè)業(yè)務(wù)在發(fā)展，業(yè)務(wù)部門(mén)在不同時(shí)期會(huì)變更要求，這時(shí)候支撐體系的作用就會(huì)發(fā)揮出來(lái)。“這些需求由熟悉業(yè)務(wù)的人員提出來(lái)，匯總到負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)部門(mén)的支撐體系，再到ERP工作小組。這個(gè)工作小組中既有業(yè)務(wù)部門(mén)的人員，又有IT部門(mén)的人員。由他們來(lái)一起分析變更流程的合理性，并得出結(jié)論，決定變更與否。最后提交到上層進(jìn)行分析、執(zhí)行。”施峻解釋。

據(jù)了解，類似上海外高橋發(fā)電的ERP工作小組目前在國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中較為常見(jiàn)，這些小組可以是固定機(jī)構(gòu)，也可以是分散的。對(duì)于小組內(nèi)的成員來(lái)說(shuō)，既有機(jī)會(huì)接觸到業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，又有機(jī)會(huì)接觸到IT部門(mén)的工作，同時(shí)也會(huì)相應(yīng)增加利益，對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種有效的激勵(lì)方式。

用功能升級(jí)帶動(dòng)技術(shù)升級(jí)

據(jù)了解，上海外高橋發(fā)電已于2007年5月完成了從ERP4.6C到ECC6.0的升級(jí)。升級(jí)后在技術(shù)層次上得到了較大飛躍。施峻介紹，升級(jí)前企業(yè)要在評(píng)估中多下功夫，在規(guī)劃中設(shè)計(jì)好技術(shù)與功能的接口平臺(tái)，以便日后操作。同時(shí)，用功能帶動(dòng)技術(shù)升級(jí)亦是升級(jí)中的一大技巧。

“我們看重的是升級(jí)后的平臺(tái)，以及在這個(gè)平臺(tái)上能夠做的事情，這應(yīng)該是一個(gè)大展拳腳的平臺(tái)，而絕不是一個(gè)束縛我們的平臺(tái)。”施峻這樣評(píng)價(jià)升級(jí)后的應(yīng)用平臺(tái)。

在上海外高橋發(fā)電有限責(zé)任公司的ERP升級(jí)項(xiàng)目中，包括硬件在內(nèi)的費(fèi)用約200萬(wàn)左右。其中選用了很多來(lái)自惠普的產(chǎn)品，施峻解釋，發(fā)電廠對(duì)于IT設(shè)備的軟硬件要求都很高，選擇有國(guó)際水平的廠商才能夠從服務(wù)到質(zhì)量都能夠有所保障。據(jù)了解，上海外高橋發(fā)電有限責(zé)任公司在升級(jí)前的測(cè)試是由該公司IT部門(mén)自己來(lái)完成的，加之技術(shù)升級(jí)之后的切換的應(yīng)用測(cè)試部分調(diào)整不是很大，因此對(duì)于成本有較好的控制。同時(shí)，施峻也表示，如果算上自己的IT人員投入，以及時(shí)間成本等升級(jí)這項(xiàng)工程無(wú)論如何都是花費(fèi)較大的。

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