Dan Farber：FBI和其他機構因為其科技的落伍而被人嘲笑?？偣躆ueller也表示將花18個月的時間將這個機構在科技方面帶入21世紀。你打算分哪些步驟來實現這個目標？

John：我的理解是確保起步階段時的主動，而后沿著這個路線往前進。根據未來評估自身能力，并超越前FBI CIO，Bob Dies確定的方向，不斷調整。在這個領域，預見性是最重要的。你只有比別人看得更遠，才能保證自己在將來能占有一席之地。我們需要領會如何更好地與上司及其他部門更好的溝通與合作。另外，我個人可以在領導能力的鍛煉上受益匪淺，連同開發(fā)步驟及可操作的模式。

Dan Farber：你需要什么樣的團隊來幫助你成功？

John：當今世界及信息技術領域非常復雜，以至于沒有人能兼顧所有方面。你需要擁有強有力支持以及一個考慮全盤的途徑。你需要一個能夠給你強有力的支持，并且能全盤考慮問題的團隊。首先，每個人都要從領導的角度出發(fā)解決問題，其次，他們必須注重細節(jié)。在這個基礎上，你只要使他們團結一致、全力以赴就必將成功。

Dan Farber：FBI和他的技術部門遭受的主要批評之一，就是在篩選數據與得出有效結論方面缺乏合適的辦法。你打算如何解決這個問題？

John：我們需要了解事情表面之下的實質東西，并看是否有速效解決辦法。另一方面，，你必須從整體出發(fā)，找到系統(tǒng)本身的問題所在，否則你會疲于奔命。我的基本途徑不是花費大量的時間追溯以前，而是將根據現狀，使我們在以后做得盡量好。

Dan Farber：你預計你履行新責任時會遇到些什么樣的困難？

John：我們要做基本的工作，同時還要處理各種各樣的問題。比如國家安全部及公眾的高度熱情，還有就是國會勘誤委員會，他們都在關注我們的一舉一動。成為眾人的焦點是不可避免的，因為這是國會議員們的義務，所以個人覺悟的提高對大家有很大好處。

Dan Farber：你和總管Mueller將如何一起校準FBI的路線及科技方向？

John：對此作為我的個人理解，我會認真領會上級意圖，主管本人對信息技術方面非常感興趣。我預計他會按照他的構想來影響我。我始終認為一項信息技術的規(guī)劃方案不是單獨存在的一項規(guī)劃，而是一個企業(yè)大規(guī)劃的一個分支。它和諸如政策方向、任務及上司的觀點捆綁在一起的。

Dan Farber：以前的經驗給了你多大的自信來接手這項新工作？

John：如我之前所說，這是一個巨大且獨特的挑戰(zhàn)，是有望改變我事業(yè)的重要機會。我以前在贏利與非贏利機構的工作記錄都給了我接手這項新工作的信心。

"我始終堅信這一點：所有IT方案都不能獨立運作，而是要和其他方案一起形成更有效的總體戰(zhàn)略。唯其與此，IT才能和FBI的未來命運緊密結合在一起，去完成它的使命。"
（I have always believed that an IT plan is not standalone, but a plank inthe larger plan for the enterprise, which ties it in with the direction,mission and vision of the bureau.）

Dan Farber：你將和Wilson Lowery保持一種什么樣的關系？

John：Wilson Lowery也向主管做過報告。我們曾經在一起呆過，我對他的能力非常尊敬。在明確表述信息技術可以幫助決策這方面，我將與他通力合作。

Dan Farber：你將花多大精力用于與其他主要政府機構的CIO們打交道 ？

John：與各個部門的協(xié)調合作非常重要，但我還沒有一個機會與他們接觸。因為目前我還處于了解階段，不過很顯然，我很想處理好那些關系。

Dan Farber：接下來的1-2年內，FBI最重要的三項技術是什么？

John：有兩個關鍵技術，第一是通信能力。我們不得不在信息流上花費很多時間，包括鋪設寬帶網絡并保證那些需要獲取信息的人的信息安全……這些之后是同樣信息管理技術，如同把東西放在更適當的位置存放。

這個階段的最后，是關于定購信息并使其可以被訪問–就象倉庫提供貨源，網絡提供信息……你應該從各個角度去處理技術方面問題。

Dan Farber：在你的構想中，因特網扮演一個什么樣的角色？

John：還有很多東西有待研究。現在我們的預計是，因特網將是我們網絡結構的一部分，但我們必須考慮安全和其他問題。

Dan Farber：你怎么衡量一個CIO的成功與失??？

John：我的信條是"前后照應"（metrics ）非常重要，那樣能讓你明白你是怎么做的并形成一個"正反饋"循環(huán)。這種"前后照應"應當有計劃地在系統(tǒng)中實施，否則你將永遠達不到一個精確的整體效果。你需要考慮到各種因素，從整體全局考慮問題，還得考慮整體的及相互之間影響的因素。

Dan Farber：你估計你能在這個位置上干多久？

John：當Mueller 邀請我來華盛頓的時候我對他說，我會和他的任期一樣長。

lixuyang