《財(cái)富》世界500強(qiáng)2021年排行榜企業(yè)的營業(yè)收入總和為31.7萬億美元，比2020年下降5%；同時(shí)，所有上榜公司的凈利潤總和為1.6萬億美元，同比大幅下降20%，是2009年以來最大跌幅。新冠疫情對企業(yè)的負(fù)面影響可見一斑。

不過，數(shù)字化企業(yè)表現(xiàn)出了更強(qiáng)的韌性。亞馬遜從第9位前進(jìn)至第3位，蘋果公司從第12位前進(jìn)至第6位，積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的沃爾瑪連續(xù)八年位列第一。

當(dāng)其他企業(yè)還在低谷中上下求索的時(shí)候，二十余年來始終以“數(shù)字中國”為使命的神州數(shù)碼集團(tuán)，卻在2022年一季度業(yè)績大考中給出了營收增長19%、凈利潤增長20%的優(yōu)異成績。

數(shù)字化真的能幫助企業(yè)抵抗經(jīng)濟(jì)下行、穿越經(jīng)濟(jì)周期嗎？這既是神州數(shù)碼創(chuàng)始人郭為在企業(yè)經(jīng)營中關(guān)注的問題，也是他和企業(yè)家交流過程中不斷被問及的問題，更是中國企業(yè)家集體要思考的問題。

所以當(dāng)下，在信心遭遇打擊的特殊時(shí)點(diǎn)上，郭為希望能從他的角度對這些問題予以回答，在今年出版的個(gè)人專著《數(shù)字化的力量》一書中，他對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出了解讀和展望，并向讀者勾勒出了數(shù)字文明的星辰大海。

“二十年”可以塑造一個(gè)新的時(shí)代，也可以是企業(yè)成長的一道“死亡魔咒”，無數(shù)企業(yè)在新舊時(shí)代交替之時(shí)難逃沖擊、葬身周期低谷。郭為在書中寫道，達(dá)爾文的“適者生存”理論在任何一個(gè)時(shí)代都適用：存活下來的物種不是最強(qiáng)壯的，也不是最聰明的，而是最能夠適應(yīng)變化的。神州數(shù)碼成立至今已有二十一年歷史，在同時(shí)代一些光芒萬丈的企業(yè)逐漸黯淡的時(shí)候，神州數(shù)碼歷久彌新，從IT分銷商轉(zhuǎn)型到數(shù)字化服務(wù)商，它是如何戰(zhàn)勝死亡魔咒，又是如何持續(xù)保持創(chuàng)新活力的？

數(shù)據(jù)資產(chǎn)的增長飛輪

未來數(shù)字企業(yè)價(jià)值衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是數(shù)字資產(chǎn)的累積

有人將2020-2022年稱為“被疫情偷走的三年”，這三年里個(gè)人、企業(yè)、國家所面臨的困難無需多言，但與此同時(shí)，也有一些企業(yè)逆流而上、展露鋒芒。

神州數(shù)碼集團(tuán)營收從2019年的868億元，增至2021年的1224億元，其云及數(shù)字化業(yè)務(wù)收入增長了154%、自主品牌業(yè)務(wù)增長了198%，成為增速最高的兩塊業(yè)務(wù)。

大洋彼岸的亞馬遜，營收從2805億增至4698億美元，凈利潤從116億增至334億美元，一步步從《財(cái)富》世界500強(qiáng)的第13位上升到第9位，再到第3位。

是什么在驅(qū)動這些巨型企業(yè)的持續(xù)增長？

在本次《英才》記者專訪的一開始，郭為在身后的黑板上寫了一串?dāng)?shù)字，“1.3萬億”，這是招商銀行的市值。在一眾銀行中，招商銀行的市凈率高達(dá)1.29倍，遠(yuǎn)高于行業(yè)均值0.59倍，為什么市場給招商銀行如此高的評價(jià)？郭為笑稱，這是考慮了招行針對高凈值客戶的2000多個(gè)場景應(yīng)用，其背后有龐大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)做價(jià)值支撐。

亞馬遜從一個(gè)電商平臺，成長為云龍頭，最核心的就是靠數(shù)據(jù)資產(chǎn)?；谄脚_上的2億優(yōu)質(zhì)客戶和千萬賣家賬戶的交易數(shù)據(jù)，再運(yùn)用極致的數(shù)字化體系工具催動了這些數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值、反哺業(yè)務(wù)，形成正向循環(huán)和增長飛輪。

在神州數(shù)碼從IT分銷走向云服務(wù)的過程中，數(shù)據(jù)同樣功不可沒。目前神州數(shù)碼構(gòu)建起覆蓋全國1000余座城市、30000余家生態(tài)合作伙伴，同時(shí)運(yùn)營效率顯著高于行業(yè)平均水平的強(qiáng)大To B營銷網(wǎng)絡(luò)，并且通過為處在不同數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的快消零售、汽車、金融、醫(yī)療、政企、教育、運(yùn)營商等行業(yè)客戶提供全生命周期的產(chǎn)品、方案和服務(wù)，積累了豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。郭為甚至直言：“我相信中國沒有幾家企業(yè)能夠像我們這樣對銀行有那么深刻的理解。”

“未來以數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為主戰(zhàn)場的企業(yè)，最核心的是累積數(shù)據(jù)資產(chǎn)，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)的增長飛輪，以這個(gè)作為企業(yè)最原生的動力。”

那么，企業(yè)首先要搞清楚自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)到底是什么、從哪里來。每個(gè)企業(yè)都有大量的經(jīng)營數(shù)據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，其中經(jīng)營數(shù)據(jù)比較好理解，比如客戶的數(shù)據(jù)、銷售的數(shù)據(jù)；系統(tǒng)數(shù)據(jù)舉例來說，可以是蓋圖章這一流程需要的處理時(shí)間，可以是進(jìn)銷存的時(shí)間。采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)中的有效子集，然后把這兩個(gè)數(shù)據(jù)子集合到一起的時(shí)候，就形成了所謂的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。這個(gè)過程也可以理解為業(yè)務(wù)數(shù)字化的過程。

下一步，企業(yè)就是要不斷地累積自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使之成為能夠被分析、被總結(jié)規(guī)律的生產(chǎn)資料。“就像過去人們積累的是什么？是土地，土地一代一代累積起來，變成傳承的資本。數(shù)據(jù)也是一樣的?！?/p>

國內(nèi)企業(yè)中，東方財(cái)富在數(shù)據(jù)積累上也遙遙領(lǐng)先。平臺上投資者的所有投資行為、有多少資金、資金從哪里來、喜歡什么類型的投資項(xiàng)目，東方財(cái)富都有數(shù)據(jù)記錄，基于此它在未來完全可以給客戶做定制理財(cái)這樣的業(yè)務(wù)。龐大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)帶來了想象空間，這也是東方財(cái)富比之傳統(tǒng)券商更受資本市場青睞的重要原因之一。

站在投資人的角度去看，一家公司的價(jià)值是完全可以和它的數(shù)據(jù)資產(chǎn)掛鉤的。如果一家企業(yè)有數(shù)字資產(chǎn)，一方面它可以把數(shù)據(jù)資產(chǎn)打包作為底層資產(chǎn)，做成金融產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品是可以拿來融資的；另一方面這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)在公司體內(nèi)也可以被單獨(dú)估值，市場愿意給這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)一個(gè)合理的價(jià)格。

“這里有個(gè)鏈條關(guān)系，投資者追求的是價(jià)值，那么價(jià)值怎么來，那就是要有好的客戶，好的客戶怎么來，就是企業(yè)要有靈活的IT架構(gòu)，就是不斷累積數(shù)字資產(chǎn)?！?/p>

從業(yè)務(wù)數(shù)字化到數(shù)字業(yè)務(wù)化

數(shù)字業(yè)務(wù)化將構(gòu)建企業(yè)面向未來的核心競爭力

“企業(yè)不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型必死”“對于造船企業(yè)來說，數(shù)字化就是業(yè)務(wù)”，這是郭為與江南造船廠董事長林鷗交流過程中感觸頗深的話。

積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)從來不是為了自娛自樂，“價(jià)值創(chuàng)造”才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)瞄準(zhǔn)的靶心。

當(dāng)企業(yè)的數(shù)據(jù)積累達(dá)到一定程度的時(shí)候，再對這些數(shù)據(jù)做分析，就會發(fā)現(xiàn)很多原來想象不到的規(guī)律。就比如說一家超市發(fā)現(xiàn)啤酒和尿不濕放在一起會提升這兩個(gè)產(chǎn)品的銷量，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式中可能只是一線銷售員通過經(jīng)驗(yàn)的判斷，具備相關(guān)性，但并不具備因果性。而在數(shù)字化的過程中未來會不斷發(fā)生類似的事情，通過數(shù)據(jù)的匯總、通過算法，數(shù)據(jù)間的關(guān)系被大量挖掘，一些規(guī)律和相關(guān)性會不斷顯現(xiàn)。

因此，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行組合、激發(fā)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，也為企業(yè)創(chuàng)造或重構(gòu)業(yè)務(wù)提供了方向。在采訪中，郭為以造船廠為例，講述了數(shù)字業(yè)務(wù)化的過程：假設(shè)某造船廠已經(jīng)把造船過程中的制造數(shù)據(jù)、客戶的要求等數(shù)據(jù)累計(jì)下來，變成了自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。在獲取訂單的情景中，首先造船廠根據(jù)客戶群、造船材料的特性、成本等的分析，可以向客戶提供一個(gè)船的數(shù)據(jù)模型出來；然后根據(jù)客戶的需求，比如要用什么燃料、噸位多大、運(yùn)輸什么東西，還可以優(yōu)化出來一個(gè)方案，原來可能需要花5億造的船，現(xiàn)在只要4.5億，那么造船廠可能就能拿下這個(gè)客戶。

如果更進(jìn)一步，造船廠甚至連船都不需要自己造了，它就給客戶提供方案，再去做集成，分包給不同的廠家，然后它負(fù)責(zé)交付，負(fù)責(zé)整體的售后管理。這時(shí)候這家造船廠的業(yè)務(wù)就是數(shù)據(jù)，一旦數(shù)據(jù)平臺建成，工廠可能都不需要了，直接外包，造船廠只要拿著從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售再到售后服務(wù)的數(shù)據(jù)就可以了。再往后，造船廠的數(shù)據(jù)集還可以向外做延展，比如它還可以研究新材料、新設(shè)計(jì)等。

除了在外部，比如銷售端，形成富有競爭力的產(chǎn)品，在內(nèi)部，比如制造端，數(shù)據(jù)的組合應(yīng)用還能夠提高生產(chǎn)力。仍以造船廠為例，當(dāng)船出問題的時(shí)候，工人需要下去維修，那么維修的路徑、工人維修時(shí)要不要彎腰、手能不能夠得著等等這些問題，過去在沒有數(shù)字化的時(shí)候是非常困難的，甚至一個(gè)螺絲出了毛病，也要有經(jīng)驗(yàn)的師傅去排查很久，非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力。一旦這些都變得可視化，把船的制造過程模型化，包括水電氣怎么去匹配，都可以更簡單地去完成了。

可以看到，當(dāng)企業(yè)完成從業(yè)務(wù)數(shù)字化到數(shù)字業(yè)務(wù)化的轉(zhuǎn)型時(shí)，傳統(tǒng)的基于最佳經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐產(chǎn)生的戰(zhàn)略，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓴?shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)戰(zhàn)略，而后者將為企業(yè)構(gòu)筑起數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心競爭力。

數(shù)字化的賣鏟人

卡位產(chǎn)業(yè)鏈條核心位置，靜待花開

如果將企業(yè)積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)看做是發(fā)現(xiàn)新大陸后的“跑馬圈地”，將數(shù)字業(yè)務(wù)化看做是“生產(chǎn)過程”，那么這中間還有極其重要且不可或缺的一環(huán)，那就是“生產(chǎn)工具”。

工欲善其事，必先利其器，刀耕火種的效率自然比不上現(xiàn)代化機(jī)械，同樣的，一套好的技術(shù)工具能讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型事半功倍。神州數(shù)碼正是在這場數(shù)字化變革中扮演了“工具服務(wù)提供者”的角色。

2022年，神州數(shù)碼宣布三大研究院正式成立，外界終于得以一窺它在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的野心。三大研究院中，新動力金融科技研究院，以金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，以金融科技創(chuàng)新發(fā)展為導(dǎo)向，專門研究前沿金融科技相關(guān)的產(chǎn)品，涵蓋從底層架構(gòu)（IaaS），能力中樞（PaaS）、產(chǎn)品服務(wù)（PDaaS）到上層場景融合與場景運(yùn)營（SaaS）的數(shù)字化框架與專項(xiàng)領(lǐng)域研發(fā)創(chuàng)新，比如最近其與郵儲銀行攜手推出了產(chǎn)業(yè)金融SaaS服務(wù)平臺“神州金服云”，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)。上地大數(shù)據(jù)研究院，主做大數(shù)據(jù)，是給企業(yè)創(chuàng)造數(shù)據(jù)資產(chǎn)并且管理的平臺。通明湖云和信創(chuàng)研究院，則主要立足于數(shù)云融合架構(gòu)、工具和對自主可控生態(tài)的覆蓋，幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中構(gòu)建敏捷的IT能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動的價(jià)值模型，實(shí)現(xiàn)架構(gòu)重構(gòu)。

“因?yàn)榇髷?shù)據(jù)相當(dāng)于上帝視角看世界?！鄙裰輸?shù)碼通明湖云和信創(chuàng)研究院，目前已經(jīng)圍繞知識圖譜、數(shù)據(jù)脫敏、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、建模等底層技術(shù)，自主研發(fā)了一系列的工具如Jarvis、TDMP等。就拿知識圖譜工具Jarvis來說，它的使用過程已經(jīng)可以像用Excel工具一樣便捷，能夠自動形成一個(gè)AI引擎。

從數(shù)據(jù)的采集分析、到數(shù)據(jù)的加工轉(zhuǎn)化、再到融合業(yè)務(wù)場景，神州數(shù)碼構(gòu)建了全方位的技術(shù)支持體系。在郭為看來，神州數(shù)碼未來長期最核心的業(yè)務(wù)就是創(chuàng)新技術(shù)，“神州數(shù)碼真正轉(zhuǎn)型就是需要依靠這個(gè)業(yè)務(wù)?！?/p>

歷來產(chǎn)業(yè)中的“賣鏟人”都是名利雙收，元宇宙賣鏟人英偉達(dá)，市值最高達(dá)8700億美元，2021年?duì)I收269億美元；新能源汽車賣鏟人寧德時(shí)代市值最高達(dá)1.6萬億人民幣，2021年?duì)I收達(dá)1300億元。投資人也更愿意將目光鎖定在那些在產(chǎn)業(yè)鏈條中卡位較好的公司，隨著市場對數(shù)字化的認(rèn)知更加深刻，神州數(shù)碼或?qū)⒂瓉韮r(jià)值重估。

自我顛覆跨越周期

腳踏實(shí)地做好“繼承”，仰望星空完成“顛覆”

從規(guī)律看，大企業(yè)的生命周期在二三十年，小企業(yè)在三五年，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展在催生一批新興企業(yè)的同時(shí)也淘汰了一批老的企業(yè)。神州數(shù)碼如何跨越周期？

雖然早早將“數(shù)字中國”視為發(fā)展使命，但在數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施尚不完備的這二十多年里，神州數(shù)碼更多是在摸索成長路徑，在積蓄內(nèi)生力量，在完成“自我顛覆”。

“你不主動顛覆自己，別人就會顛覆你。”

不同于初創(chuàng)公司，神州數(shù)碼甫一誕生就帶著“歷史的包袱”，從聯(lián)想那邊繼承來分銷業(yè)務(wù)時(shí)，這塊業(yè)務(wù)已經(jīng)開始走下坡路了。分銷作為中間環(huán)節(jié)，既受限于上游的產(chǎn)能榮枯，又受限于下游的需求起落，在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)對分銷體系的沖擊、云計(jì)算對硬件市場的沖擊后，傳統(tǒng)分銷商更是難以在夾縫中維持微薄的利潤空間。2000年之后，無數(shù)IT分銷商從輝煌走向沒落。

身處其中，神州數(shù)碼不斷思考怎么使得這個(gè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)能夠延續(xù)生命力，同時(shí)也下定決心要找到第二生命曲線。

基于1984年到2000年這十六年在分銷方面的實(shí)踐，郭為認(rèn)為從產(chǎn)品到服務(wù)是一個(gè)機(jī)會，神州數(shù)碼要從做“銷售的服務(wù)型工作”轉(zhuǎn)而做“客戶的服務(wù)型工作”。這也是為什么神州數(shù)碼的第一次轉(zhuǎn)型，選擇了ITS（IT Service）作為落腳點(diǎn)。

轉(zhuǎn)型一定是困難的，神州數(shù)碼從代理分銷走向服務(wù)也不例外?！拔覀?nèi)狈θ瞬牛?dāng)時(shí)唯一的資源就是我們有一些大客戶儲備，我們?yōu)檫@些大客戶做應(yīng)用軟件、做服務(wù)型開發(fā)，這樣慢慢積累了銀行、政府以及運(yùn)營商客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?！惫鶠榛貞浧疝D(zhuǎn)型初期的艱難。

2007年，神州數(shù)碼的IT服務(wù)業(yè)務(wù)成功實(shí)現(xiàn)盈利，這條路終是順利走通了。不過，神州數(shù)碼這場“自我顛覆”的革命并未結(jié)束。

事實(shí)上，工業(yè)時(shí)代特有的利益分配格局，早已為東亞的產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷埋下伏筆，不少身處不利產(chǎn)業(yè)鏈位置的企業(yè)只能被迫淪為犧牲品。那么如何化被動為主動，如何在產(chǎn)業(yè)鏈中掌握話語權(quán)呢？

在《數(shù)字化的力量》一書中，郭為寫道，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，云計(jì)算與邊緣計(jì)算、區(qū)塊鏈、神經(jīng)計(jì)算等新型技術(shù)范式將使得云計(jì)算的范圍、作用、產(chǎn)業(yè)鏈條是指數(shù)級擴(kuò)張，帶給我們選擇錯(cuò)位競爭、搶位發(fā)展的機(jī)會，使我們具備在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的國別競爭中實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先和發(fā)揮優(yōu)勢的機(jī)會。”在持續(xù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的過程中，神州數(shù)碼對IT的認(rèn)知發(fā)生根本性變化，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一條擺脫內(nèi)卷的新路。

對未來的洞察推動著神州數(shù)碼。2017年，在轉(zhuǎn)型IT服務(wù)十年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，神州數(shù)碼并購“上海云角”，開啟了轉(zhuǎn)型的新篇章。

在郭為眼中，未來企業(yè)的業(yè)務(wù)或者說是數(shù)據(jù)，都需要和技術(shù)架構(gòu)緊密結(jié)合，而這個(gè)技術(shù)架構(gòu)就是云，哪個(gè)企業(yè)能把業(yè)務(wù)和架構(gòu)融合好、能把數(shù)據(jù)和云融合好，哪個(gè)企業(yè)就更具競爭力。同時(shí)，中國企業(yè)特有的“多云混合”特征，也為神州數(shù)碼建立“數(shù)云融合”的體系創(chuàng)造了發(fā)展條件。

目前，“神州系”涵蓋了以時(shí)空大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為核心、推進(jìn)大數(shù)據(jù)服務(wù)的神州控股（00861.HK），以金融科技為核心的神州信息（000555.SZ），以及聚焦云原生數(shù)字原生推動數(shù)云融合的神州數(shù)碼集團(tuán)（000034.SZ）三家上市公司，擁有近20000名員工，整體營收超過1500億。

任何一個(gè)時(shí)代都有新陳代謝，“自我顛覆”，正是神州數(shù)碼對產(chǎn)業(yè)周期和企業(yè)生命周期的應(yīng)答。

數(shù)字化的力量

數(shù)字文明并非工業(yè)文明的延續(xù)，而是新紀(jì)元的開始

“一些沒有從事信息化方面的企業(yè)家，比如說造飛機(jī)的、造船的、造機(jī)床的，他們反而比一些傳統(tǒng)做信息化的企業(yè)家對數(shù)字化的理解更透徹、更簡單、或者說更直接了當(dāng)?！惫鶠樘峒白约簞?chuàng)作《數(shù)字化的力量》這本書的初衷，這源于他與企業(yè)家們交流的過程中發(fā)現(xiàn)的一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：一方面大家在談?wù)摂?shù)字化的時(shí)候都特別有默契，都認(rèn)同數(shù)字化的必要性；另一方面，很多基本概念并非所有人都是厘清的，有些人會把信息化和數(shù)字化混為一談，往往會走彎路。

比如，有些企業(yè)家將信息化視作企業(yè)二次騰飛的動力，這在郭為看來是高估了信息化的作用，實(shí)際上信息化只是把業(yè)務(wù)信息變成可供計(jì)算機(jī)儲存識別的數(shù)據(jù)，這個(gè)過程并沒有改變業(yè)務(wù)的邏輯，只是提高了效率。而數(shù)字化卻不同，數(shù)字化是利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)數(shù)字世界，在實(shí)現(xiàn)數(shù)字世界對物理世界的精準(zhǔn)映射基礎(chǔ)上，優(yōu)化再造物理世界的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)的是業(yè)務(wù)重塑以及價(jià)值的提升。

再比如，如何看待數(shù)字化浪潮，數(shù)字化時(shí)代到來了，它是工業(yè)文明的延伸，還是數(shù)字文明的興起？這個(gè)問題可以類比從農(nóng)耕文明到手工業(yè)到機(jī)械化的過程，它是農(nóng)耕文明的延續(xù)還是一個(gè)新文明的開始？站在幾百年后回頭看，可以看到工業(yè)文明完全是對農(nóng)業(yè)文明的顛覆，是對社會結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。同樣的，在郭為看來，這次數(shù)字化浪潮并不能被看做簡單的工業(yè)文明的延續(xù)，而是新紀(jì)元的開始。

“但是一次20分鐘、甚至半個(gè)小時(shí)的演講，并不能把數(shù)字化的來龍去脈講清楚，所以我覺得可能需要寫一本書，或許對大家的認(rèn)知上有幫助吧?！痹诓粩嗍艿狡髽I(yè)家們的鼓勵(lì)后，郭為決定寫一本書來記錄和闡述他對數(shù)字化的理解。

在書中，郭為站在企業(yè)家的角度提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是對商業(yè)模式和企業(yè)價(jià)值重構(gòu)的觀點(diǎn)，并為企業(yè)規(guī)劃出四條可行路徑：資產(chǎn)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)聯(lián)、決策數(shù)智化和企業(yè)無邊界四大轉(zhuǎn)型方向。同時(shí)，郭為還以很多形象的例子和獨(dú)特視角闡釋對數(shù)字化的理解：堪比集裝箱革命的云原生；數(shù)字時(shí)代的“黃河”新基建等等，從一個(gè)個(gè)切面為讀者呈現(xiàn)了數(shù)字化新大陸燦爛的圖景。

獨(dú)家高端領(lǐng)袖訪談

“始終是拽著時(shí)代的尾巴跑”

以銷售思維去理解技術(shù)

《英才》：長青的企業(yè)，無一不重視客戶需求，對于神州數(shù)碼來說，如何將客戶需求和技術(shù)相結(jié)合？

郭為：我們在面向市場，面向客戶的時(shí)候，一般分成三種情況，第一種情況就是企業(yè)有非常明確的需求，那我們只要把最好的解決方案呈現(xiàn)給客戶，由客戶來評判、觀察，包括和我們的競爭對手去比較就好。

第二種，客戶有一個(gè)需求，但是市場上還沒有一個(gè)解決方案，那就需要我們和客戶共同分析這個(gè)需求，然后看我們的方案能否滿足這個(gè)需求。

第三種就是交流，就是彼此的學(xué)習(xí)過程，去學(xué)習(xí)客戶要去做什么。比如說中船已經(jīng)是世界上最大的造船企業(yè)了，它的目標(biāo)是到2035年成為世界頂級的造船企業(yè)。當(dāng)我們在討論這些方向的時(shí)候，就會去思考、去規(guī)劃，我們會去怎么做？對行業(yè)的洞察，不僅僅是站在我們自己技術(shù)發(fā)展的方向，還要根據(jù)客戶的需求、客戶的發(fā)展方向去反思我們的技術(shù)是否能夠滿足需求，這就是我們要做的長期規(guī)劃。像現(xiàn)在我們與銀行合作比較深入，就更了解銀行家的痛點(diǎn)，對銀行的未來發(fā)展有著更清晰的理解。

合作與邊界

《英才》：您認(rèn)為現(xiàn)在神州數(shù)碼在全球企業(yè)中，可以把誰看做標(biāo)桿？

郭為：如果說要說標(biāo)桿，那就是被IBM收購的紅帽。

《英才》：神州數(shù)碼與龍頭的差距有什么？

郭為：技術(shù)能力是一方面。不過紅帽在國內(nèi)也有水土不服的問題。當(dāng)年錢學(xué)森說過，軟件就是文化，軟件要和本土文化結(jié)合在一起，這樣才能夠有持續(xù)的生命力。這也是我們企業(yè)發(fā)展的機(jī)會，其實(shí)阿里、騰訊的成功都是有這樣的背景和機(jī)緣的。

《英才》：和國外企業(yè)的技術(shù)差距怎么彌補(bǔ)?是否會一直處于追趕的狀態(tài)？

郭為：當(dāng)然不會一直處于追趕的狀態(tài)?，F(xiàn)在有兩個(gè)機(jī)會，一個(gè)是國家現(xiàn)在在做信創(chuàng)，我們要有意識、有目的地去做一些國產(chǎn)替代，這對于中國的IT企業(yè)來說是一次變大的機(jī)會；第二我們?nèi)绾味x這樣的一次技術(shù)革命的變革過程，比如說我們在很多地方可以同時(shí)去做，而不是跟在別人的后面，因?yàn)檫^去改革開放40年，我們都是在學(xué)習(xí)模仿，慢慢我們就可以和海外企業(yè)在同一個(gè)水平線上去競爭。再比如基于開源的技術(shù)平臺，我們也可以站在“巨人的肩膀”上去做一些創(chuàng)新，做一些商業(yè)化運(yùn)作，這時(shí)我們的技術(shù)水平可以說和國外企業(yè)就是同步的。像我們剛剛發(fā)布的負(fù)載均衡產(chǎn)品、接下來要推出的應(yīng)用發(fā)布平臺，這些都是在最頂尖的技術(shù)平臺上開發(fā)出來的，也具備和國外領(lǐng)先企業(yè)PK的能力。

《英才》：一直以來神州數(shù)碼與AWS、騰訊等企業(yè)保持了良好的合作關(guān)系，您認(rèn)為數(shù)字時(shí)代，這樣的合作有何意義？

郭為：在云的環(huán)境下，所有公司都在做全棧式的技術(shù)，里面很重要的是有大量的數(shù)字化工具，我們在給企業(yè)做數(shù)字化的時(shí)候就要用到這些工具，我們要選出誰家的東西最好用，客戶更容易接受，這是我們合作的前提。比如一些客戶選擇用AWS的云，可能不僅僅是在用算力，也是看中了AWS的工具。另外，各家也有自己優(yōu)勢的行業(yè)和領(lǐng)域，這些也是可以交流和學(xué)習(xí)借鑒的。

比如說，阿里也在做數(shù)字化工具，但這些工具是基于阿里云的，客戶側(cè)會感受到一些限制。而我們是建立在“多云”上去做的，這個(gè)和阿里的技術(shù)是不同的，阿里可以在自身的技術(shù)上去做類似的東西，但是也需要找合作伙伴。比如我們現(xiàn)在在數(shù)據(jù)脫敏的技術(shù)上雙方已經(jīng)有合作了。

另外，我們在和一些大公司合作的時(shí)候還發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就是他們在走向國際化的時(shí)候，如果用的是國內(nèi)公司的云服務(wù)可能不是很方便，如果是用AWS、谷歌或微軟，那么海外的企業(yè)可能會更加信任，認(rèn)可這些公司數(shù)據(jù)的可靠性，因此對于神州數(shù)碼來說，國際業(yè)務(wù)、國際合作也是很重要的一塊。

《英才》：人的認(rèn)知、能力范圍包括企業(yè)的能力范圍是有限的，神州數(shù)碼未來會聚焦哪些行業(yè)？

郭為：我們不是什么行業(yè)都去做的，重點(diǎn)就是做金融。比如說我們做農(nóng)業(yè)，其實(shí)更多是把它當(dāng)做一個(gè)數(shù)據(jù)源，最終是要把農(nóng)業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化成金融的貨幣資產(chǎn)、或者金融的數(shù)據(jù)，如果離開了金融的轉(zhuǎn)化，我們做農(nóng)業(yè)就沒有價(jià)值。

另外，我們也做城市的大數(shù)據(jù)，比如健康碼、市民卡都是如何給老百姓提供便捷的數(shù)字化服務(wù)工具。當(dāng)然企業(yè)的邊界是比較清楚的，但是城市的邊界是比較模糊的，在這樣的復(fù)雜系統(tǒng)里面，數(shù)據(jù)、技術(shù)如何發(fā)揮作用，這個(gè)我們也在探索。

要“造鐘”而非“報(bào)時(shí)”

《英才》：自我革命很難，對于轉(zhuǎn)型過程中的人才、文化沖突，您怎么看？如何保持先進(jìn)性？

郭為：在這一點(diǎn)上，我們可能比其他的企業(yè)做得要認(rèn)真一些。轉(zhuǎn)型對人才、對文化、對創(chuàng)新機(jī)制的要求和以前不一樣，這是一個(gè)很大的改變，而且是個(gè)痛苦的過程，原有的經(jīng)驗(yàn)、原有的習(xí)慣、原有的管理方法可能都要被淘汰掉。所以，我們現(xiàn)在在做一個(gè)三年期的品牌文化項(xiàng)目，就是研究未來我們應(yīng)該以什么作為品牌，和這個(gè)品牌配套的應(yīng)該是怎樣的文化。

文化是一個(gè)公司能不能更長久的根本。《基業(yè)長青》里面講，不要“報(bào)時(shí)”而是要“造鐘”。擁有一個(gè)偉大的構(gòu)想，或高瞻遠(yuǎn)矚的魅力型領(lǐng)袖，好比是“報(bào)時(shí)”。那什么是“造鐘”呢？就是要把文化建立起來，要有共同價(jià)值觀、共同目標(biāo)和理想的人匯聚到一起，當(dāng)這些人在一起的時(shí)候，就不是靠制度流程在管理大家。就像《覺醒年代》里面，有共同價(jià)值觀的人走在一起，不管遇到多么大的困難，即使是死亡也并不畏懼退縮。

我自己覺得的幸運(yùn)就是，我身處的行業(yè)是一個(gè)特別朝陽的行業(yè)。IBM是一個(gè)百年的高科技企業(yè)，盡管現(xiàn)在沒有站在第一排，但仍然在為整個(gè)社會創(chuàng)造貢獻(xiàn)。所以企業(yè)要想長青，一定要想辦法把一些核心的東西延續(xù)下來，不僅僅要依賴于創(chuàng)始人變革的動力。

文明與野蠻

《英才》：我們看到現(xiàn)在一些科技公司在濫用算法、濫用數(shù)據(jù)去實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)利益，對此您怎么看？

郭為：任何人做一個(gè)企業(yè)，都有一個(gè)初心。如果只有技術(shù)的先進(jìn)性，沒有文化的先進(jìn)性，包括財(cái)富觀、公平信念等，那和野蠻人又有什么區(qū)別？

神州數(shù)碼從成立的第一天就叫“數(shù)字中國”，當(dāng)然“數(shù)字中國”有比較強(qiáng)烈的民族的、愛國的理念在里面，我們沿著數(shù)字化這條道路走，也許可能中間犧牲掉了，但這就是我的初心。而數(shù)字化技術(shù)就是要解決世界級難題的，比如中央提出來三大方向，一是脫貧攻堅(jiān)，二是碳中和，三是化解金融風(fēng)險(xiǎn)，那么就需要去建設(shè)一些新基礎(chǔ)設(shè)施解決這些問題。比如社會分配層面，碳和數(shù)字消費(fèi)能不能做零次分配？一些企業(yè)要消費(fèi)碳、消費(fèi)數(shù)據(jù)，那么就可以去花錢買，這就是一種新的分配了。

泰戈?duì)栐?jīng)說過：“當(dāng)鳥翼系上了黃金時(shí)，就再也飛不遠(yuǎn)了?！币粋€(gè)人、一個(gè)企業(yè)，要有所取舍。我們做一家企業(yè)所追求的是，是否真正為社會做一點(diǎn)有價(jià)值的東西。 【本文作者 | 顧天嬌 】

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