技術維度
從技術維度來看，終端用戶對硬件、軟件及服務的總體支出逐年增加。根據IDC最新數據，在2021-2025的五年預測期內，半數以上的AI相關支出仍將流向硬件市場。隨著AI基礎設施建設的逐步完善，硬件增速將逐步放緩，五年CAGR保持在18.5%左右。軟件將以更快的速度擴大市場規(guī)模，五年CAGR預計將達到36.2%，前景可觀。
行業(yè)應用
IDC預計，政府、銀行和通訊三大行業(yè)的支出規(guī)模在五年預測期內將持續(xù)保持領先，三者合計約占總量的三分之一。受中國政府對安防的關注及十四五規(guī)劃影響，政府行業(yè)在AI領域持續(xù)發(fā)力。尤其是在數字政府建設的需求下，政務線上化、數字化、智能化勢在必行，AI在泛政務領域也有廣闊滲透空間。以銀行為代表的金融行業(yè)受益于較好的數據化基礎，以及較早開始采用AI，市場規(guī)模也在近幾年持續(xù)增長。AI技術也被廣泛應用于通訊領域，運營商紛紛加強AI發(fā)展戰(zhàn)略謀劃和系統(tǒng)布局，市場規(guī)模將以超過28.9%的五年CAGR高速發(fā)展。
應用場景
在行業(yè)維度的基礎上，IDC《全球人工智能支出指南》涵蓋了目前具有代表性的30個應用場景，并根據市場動態(tài)持續(xù)進行場景更新。增強的智能客服 (Augmented Customer Service Agents) 、公共安全和應急響應 (Public Safety and Emergency Response) 及銷售流程推薦和增強 (Sales Process Recommendation and Augmentation) 將持續(xù)保持主導地位，三者合計占比在五年預測期內均接近30%。
IDC中國人工智能高級分析師程蔭表示：“人工智能是十四五規(guī)劃中數字產業(yè)化聚焦的7大重點領域之一，智能化轉型也是國企未來3年的工作重點，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進行智能化升級，或者加大內部AI研發(fā)力量的投入，這都將為AI市場的進一步發(fā)展帶來機會，未來五年內中國AI支出還將持續(xù)增長。”
