今年年初,來酷科技的數(shù)碼零售賽道高調(diào)在全國7大核心城市機(jī)場航站樓投放了系列品牌廣告,由此,來酷科技在零售行業(yè)引來了它的高光時(shí)刻。

用四年的時(shí)間積累千億的價(jià)值,來酷科技的卓越成績有目共睹,以“數(shù)十倍速”??在智慧零售的賽道上不斷向陽奔跑,一次次地刷新各大銷售場景的記錄。這,就是來酷科技。

來酷:真實(shí)不做作

如今的3C數(shù)碼智慧零售市場,早已陷入一片“大紅?！备偁?而聯(lián)想來酷科技卻僅用了4年時(shí)間,便做到了銷售額年入近百億,估值更是直超千億的耀眼業(yè)績。目前,來酷已在京津等地設(shè)立了??7大產(chǎn)業(yè)中心,在長沙、重慶等 66個(gè)城市建立了380家智慧零售門店。

大部分的3C數(shù)碼科技,就像跑馬拉松,有自己的規(guī)則和跑道。但來酷更像是自建了一條道,在上面開摩托車。從線下免稅店、機(jī)場店、SPM店、校園店等多場景門店,到線上到家、小時(shí)達(dá)、來酷云店等平臺(tái)的OMO矩陣,來酷科技以多觸點(diǎn)響應(yīng)市場需求,實(shí)現(xiàn)了降本增效、銷服一體,進(jìn)而完成了智慧零售生態(tài)的全面建成,并實(shí)現(xiàn)了千億企業(yè)價(jià)值的積累。在數(shù)碼零售平臺(tái)市場估值不斷攀升的今天,來酷不僅在擁擠的線上3C數(shù)碼市場分得一杯羹,更逐漸以贏收百億的業(yè)績、千億的市場估值比肩3C數(shù)碼零售巨頭!

作為一艘3C數(shù)碼巨輪的來酷科技正急速前進(jìn)著,在新零售領(lǐng)域一路狂飆。沒有人知道它的終點(diǎn)在哪里,更沒有人知道它的組合拳到底還有哪些不為人知的“殺手锏”。它做得干凈利落,做得真實(shí)且純粹!

新零售業(yè)態(tài)是大勢所趨,它需要從內(nèi)容、形式和體驗(yàn)上更好地滿足消費(fèi)者的需求。新零售時(shí)代的消費(fèi)場景必定以用戶為中心,“貨”和“場”都圍繞著“人”進(jìn)行規(guī)劃布局,重構(gòu)“人、貨、場”之間關(guān)系,最終形成以消費(fèi)者為中心,以線上線下為兩翼,由數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態(tài)系統(tǒng)。于是,來酷科技自創(chuàng)立伊始便著重布局并建立起了一整套以消費(fèi)者為核心的運(yùn)營體系,從而達(dá)到了來酷產(chǎn)品的營銷一體化、商品一體化、體驗(yàn)一體化、會(huì)員一體化,并在智慧零售新概念探索與驗(yàn)證等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

在零售行業(yè)中,線上與線下是繞不過的壁壘,作為人人眼熱的3C數(shù)碼領(lǐng)域,這種現(xiàn)象更是明顯。當(dāng)然,與傳統(tǒng)零售業(yè)不同,來酷科技更加注重打造“重在體驗(yàn)”式的線下店面。隨著中國逐步邁入消費(fèi)大國新階段,Z世代消費(fèi)人群崛起,數(shù)字時(shí)代引領(lǐng)下的潮玩經(jīng)濟(jì)也迎來了它發(fā)展的黃金時(shí)期。于是,2021年7月,聯(lián)想來酷全國范圍內(nèi)首個(gè)數(shù)字主題場景門店—來酷智生活(重慶來福士店)在山城重慶地標(biāo)來福士廣場粉墨登場。這是聯(lián)想來酷在全國范圍內(nèi)首個(gè)數(shù)字主題場景門店,它以“重慶潮玩生活基地”為定位,通過“潮流”融合“科技、跨界、文化”等元素,為消費(fèi)者呈現(xiàn)全新的潮流體驗(yàn)和數(shù)字化社交生活空間。這不僅是來酷科技向Z世代靠攏、品牌年輕化的具體體現(xiàn),更是開創(chuàng)了數(shù)碼科技新時(shí)尚的里程碑。

跨越:一場為期四年的迭代

來酷科技的掌門人周銘目光如炬,早早地意識(shí)到,如今的零售業(yè)態(tài)早已經(jīng)從之前的以“場”為王,進(jìn)化成以“人”為王的新零售3.0,線上線下全場景的有機(jī)融合必定是一次脫胎換骨的變革。所以,來酷要在一次又一次的迭代中實(shí)現(xiàn)新的跨越。來酷,不能停,更不能等。

作為專注智慧零售的品牌,來酷在近年來傳統(tǒng)門店智慧化變革的浪潮中乘風(fēng)破浪,圍繞“銷售”、“服務(wù)”、“社交”和“展示”四大板塊,全力打造以數(shù)字化為核心的3C品質(zhì)數(shù)碼智慧門店品牌。

自2021年以來,來酷更注重了新零售業(yè)態(tài)的美學(xué)文化表達(dá),這是來酷的文化大IP構(gòu)想。它瞄準(zhǔn)的是Z世代下的年輕一代,他們思維創(chuàng)新,注重顏值與消費(fèi)體驗(yàn),崇尚個(gè)性和自由,情感帶入性強(qiáng),偏好黑科技。這與來酷品牌文化內(nèi)涵詮釋不謀而合。如今,Z世代已然成為各種消費(fèi)增長的主要驅(qū)動(dòng)力,因此,從文化IP背景而言,聯(lián)想來酷自然也將成為他們的品牌首選。

可巧的是,來酷的OMO全時(shí)全域智慧零售恰巧迎合了Z世代下的年輕客群的消費(fèi)業(yè)態(tài)。它不僅完善了由數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態(tài)系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)營銷一體化、商品一體化、體驗(yàn)一體化、會(huì)員一體化,更不斷加大了其供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

有人說,零售行業(yè)的本質(zhì)就是流量,別管是線上流量還是線下流量,首先要有流量,才能去談轉(zhuǎn)化率、客戶留存、階段性促活這些事情。這話不假!對(duì)于當(dāng)下的市場而言,流量在哪里,利潤就在哪里。作為以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的3C數(shù)碼新零售領(lǐng)域里的翹楚,來酷具有先天的優(yōu)勢。

來酷在新零售業(yè)態(tài)的打法和玩法上,依托OMO與C2M??兩種商業(yè)模式,既鮮活又接地氣,同時(shí),這也讓來酷更具有了綜合競爭力。來酷深知,3C數(shù)碼零售門店未來發(fā)展離不開“零售”的本質(zhì),做好智慧零售數(shù)字化改造依然是主旋律,要將零售傳統(tǒng)從產(chǎn)品出發(fā)變?yōu)橐浴叭恕睘楹诵娜ニ伎己蛷?qiáng)化客戶體驗(yàn),因?yàn)橹挥袧M足需求、解決痛點(diǎn)才能真正提高消費(fèi)者的體驗(yàn)。

對(duì)于OMO這一商業(yè)體系,來酷科技推出了“1+3”戰(zhàn)略。所謂的“1+3”也很好理解,就是利用1個(gè)零售服務(wù)平臺(tái),然后采用多場景的零售體系,將門店的“人”、“貨”、“場”全面云化。比如在來酷的智能校園場景中,雖然實(shí)體店只有70個(gè),但在線上覆蓋這些實(shí)體店的“云商店”,竟可以高達(dá)1200多個(gè)。

而C2M商業(yè)體系又有效地通過商業(yè)模式的調(diào)整,砍掉庫存、物流、總銷、分銷這類臃腫的環(huán)節(jié),縮短廠家與消費(fèi)者之間距離,從而達(dá)到削減成本的目的。無論是北京合生匯的“來酷數(shù)碼”、成都的“來酷星球”、還是廣州的“來酷4D劇場——自然與星空”,都是沿用的這一思路,可謂一脈相傳。它們在設(shè)計(jì)上充分融合來酷的設(shè)計(jì)感與未來感,讓顧客在與智能產(chǎn)品充分互動(dòng)的同時(shí),讓3C更生動(dòng),更流行。

挑戰(zhàn):智能化與品牌化同軌

經(jīng)過4年的發(fā)展,來酷已經(jīng)基本建立了由數(shù)十個(gè)品牌組成的生態(tài)體系,通過七大場景提供3C+潮品的體驗(yàn)式服務(wù)。

盡管如今來酷的名字早已成為3C數(shù)碼新零售領(lǐng)域里的一個(gè)金字招牌,但在奔跑中的來酷看來,品牌認(rèn)知依然存在挑戰(zhàn)。未來,來酷還將會(huì)以開放的態(tài)度對(duì)待各行業(yè)合作,結(jié)合企業(yè)垂直整合和對(duì)外開發(fā)的經(jīng)驗(yàn),思考行業(yè)分工合作模式,走文化大IP發(fā)展戰(zhàn)略。

當(dāng)然,來酷科技的戰(zhàn)略布局遠(yuǎn)不止于此,基于全國范圍內(nèi)新零售布局初步形成,來酷科技已經(jīng)開啟了新一輪戰(zhàn)略融資。未來,來酷將繼續(xù)擴(kuò)大線下體驗(yàn)門店,加大產(chǎn)品研發(fā)力度,提升顧客體驗(yàn)質(zhì)量,全面化引領(lǐng)智慧生活,爭創(chuàng)智慧零售行業(yè)的“巨無霸”。這,才是來酷科技正在下的一盤超級(jí)棋局!

結(jié)語:

在以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的新零售領(lǐng)域里,“人”是最基本的零售節(jié)點(diǎn),所有的科技零售企業(yè)需回歸以人為本的運(yùn)營思維,及時(shí)了解大眾消費(fèi),真正走到以年輕一代為基準(zhǔn)的消費(fèi)客群身邊,走進(jìn)他們的信息流動(dòng)圈層,從新型商業(yè)模式的角度迭代升級(jí)為一個(gè)個(gè)具有“新零售號(hào)召力”的“中心節(jié)點(diǎn)”。而這一點(diǎn),基于OMO與C2M商業(yè)模型打造出的中國智慧零售領(lǐng)軍企業(yè)——來酷科技做到了。

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