騰訊云取得的成績(jī)，讓此前“看空”騰訊的投資者們大感意外，但騰訊云還有很大的發(fā)展空間。據(jù)Frost預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)中國(guó)公有云市場(chǎng)將保持51.2%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，規(guī)模有望在2022年達(dá)到2980.4億元人民幣。

云是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是發(fā)展的“底座”。為了更好地把握住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊不僅全面調(diào)整組織架構(gòu)以發(fā)展云服務(wù)，同時(shí)也不斷在資金、技術(shù)、人力方面加大投入。短短幾年間，騰訊云已逐步構(gòu)建起自己的核心優(yōu)勢(shì)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等等，并在尖端技術(shù)領(lǐng)域不斷突破——在云計(jì)算領(lǐng)域，騰訊云申請(qǐng)通過(guò)的專利在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中已排名第一。

據(jù)騰訊云副總裁2019年1月在深商大會(huì)公布的數(shù)據(jù)，目前騰訊云在醫(yī)療、零售、教育、工業(yè)、金融以及地產(chǎn)等領(lǐng)域中已經(jīng)形成了超過(guò)60＋解決方案?；仡^看來(lái)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的霸主依托著云服務(wù)的發(fā)展，依然潛力無(wú)窮。畢竟，騰訊最擅長(zhǎng)做“連接”，且騰訊已經(jīng)在游戲、社交、娛樂(lè)等領(lǐng)域積累了大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，這些C端經(jīng)驗(yàn)可以更好地為B端所用，創(chuàng)造出更多價(jià)值。

智慧零售將成騰訊秘密武器？

從2019年騰訊發(fā)布的Q1財(cái)報(bào)來(lái)看，騰訊進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)并非“什么都做”，而是有選擇性地挖掘醫(yī)療、零售、金融等垂直領(lǐng)域，助力行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。

在這些案例中，最具有代表性的莫過(guò)于智慧零售。從騰訊的“智慧零售”案例中，可以看出零售行業(yè)的數(shù)字化變革——從連接技術(shù)升級(jí)至ABC技術(shù)、從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)拓展至產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

千禧年以來(lái)，淘寶、京東等電商平臺(tái)先后出現(xiàn)，連接起商家與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)者。此為零售業(yè)數(shù)字化變革的上半場(chǎng)，可以說(shuō)是連接起“人與商品”。

但零售業(yè)變革上半場(chǎng)，要素流動(dòng)路徑為“貨-場(chǎng)-人”，生產(chǎn)者并不了解消費(fèi)者，線上線下割裂。零售業(yè)數(shù)字化變革的下半場(chǎng)，則將把流動(dòng)路徑變?yōu)椤叭?貨-場(chǎng)”。首先用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者需求，提升復(fù)購(gòu)率以及客單價(jià)；其次是數(shù)據(jù)賦能，用智慧供應(yīng)鏈縮短供應(yīng)鏈長(zhǎng)度；最后是發(fā)揮商家主觀能動(dòng)性，通過(guò)移動(dòng)支付方式完成數(shù)據(jù)獲取，實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、服務(wù)一體化，提升場(chǎng)的效率。連接技術(shù)和ABC技術(shù)也融入其中，推進(jìn)零售行業(yè)的數(shù)字化。

騰訊優(yōu)Mall智慧零售系統(tǒng)就是一套致力于線下門(mén)店改造轉(zhuǎn)型升級(jí)的產(chǎn)品，它主要基于ABC技術(shù)和連接技術(shù)，助力零售商超、服飾百貨等商家“人-貨-場(chǎng)”的全面升級(jí)。2019年，優(yōu)Mall在百麗國(guó)際深圳福田CocoParkNike店落地后，其女子休閑區(qū)銷售額,實(shí)現(xiàn)月環(huán)比增幅提升近40%——這是因?yàn)轵v訊通過(guò)在門(mén)店中安裝騰訊優(yōu)圖AI攝影機(jī)，對(duì)客戶動(dòng)線軌跡和區(qū)域熱度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)女子休閑區(qū)更感興趣，百麗因而開(kāi)始優(yōu)化店鋪策略。

目前，騰訊與合作伙伴共同賦能智慧零售。由騰訊提供底層基礎(chǔ)設(shè)施與工具，包括微信支付、公眾號(hào)和小程序、云服務(wù)等，形成一個(gè)完整底層閉環(huán)。騰訊為永輝、海瀾之家等企業(yè)提供了微信社群運(yùn)營(yíng)、小程序卡券促銷、會(huì)員定向營(yíng)銷等多重助力，這些工具大大提高了銷售效率。綾致導(dǎo)購(gòu)WeMall小程序幫助導(dǎo)購(gòu)在線上為顧客提供服務(wù)，單月銷量突破4500萬(wàn)；其中，20%的銷售來(lái)自門(mén)店的閉店時(shí)間。

東興證券在研報(bào)表示，相比阿里的新零售，他們更看好騰訊的智慧零售。原因是，相比起阿里，騰訊的微信平臺(tái)生態(tài)更容易讓商家建立起“私域流量”，小程序開(kāi)店的遠(yuǎn)比阿里低，微信在交易環(huán)節(jié)手續(xù)費(fèi)比例遠(yuǎn)低于阿里收取的GMV。微信擁有維系客戶關(guān)系的天然優(yōu)勢(shì)，這種“去中心化”的優(yōu)勢(shì)是其他平臺(tái)所不能比擬的。

研報(bào)顯示，瑞信、高盛等九家權(quán)威大行均給予騰訊“買入”的評(píng)級(jí)。轉(zhuǎn)型“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的騰訊，下一個(gè)十年會(huì)發(fā)展得如何，我們拭目以待。

Fred

baiyan