用戶企業(yè)主要關注的技術平臺核心能力包括:數(shù)據(jù)安全、技術成熟度以及技術先進性、滿足部分企業(yè)數(shù)字化應用場景能力、產(chǎn)品定制能力。有80%的廠商在2020年推出新銳產(chǎn)品, SaaS應用多面開花。眾里尋他千百度,面對這么多應用,選擇一款成熟而先進的數(shù)智化管理平臺,將影響著一個成長型企業(yè)發(fā)展的內(nèi)核動力,因此不可不察也。
成長型企業(yè)面對的市場競爭非常激勵,
從企業(yè)視角來看,成長型企業(yè)選擇公有云SaaS管理平臺,著重考量以下幾塊關鍵因素:
1)平臺是先進性、引領性和創(chuàng)新性。以用友YonSuite為例,是基于商業(yè)創(chuàng)新平臺BIP建設,以及云原生架構而打造的企業(yè)在線化云服務集群。為成長型企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型中,提供先進的業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺、智能中臺、技術平臺、連接集成、應用構建等真正云原生的產(chǎn)品與服務。具備云原生、微服務、中臺化、數(shù)用分離等架構特性,能夠?qū)evOps理念轉(zhuǎn)化為實踐,尤其是在海量高并發(fā)場景中,采用高可用的云原生數(shù)據(jù)庫,讓企業(yè)擁有足夠的彈性處理峰值數(shù)據(jù)與業(yè)務流轉(zhuǎn)。在企業(yè)內(nèi)部需要快速開發(fā)上線應用的過程中,應用該理念,將交付內(nèi)部軟件產(chǎn)品和服務,開發(fā)和運維工作緊密合作起來,讓成長型企業(yè)快速響應市場變化,這一技術特點也領先于業(yè)界諸多平臺。同時先進的技術平臺也為業(yè)務創(chuàng)新提供了堅實的基礎,基于社會化理念打造的YonSuite 能夠更好的聚集內(nèi)外部的資源,將外部供應商、經(jīng)銷商、客戶都聚集到企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡內(nèi),實現(xiàn)了企業(yè)管理的內(nèi)外部大循環(huán)。
1.平臺是跨域的、一體化的。像YonSuite這類成熟化平臺,會提供各類場景的融合。企業(yè)的業(yè)務場景可以劃分為管理域、交易域、連接域:
1)在企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務管理領域:會提供營銷、制造、采購、財務、人力、辦公、項目等實際業(yè)務流的場景域豐富應用。
2)在企業(yè)外部的業(yè)務交易領域:提供智能營銷服務、數(shù)字采購服務、人才招聘服務等實際產(chǎn)生大量業(yè)務交易的場景域。
3)在企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)連接領域:提供包括物聯(lián)網(wǎng)、設備聯(lián)網(wǎng)、銀企互聯(lián)、商旅服務等實際產(chǎn)生數(shù)據(jù)流直連的場景域。
2.通過跨域融合,企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)流、物流、資金流(少了信息流)的高效整合,為一體化業(yè)務應用提供了基礎,有效的避免了數(shù)據(jù)斷點以及管理黑箱。實現(xiàn)“營銷、制造、采購、財務、人力、辦公(協(xié)同)、項目“一體化應用平臺是數(shù)據(jù)驅(qū)動的:先進的管理平臺,能夠快速圍繞市場消費端,通過新一代IT技術做到?jīng)Q策智能化、運營數(shù)據(jù)化、業(yè)務在線化以及觸點數(shù)字化,更好地對企業(yè)業(yè)務賦能和推動模式轉(zhuǎn)型。可以幫助企業(yè)用戶打通上下游,形成了一體化平臺,在打破信息孤島同時,分析留存的經(jīng)營管理數(shù)據(jù),輔助管理團隊進行商業(yè)判斷與決策,并結合智能技術實現(xiàn)企業(yè)在交易、內(nèi)外部管理、財務核算等全面自動化。
3.平臺具備超越預期的用戶體驗。微服務技術的YonSuite,可以幫助企業(yè)擁有足夠的彈性去處理大量高并發(fā)的市場商機業(yè)務,在營銷電商一體化的場景下,支撐高并發(fā)狀態(tài)下極致的用戶體驗??偨Y來講,便是提供簡單、智能、易用、便捷、靈活、超越客戶預期的產(chǎn)品體驗。這已不單純是對技術創(chuàng)新的追求,更成為企業(yè)將市場機遇變現(xiàn)的核心體驗能力提升。
先進的數(shù)智化平臺帶來巨大的管理效益
從企業(yè)級SaaS用戶的受調(diào)數(shù)據(jù)顯示,對產(chǎn)品需求的偏好來看,經(jīng)營管理業(yè)務類SaaS產(chǎn)品需求度最高,有高達88%的用戶均有需求,但該類的產(chǎn)品滿意度是76%,存在著一些實力不足、技術不夠過硬的平臺產(chǎn)品。SaaS產(chǎn)品的成熟度是用戶最為關注的產(chǎn)品性能之一,僅次于數(shù)據(jù)安全能力的關注。
YonSuite作為用友打造的、基于成長型企業(yè)管理平臺創(chuàng)新上云的“三把利劍”之一,將企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型建設,放到企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大方向下進行思考和設計。從企業(yè)的精細化經(jīng)營管理入手,幫助企業(yè)找到符合成長型企業(yè)特點的在線管理與創(chuàng)新平臺發(fā)展之路。
“Modern Bath Art”是國內(nèi)香水行業(yè)龍頭上海香淼旗下打造的藝術香氛品牌?!皩W⑾惴?,強調(diào)藝術”是其核心價值理念。其中,“藝術”是香淼創(chuàng)始人孫淼先生為Modern Bath Art注入的個性,也將會是該品牌實現(xiàn)品牌人格化塑造、與其它同行業(yè)品牌形成差別化的最有力途徑。
香淼公司在解決業(yè)務管理諸多問題上,也極具“藝術”感。作為消費領域的企業(yè),面臨的是經(jīng)銷商管理中的諸多問題,其主營業(yè)務覆蓋批發(fā)零售多場景,在全國開設上百家實體門店,擁有直營、經(jīng)銷、加盟等多營銷模式。如何應對多場景的批發(fā)零售業(yè)務,成為困擾其高效管理、擴展業(yè)務的一大難題。另外,香淼的相關銷售數(shù)據(jù)一直也難以整合,不便于管理者實時查看分析。綜合了解各場景業(yè)務流程后,YonSuite團隊為客戶整理出了目前急需解決的幾大問題:
多套系統(tǒng)并行,業(yè)務數(shù)據(jù)分散;營銷模式眾多,角色管控復雜;依賴手工處理,數(shù)據(jù)易漏易錯,實時分析困難。
香淼公司所面臨的業(yè)務問題也并非獨有的,很多零售企業(yè)面對多級多維的渠道時都會遇到銷售、倉儲數(shù)據(jù)的準確性問題。整個業(yè)務鏈條中復雜的業(yè)務場景、人員角色構成都增加了管理的難度。為了解決這一業(yè)務難題,香淼選擇用友YonSuite作為其信息化合作伙伴,從采購、供應、營銷、財務等多業(yè)務領域入手,共同推進實現(xiàn)端到端的業(yè)務數(shù)據(jù)融合。
(1)直營店:向公司進行采購,公司倉庫采用調(diào)撥出庫的形式,同時公司需要獲取門店的經(jīng)營信息。門店的零售業(yè)務數(shù)據(jù)會傳回公司系統(tǒng),公司協(xié)同進行系列財務處理。
(2)經(jīng)銷商(加盟店):門店通過B2B訂貨的形式,向公司倉庫進行訂貨;同時香淼公司支持其使用【友零售】進行日常的線下零售業(yè)務;
(3)經(jīng)銷商(非加盟店):門店通過B2B訂貨的形式,向公司倉庫進行訂貨,此時香淼公司不需要獲取門店經(jīng)營狀況,也不向經(jīng)銷商提供友零售端服務。
通過應用YonSuite,香淼開始實現(xiàn)對門店的實時管理——店員可以在零售端進行日結,公司可以直接在系統(tǒng)后臺拉取門店庫存,不需要下店確認。這很大程度上減少了員工出差的頻率,有效節(jié)省了員工成本。同時,YonSuite業(yè)財一體化服務幫助香淼更加實時透明地進行資金監(jiān)管,公司領導能夠在線上實時查閱各門店的銷售業(yè)績情況,可以更加便捷高效地調(diào)整營銷策略。
“用先進的產(chǎn)品激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新力”一直是YonSuite的理念。香淼所秉承的香氛藝術理念同樣也適用于先進技術平臺的管理哲學。當香淼遇上了YonSuite,我們相信對于產(chǎn)品與管理藝術的探索也將持續(xù)為企業(yè)、消費者帶來更大的價值。
選平臺,更是選生態(tài)
用友的YonSuite是一個生態(tài)化的平臺,不只是用友的產(chǎn)品服務成長型企業(yè)客戶,更多是用友和眾多生態(tài)伙伴共同服務客戶企業(yè),推進其數(shù)智化和商業(yè)創(chuàng)新。通過各領域代表性的應用,包括一些行業(yè)應用,比如數(shù)字營銷、智慧采購、智能制造、數(shù)字金融、智能財務、數(shù)智人力、協(xié)同辦公等服務,用數(shù)智技術做業(yè)務和管理創(chuàng)新。對企業(yè)來講,應用這些服務可以迅速跨越數(shù)智化推進商業(yè)創(chuàng)新的諸多障礙。
未來,在用友這個平臺上,企業(yè)用戶能夠和超過10萬家的生態(tài)伙伴合作。這樣,在“三劍”之一的YonSuite上面就會匯聚起超過億級的社群及個人,共同服務中國和全球企業(yè)的數(shù)智化和商業(yè)創(chuàng)新。
數(shù)智化是中國和全球企業(yè)在發(fā)展上的重要歷史進程。用友YonSuite希望幫助更多的成長型新企業(yè)插上數(shù)智化 “翅膀”,在線實時的連接起企業(yè)運營體系,實現(xiàn)新的騰飛。