Bonree Net的短信監(jiān)測(cè)能為用戶提供真實(shí)、可靠的指標(biāo),包括:網(wǎng)關(guān)處理耗時(shí)、短信送達(dá)耗時(shí)、短信到達(dá)率等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控能力。
Bonree Net的短信監(jiān)測(cè)能幫助企業(yè)預(yù)先感知+實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)短信服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題時(shí),能通知企業(yè)做出調(diào)整和應(yīng)對(duì),而不是被動(dòng)的等用戶反饋或者投訴。
博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品高級(jí)總監(jiān)孫麗表示,“數(shù)據(jù)采集能力源于我們多年來(lái)在主動(dòng)式撥測(cè)方面的積累,來(lái)保證數(shù)據(jù)樣本的質(zhì)量;同時(shí),領(lǐng)先的全局任務(wù)調(diào)度算法來(lái)保證任務(wù)的下發(fā)和監(jiān)測(cè)?!?/p>
Bonree Net平臺(tái)支持從地區(qū)、城市、運(yùn)營(yíng)商等多個(gè)維度組合分析,快速定位問(wèn)題及受影響的范圍,擁有完備的短信服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系。
Bonree Net對(duì)用戶的價(jià)值非常明顯
首先,它可以幫助企業(yè)評(píng)估在短信上的投入產(chǎn)出比。
某超大型互聯(lián)網(wǎng)公司日活用戶數(shù)超過(guò)5億,每年在短信服務(wù)上花費(fèi)數(shù)億元用于消息通知和營(yíng)銷(xiāo)推廣,為保證短信服務(wù)質(zhì)量,每年都需要從眾多短信平臺(tái)商中挑選出數(shù)十家進(jìn)行采購(gòu),然而,所有短信平臺(tái)商都宣稱服務(wù)質(zhì)量高,到達(dá)率高,選供應(yīng)商沒(méi)有切實(shí)的依據(jù)。
為評(píng)估、核查備選短信服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)能力,該互聯(lián)網(wǎng)公司使用了Bonree Net短信監(jiān)測(cè)服務(wù),Bonree Net可以對(duì)比各供應(yīng)商的短信到達(dá)率、整體性能、送達(dá)耗時(shí),可以做出一個(gè)排名,從而依據(jù)最真實(shí)有力的數(shù)據(jù)結(jié)果,做出合理的短信服務(wù)選型決策。
第二,它可以幫助企業(yè)檢測(cè)短信服務(wù)的健康度。
某金融科技公司日活用戶數(shù)高達(dá)2000萬(wàn),每年在企業(yè)短信服務(wù)上花費(fèi)超過(guò)1200萬(wàn),這些短信主要用于營(yíng)銷(xiāo)推廣和用戶觸達(dá)。令該企業(yè)不安的是,該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣短信經(jīng)常遇到的信道封禁等問(wèn)題,一旦封禁或者不知道被封禁的時(shí)候,則極有可能帶來(lái)用戶流失,造成巨大損失。
在Bonree Net短信監(jiān)測(cè)服務(wù)的幫助下,該公司設(shè)置了周期性的監(jiān)測(cè)任務(wù),定時(shí)監(jiān)測(cè)目標(biāo)地區(qū)運(yùn)營(yíng)商下的短信到達(dá)率和整體性能,預(yù)先感知短信服務(wù)質(zhì)量,提前進(jìn)行短信信道調(diào)度,一旦服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題或者服務(wù)不可用則會(huì)馬上發(fā)出通知,從而提升營(yíng)銷(xiāo)效率。
第三,提升企業(yè)終端用戶短信服務(wù)體驗(yàn)
某電子支付平臺(tái)每年在企業(yè)短信服務(wù)上花費(fèi)超過(guò)9000萬(wàn),短信主要是為了用戶安全著想,用于支付時(shí)候發(fā)送驗(yàn)證碼,該企業(yè)最怕的是用戶投訴“收不到驗(yàn)證碼”、“驗(yàn)證碼發(fā)送太慢”等問(wèn)題,當(dāng)用戶急于支付時(shí)碰見(jiàn)此類(lèi)問(wèn)題則很可能會(huì)放棄這一支付平臺(tái)。
在使用Bonree Net的短信監(jiān)測(cè)后,該支付平臺(tái)針對(duì)重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)營(yíng)商,設(shè)定高頻監(jiān)測(cè)任務(wù),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)短信服務(wù)質(zhì)量,在用戶發(fā)起投訴前就發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,從而提升用戶體驗(yàn),避免用戶流失,在如今獲客成本原來(lái)越高的環(huán)境下,Bonree Net幫企業(yè)避免了大量損失。
結(jié)語(yǔ):
簡(jiǎn)而言之,博睿數(shù)據(jù)的Bonree Net提供了一種面向短信服務(wù)平臺(tái)的客觀評(píng)價(jià),給需要使用短信服務(wù)平臺(tái)的企業(yè)提供購(gòu)買(mǎi)前的選型參考,使用過(guò)程中的使用狀況檢測(cè),讓一個(gè)黑盒子一樣的短息服務(wù)平臺(tái)變得相對(duì)透明可見(jiàn)。
博睿數(shù)據(jù)的Bonree Net不僅能幫助企業(yè)選型,還能幫助企業(yè)真正節(jié)省成本,避免不必要的損失,既包括被“偷量”的損失,更重要的是客戶流失帶來(lái)的巨大損失,讓企業(yè)自身的服務(wù)狀態(tài)得到更清晰可見(jiàn)的呈現(xiàn),為企業(yè)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展添加了一層保障。