聽云（北京基調(diào)網(wǎng)絡股份有限公司）成立于2007年，是國內(nèi)應用性能管理的頭部企業(yè)。聽云利用機器學習、知識圖譜等AI分析技術，為各行業(yè)企業(yè)提供完整覆蓋用戶端、網(wǎng)絡、服務器端、業(yè)務等全棧實時的監(jiān)控與大數(shù)據(jù)智能分析平臺，實現(xiàn)代碼級應用性能監(jiān)控、真實用戶體驗監(jiān)控、實時業(yè)務能效監(jiān)控，幫助企業(yè)不斷提升數(shù)字化業(yè)務運維效率，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字業(yè)務創(chuàng)新。
本輪融資將用于加大營銷和研發(fā)投入以及生態(tài)系統(tǒng)的建設等。聽云總裁趙宇辰就再度融資表示：聽云將持續(xù)為各行業(yè)客戶帶來優(yōu)質(zhì)服務，不斷實現(xiàn)產(chǎn)品及技術更新迭代，創(chuàng)造營收新高度。
從多次融資來看，聽云的技術專業(yè)能力、產(chǎn)品成熟度、行業(yè)影響力都得到多方認可，更彰顯了其在智能運維領域的領軍地位。
作為國內(nèi)率先進入應用性能監(jiān)控領域的企業(yè)，聽云一直注重于提升自身產(chǎn)品價值、鉆研技術創(chuàng)新，且是國內(nèi)唯一五次入選Gartner APM魔力象限的企業(yè)。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院解析，在2012年，我國IT運維服務市場僅為835.8億元，到2019年市場規(guī)模上升到了2324.3億元，上升了178.09%。預計2025年市場規(guī)模將達到3668億元左右。
IT運維服務市場規(guī)模增長的首要原因是數(shù)據(jù)中心的擴張。信息化建設進程的深入讓數(shù)據(jù)價值顯現(xiàn)，隨著政府和企業(yè)對數(shù)據(jù)中心的需求不斷提高以及企業(yè)業(yè)務的不斷擴張，用以支撐業(yè)務運行的數(shù)據(jù)中心基礎架構復雜度變得越來越高，用戶觸達業(yè)務的終端設備也變得越來越繁雜。使得企業(yè)在構建信息化系統(tǒng)時變得復雜而龐大，同時也導致了各業(yè)務系統(tǒng)間依賴關系錯綜復雜、數(shù)據(jù)來源雜亂無章，這些都給運維部門帶來巨大挑戰(zhàn)。而在企業(yè)發(fā)展過程中分步建設的傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)故障及分析問題時無法提供場景化的多源數(shù)據(jù)分析定位能力，更不能在競爭日益激烈的數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮下幫助企業(yè)實現(xiàn)快速增長創(chuàng)新。
面對以上IT運維部門的挑戰(zhàn)，聽云智能業(yè)務運維平臺通過可解釋的AI能力著力于解決傳統(tǒng)監(jiān)控運維產(chǎn)品生態(tài)割裂、視角單一、被動查找的痛點，形成統(tǒng)一平臺，以場景視角實現(xiàn)智能發(fā)現(xiàn)及查找定位，化被動為主動。它結合大數(shù)據(jù)分析、機器學習、AI可解釋性和知識圖譜等關鍵技術，推進企業(yè)IT的數(shù)字化運營，讓IT運維變得簡單、智能和高效。
聽云智能業(yè)務運維平臺支持從不同的數(shù)據(jù)源獲取數(shù)據(jù)，打破傳統(tǒng)APM產(chǎn)品數(shù)據(jù)獲取能力邊界，并支持對多源數(shù)據(jù)進行關聯(lián)處理、智能分析，最終提供多種AIOps場景解決方案。在提供新一代APM的能力基礎上融入了多源指標的異常檢測、智能降噪、根因分析、指標預測等能力，還支持與ITSM、自動化運維等系統(tǒng)互通互聯(lián)，實現(xiàn)IT運維的智能化閉環(huán)管理。
除了產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，聽云也緊跟行業(yè)發(fā)展。在Harmony OS 發(fā)布后，聽云App產(chǎn)品率先支持Harmony OS操作系統(tǒng)，針對Harmony OS下應用的性能進行監(jiān)控。
十四年的成長，聽云從應用性能管理（APM）到智能運維（AIOps），一直為企業(yè)提供國內(nèi)一流的產(chǎn)品和服務。目前，聽云已為金融、政府、運營商、互聯(lián)網(wǎng)、航空、能源電力、工業(yè)制造、教育等各大行業(yè)數(shù)千家知名企業(yè)提供服務，贏得廣泛信賴與認可。
領投方中國互聯(lián)網(wǎng)投資基金表示：人工智能是引領未來的戰(zhàn)略性技術，受到國家高度重視，也是中國互聯(lián)網(wǎng)投資基金重點投資領域之一。作為AI在IT行業(yè)落地的智能運維領域也是我們重要的投資方向。聽云是國內(nèi)APM行業(yè)的先行者，聚焦AI發(fā)展智能運維，幫助企業(yè)直擊運維痛點。相較于其它同類產(chǎn)品，聽云在IT運維領域更顯優(yōu)勢，在政府、互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)已有較多成熟的深度合作案例。公司的創(chuàng)始人及技術團隊具備豐富的智能運維領域經(jīng)驗，同時對于市場發(fā)展的前瞻性戰(zhàn)略布局也是我們非常認可的。隨著數(shù)字化的發(fā)展，相信聽云會有更廣闊的發(fā)展空間。
國鑫創(chuàng)投相關負責人表示：隨著國內(nèi)5G、云計算、人工智能等技術的快速發(fā)展甚至是彎道超車，帶來國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、IT系統(tǒng)復雜度提升，IT運維管理行業(yè)進入上升期。聽云作為國內(nèi)APM行業(yè)領軍者，多次得到Gartner的認可。我們看好聽云在行業(yè)內(nèi)不斷進行技術創(chuàng)新學習及產(chǎn)品優(yōu)化升級的能力，期待聽云在金融等行業(yè)領域有更大的突破。（國鑫創(chuàng)投專注于金融科技投資，以資本推動金融創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，服務上?？苿?chuàng)中心建設和金融科技中心建設。)
中信資本董事總經(jīng)理張斌表示：隨著前端應用服務迅速迭代、后端IT系統(tǒng)架構日趨復雜，全棧式的IT運維管理及智能分析顯得尤為重要。聽云憑借其在ITOM行業(yè)中長達14年的積累，打磨出出眾的IT運維管理工具，通過系列化的產(chǎn)品矩陣形成了端到端的IT運維服務解決方案，同時聽云AIOps與業(yè)務運維產(chǎn)品持續(xù)迭代更新，為用戶創(chuàng)造長期價值。中信資本作為市場領先的另類投資機構，看好數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下IT運維產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將發(fā)揮中信集團及中信資本金融全牌照產(chǎn)業(yè)并舉的綜合優(yōu)勢，為被投企業(yè)的發(fā)展提供強大的支持。
本輪融資，再一次印證了資方市場對于聽云發(fā)展前景及方向布局的肯定。在國內(nèi)IT運維發(fā)展更大數(shù)據(jù)、深數(shù)據(jù)、廣數(shù)據(jù)的前提下，依托深厚的APM行業(yè)背景，聽云緊跟市場發(fā)展動向穩(wěn)步發(fā)展AIOps，為企業(yè)解決上云步伐加快、數(shù)據(jù)爆炸式增長、運維架構深層迭代等數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題。
