如今，95后逐漸成為了消費(fèi)市場的主力,從小生活條件優(yōu)越的Z世代，有著巨大的消費(fèi)潛力，他們更加渴望自由而彈性的生活，并且對工作和生活的要求與千禧一代完全不同，特別是對在線服務(wù)的可用性和體驗(yàn)的要求極高。BATJ帶來的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須參考的標(biāo)準(zhǔn), 企業(yè)如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，在信創(chuàng)創(chuàng)新方面打造更高的應(yīng)用可用性和良好的用戶體驗(yàn)?zāi)?？作為互?lián)網(wǎng)企業(yè)必不可少的合作伙伴，博睿數(shù)據(jù)帶來了打通代碼到用戶訪問全過程的服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA這一創(chuàng)新模型。

企業(yè)應(yīng)用用戶的代碼到客戶之間存在很多環(huán)節(jié), 比如客戶端多樣化、最后一公里、邊緣計(jì)算CDN、多云性能、PaaS、代碼/SQL調(diào)用等, 任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題帶來的都是體驗(yàn)下降, 客戶投訴/攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)/攜款轉(zhuǎn)戶等企業(yè)用戶最不愿聽到看到的負(fù)面影響就會發(fā)生。這個(gè)時(shí)候適當(dāng)?shù)匾氤墒斓墓ぞ叱蔀槠髽I(yè)客戶的最優(yōu)選擇。

博睿數(shù)據(jù)所倡導(dǎo)的服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA通過三大技術(shù)實(shí)現(xiàn)：

1. DEM：用戶端的數(shù)字體驗(yàn)監(jiān)控, 包含客戶端APP監(jiān)控, 瀏覽器監(jiān)控, 小程序監(jiān)控和瀏覽器撥測/手機(jī)真機(jī)撥測等一系列技術(shù)。
2. NPM：網(wǎng)絡(luò)性能管理, 通過網(wǎng)絡(luò)探針、 BigIP大數(shù)據(jù)引擎、Nginx Telemetry等技術(shù), 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娜窂奖O(jiān)控。
3. APM：應(yīng)用性能管理, 通過字節(jié)碼注入和微服務(wù)探針, 在沒有應(yīng)用代碼變更的情況下實(shí)現(xiàn)對代碼運(yùn)行效率, SQL調(diào)用效率, PaaS API調(diào)用邏輯追蹤, 以及微服務(wù)的性能監(jiān)控。

博睿數(shù)據(jù)服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA每個(gè)環(huán)節(jié)具體實(shí)現(xiàn)的技術(shù)細(xì)節(jié)如下:

• 客戶端通過瀏覽器和手機(jī)真機(jī)APP撥測, SDK嵌碼, Browser/H5/Webview監(jiān)控,  得到并提升用戶體驗(yàn)；
• Edge/CDN節(jié)點(diǎn)性能監(jiān)控, 得到使用過程中的實(shí)際性能表現(xiàn), 延遲和丟包 作為選型依據(jù)和性能排查依據(jù)。
• 通過每月對云服務(wù)商監(jiān)控提供定期性能報(bào)告, 成為企業(yè)客戶對多云服務(wù)的議價(jià)依據(jù), 從而提升企業(yè)客戶的實(shí)際服務(wù)能力和可用性；
• 門戶的頁面分析, 首屏加載分析, 信創(chuàng)環(huán)境和傳統(tǒng)環(huán)境的灰度性能分析; 提供專業(yè)建議, 來提高體驗(yàn), 避免劫持, 從而提高可用性；
• NPM實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)流數(shù)據(jù)抓取分析技術(shù), 實(shí)現(xiàn)抓包排錯(cuò), 實(shí)時(shí)流數(shù)據(jù)路徑判斷, 快速發(fā)現(xiàn)和排除網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)故障, 比如防火墻、帶寬管理、負(fù)載均衡、WAF、網(wǎng)關(guān)/網(wǎng)閘的性能問題和可用性問題；
• PaaS平臺和API調(diào)用邏輯的自動拓?fù)淇梢暬? 快速發(fā)現(xiàn)API服務(wù)異常, 重載過庫攻擊等現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)；
• APM, 通過字節(jié)碼注入, 無需開發(fā)變更, 在運(yùn)行環(huán)境中實(shí)現(xiàn)對代碼執(zhí)行, SQL調(diào)用效率的監(jiān)控, 是DevOps的必備技術(shù), 也是提升信創(chuàng)平臺應(yīng)用性能的利器。

服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA 實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)后, 再把代碼到用戶訪問全過程的采集Telemetry數(shù)據(jù)整合到大數(shù)據(jù)平臺 DataView, 實(shí)現(xiàn)對VIP用戶訪問的全站溯源; 實(shí)現(xiàn)機(jī)器學(xué)習(xí)后的智能基線, 智能警報(bào); 再繼續(xù)通過AI實(shí)現(xiàn)根因分析, 提出解決建議, 甚至通過API調(diào)用驗(yàn)證過的預(yù)配置, 實(shí)現(xiàn)一鍵變更, 一鍵割接。最終幫助企業(yè)用戶在保證穩(wěn)定可靠的社會責(zé)任的同時(shí), 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有平臺和云原生平臺、信創(chuàng)平臺、微服務(wù)平臺的可靠性和性能提升。

博睿數(shù)據(jù)服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA的價(jià)值在于，首先可以幫助企業(yè)客戶用財(cái)務(wù)語言匯報(bào)數(shù)據(jù)中心的投入產(chǎn)出, 建立帶寬、算力、存儲等基礎(chǔ)設(shè)施投資后, 發(fā)現(xiàn)具體用戶體驗(yàn)提升、 API調(diào)用效率提升、以及代碼運(yùn)行效率提升之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系,在客戶投訴前發(fā)現(xiàn)和處理可用性風(fēng)險(xiǎn),避免一級事故,降低事故級別。

同時(shí)，博睿數(shù)據(jù)服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA,也可以幫助企業(yè)客戶應(yīng)對新時(shí)代對應(yīng)用可用性, 應(yīng)用體驗(yàn)的高要求，在穩(wěn)定可靠和靈捷快速之間取得相對平衡, 從而加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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