可見盡管經(jīng)濟持續(xù)蕭條,但企業(yè)仍然計劃增加隱私數(shù)據(jù)保護預(yù)算,見下圖:
那么數(shù)據(jù)保護管理者是如何看待這方面的預(yù)算增長呢?下面的答案可能最具說服力:那就是企業(yè)高管已經(jīng)將數(shù)據(jù)隱私和安全當(dāng)成是迫在眉睫需要解決的風(fēng)險,而不能再拖延處理。如果這些投入能??顚S蒙踔劣兴黾?,就說明企業(yè)高管必須從現(xiàn)在開始將數(shù)據(jù)隱私保護看成是與企業(yè)盈利密切相關(guān)的底線。
隱私保護法律咨詢業(yè)的興起
第二大顯著的趨勢是專業(yè)法律咨詢公司在調(diào)研中占據(jù)統(tǒng)計地位。在這項分類的684名投票者中,有72%的企業(yè)都是法律咨詢公司,包括得票最多的八大頂尖企業(yè)。結(jié)果確實讓人感到意外,這說明企業(yè)對隱私應(yīng)有的地位和保護措施正在朝著健康良性的方向發(fā)展。也應(yīng)證了企業(yè)對隱私的重視程度逐漸加大的一個趨勢。對隱私的保護不僅是對法律的尊重更是一份社會的責(zé)任。但是不可否認(rèn)的是,法律的威信和震懾作用仍然是最大的。
根據(jù)與去年的投票結(jié)果對比可見,今年得票最多的前三大隱私保護法律咨詢公司并沒有變化,還是莫里森.福斯特法律顧問公司(Morrison & Foerster),凱萊.德伊法律咨詢公司(Kelley Drye)和位于倫敦的Bird & Bird。Overbrook Research研究公司在這方面調(diào)查的一大創(chuàng)新之舉就是允許連續(xù)作業(yè)圖表,將這三家公司作為優(yōu)先選擇來分組,從而盡可能避免在投票期間任何一家企業(yè)與他們的客戶聯(lián)系所帶來的影響。
企業(yè)采購決策
在征得CPG公司的同意后,我問詢了三家他們的用戶來解釋他們的采購決策。
甲骨文公司的隱私管理顧問亞歷克西斯.高登表示"我們必須為公司中超過80,000名的全球員工制定隱私和信息安全流程,CPG的管理者理查德也是隱私信息保護領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,由于CPG是一家小公司,我們知道甲骨文可以和他們密切合作來開發(fā)適合甲骨文業(yè)務(wù)和運 營的內(nèi)容模式"。
美國心臟協(xié)會的心臟病突發(fā)救助機構(gòu)的國際總監(jiān)凱文.特納也表示他們明白那家公司更適合自己企業(yè)的項目開發(fā)。"我們欣賞理查德是因為他有能力將決策者的積極意見集中分析,來推定正確數(shù)據(jù)管理和對企業(yè)長期健康發(fā)展有影響的理論依據(jù)"。
圣路易斯市的愛德華&約翰公司的總監(jiān)路易斯.布朗茲表示成本是決定性因素"我們與貝基.伯爾這樣的法律顧問和理查德這樣的咨詢專家都有著非常良好的合作經(jīng)歷"。
存在差異性
盡管經(jīng)濟形勢和我們的調(diào)研方法都發(fā)生了變化,但調(diào)研結(jié)果并沒有不同。當(dāng)我們問及為什么選擇這些公司時,數(shù)據(jù)保護的領(lǐng)導(dǎo)者和三年前的回答是一樣的:他們需要正確的答案,他們需要能符合企業(yè)市場和文化并具實踐指導(dǎo)意義的選擇。
盡管經(jīng)濟形勢低迷,但隱私保護高管們?yōu)檎髑蠛玫膶嵺`意見制定的預(yù)算并沒有變化。9項可能的選擇中,"價格衡量"每次都排名最后。
2006年我也問過同樣的問題"你認(rèn)為誰是你心目中最好的隱私保護顧問?",而2007年,我允許隱私保護的領(lǐng)軍者從列表中進行選擇。今年參與調(diào)研的受訪者只選擇了一個列表。盡管計算方法發(fā)生了變化,但答案的順序相對保持不變。