如今，雖然中國成功控制住了疫情，一些國家的經(jīng)濟(jì)逐漸回暖，但疫情在某些國家愈演愈烈，在冬季大有卷土重來之勢，歐洲不少國家也重新開始封城，而疫苗的研發(fā)還沒有取得徹底成功，這意味著居家辦公還將持續(xù)，完全正常上班、出差出國公干，還有很長一段時間。
因此，未來的工作方式將是線上線下混合制的方式。這種方式能最大程度減少疫情的再次傳播。
在很多發(fā)展中國家，比如印度和印尼，可能帶寬的條件不是很好，而亞洲另一些較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，比如東京或者北京上海，寸土寸金的地價，在家辦公可能會節(jié)省大量的工作場所。
思科近期一項針對遠(yuǎn)程辦公的調(diào)查顯示，75%的受訪中國員工傾向于混合制的工作方式。
很多公司都在思考混合式工作模式，投資技術(shù)搭建更安全的混合式辦公平臺，以更好的協(xié)作環(huán)境支持員工居家和單位辦公。
疫情催生新的辦公模式，效益 、安全如何保障？
在混合式工作模式下，辦公室將是與傳統(tǒng)辦公室完全不同的工作環(huán)境，在那里，員工不僅僅是為了工作，而是能夠?qū)崿F(xiàn)面對面的社交和協(xié)作，更加開放、更加相互信任，適應(yīng)快節(jié)奏的創(chuàng)新工作，即使是在遠(yuǎn)隔千山萬水的異域。
無論是線上辦公方式，還是混合制的辦公方式，所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工都面臨這樣的一些難題：在家里遠(yuǎn)程工作的同時，如何實現(xiàn)高效的工作，同時保障數(shù)據(jù)和其他信息的安全？
思科在視頻協(xié)作系統(tǒng)領(lǐng)域的研發(fā)工作從來沒有絲毫放松。思科根據(jù)受訪結(jié)果，制定了包含賦能、保障、實現(xiàn)、卓越四大模塊的藍(lán)圖，旨在實現(xiàn)流暢的混合式工作模式。
新版思科Webex增加了很多新的功能，以滿足上述變化的需求：
一是憑借業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的視頻核心技術(shù)，將帶寬消耗降低40%，為用戶帶來最優(yōu)的視屏通訊體驗和更好的會議效果，這種賦能遠(yuǎn)程工作人員的方式最終能夠把這種效果傳達(dá)到終端客戶。此外，通過平板、手機、筆記本電腦，視頻終端參與會議，是非常普遍的現(xiàn)象。但跨平臺、跨設(shè)備實現(xiàn)持續(xù)無縫的體驗對供應(yīng)商而言是一個挑戰(zhàn)。思科優(yōu)化平臺，讓不同設(shè)備擁有同樣優(yōu)質(zhì)的體驗。
二是通過AI技術(shù)把噪音分離，把人聲做了強化，營造自己的專屬辦公空間，徹底解決居家辦公可能存在的周遭各種嘈雜環(huán)境因素干擾問題，如孩子的吵鬧聲、居室裝修、途經(jīng)汽車等帶來的噪音。
三是虛擬背景功能的選擇，完美化解因為沒有專門的辦公室或者書房，參會者視頻背景過于混亂的尷尬情況。用戶可以選擇自己的個性化背景，如果是面對客戶，還可以選擇公司的品牌logo或者演示膠片作為背景。
此外，針對很多員工在家8小時以上面對電腦久坐工作的困擾，思科會鼓勵他們使用價格可負(fù)擔(dān)的桌上個人設(shè)備，避免員工坐姿不良，維護(hù)員工健康，從這個角度去提高他們的效率和參與度。
同時，為了避免返回辦公室工作的員工之間交叉感染，思科Webex利用AI技術(shù)用聲控控制等方式操控界面，實現(xiàn)音量調(diào)整、翻頁等控制，減少手動參與，降低病毒傳播的可能性。
這背后，少不了技術(shù)實力的支撐。Hariharan S.提到，”過去，有的公司的IT部門，可能需要支持的是四個國際區(qū)域，以及300多個分公司辦公室的管理，但是現(xiàn)在，每位員工回家辦公就相當(dāng)于一個分公司，IT要支持的對象可能一下變成6萬多個辦公地點（這個數(shù)字就是公司全體員工的總數(shù)）的環(huán)境。”他表示，通過IT自動化，能夠?qū)崿F(xiàn)有效管理，滿足這一需求。
思科Webex，與眾不同的優(yōu)勢
市場上現(xiàn)有不同的應(yīng)用和解決方案，也結(jié)合了企業(yè)技術(shù)和消費者技術(shù)，很多還可供免費使用，但大部分提供的都是單一的特定解決方案，要么是會議，要么是云通話，要么是混合了技術(shù)部分改善了會議體驗。問題在于，這些應(yīng)用是否真的能達(dá)到企業(yè)所需要的安全級別，會議的效果究竟如何。
思科是少有的幾個提供端到端視頻解決方案、且安全性最高的公司。思科Webex提供的是在全球可以復(fù)制的平臺，可確保全球各地的員工實現(xiàn)無縫交流。而之所以受到眾多跨國公司的青睞，是因為思科可以提供端到端一體的解決方案，非常安全且容易管理。
某些細(xì)分的行業(yè)，比如醫(yī)療、能源，它們對協(xié)作的方案或產(chǎn)品有非常強的行業(yè)屬性，思科Webex協(xié)作加強了智能化和場景化這兩個要素的融合與創(chuàng)新。
思科Webex，確保安全無憂
混合式辦公方式，在遠(yuǎn)程接入、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)的傳輸、數(shù)據(jù)的安全方面如何得到保障？Hari表示，確保信息安全是思科的工作的重點之一，思科重點關(guān)注兩個領(lǐng)域：一是用戶數(shù)據(jù)隱私處理，二是會議中的共享視頻、音頻、信息、數(shù)據(jù)安全；開發(fā)Webex平臺時也是帶著這些原則的，也就是說，任何時候都考慮到了安全性。為此，思科使用了最好的加密技術(shù)和最具透明度的安全策略，來管理用戶數(shù)據(jù)以及會議中涉及的數(shù)據(jù)。
這些技術(shù)從投入使用，特別是疫情期間驗證之后，又得到重新評估，不斷更新升級。多項調(diào)研顯示，Webex的加密和安全方面、隱私保護(hù)方面的信任度在市場上是最高的。
卓越的協(xié)作體驗、安全協(xié)作平臺，支持中國市場
作為為數(shù)不多在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面擁有豐富經(jīng)驗的公司，思科提供了卓越的協(xié)作體驗、安全協(xié)作解決方案的整合平臺，不僅完美地幫助其他企業(yè)實現(xiàn)了安全、協(xié)同、高效的工作目標(biāo)，而且提供10倍于現(xiàn)有體驗感的遠(yuǎn)程工作體驗。
“我們的目標(biāo)是能夠給客戶提供10倍于現(xiàn)在的體驗感的遠(yuǎn)程工作體驗，不是提升10%，也不是逐漸提高體驗感，而是給虛擬環(huán)境中工作的人，一次性提供10倍的更好的體驗。。”Hariharan S特別強調(diào)說。
針對中國市場，思科大中華區(qū)協(xié)作事業(yè)部總經(jīng)理朱明捷表示：”思科將以協(xié)作中臺加上本土創(chuàng)新，通過提供研發(fā)、創(chuàng)新以及生態(tài)環(huán)境來延展、擴充和豐富產(chǎn)品和服務(wù)的功能來應(yīng)對市場，同時跟蹤國內(nèi)新應(yīng)用、新需求環(huán)境，推出更有特色的的解決方案。”
朱明捷強調(diào)說：”從數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面來看，中國應(yīng)該是全世界最復(fù)雜，面臨的應(yīng)用的選擇面以及挑戰(zhàn)也是最大的市場之一。思科是一家對中國有承諾、有感情的企業(yè)。思科扎根中國26年。26年來，我們一直陪伴著我們在中國的客戶。思科要陪著客戶一起成長，思科是中國客戶最可靠的合作伙伴。”
