從20世紀(jì)90年代開始,中國(guó)電信企業(yè)開始接觸ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系。陸續(xù)引入了ISO 90010認(rèn)證、ISO 27001等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系,作為ISO 9001的前身-BS 5750、ISO 27001的前身-BS 7799和ISO 20000的前身-BS 15000標(biāo)準(zhǔn)體系的制定者,成立于1901年的BSI (The British Standards Institution,英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì))在如何理解國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證方面理解最為深刻。

BSI公司中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理劉墨淵先生表示:"管理體系是一種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的架構(gòu),用于管理并不斷改善組織的政策、程序和流程。這個(gè)架構(gòu)因其成熟度及可復(fù)制性成為企業(yè)可以借鑒的標(biāo)準(zhǔn),用以提升自我管理體系,應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。標(biāo)準(zhǔn)更多的是經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀,是框架性和指導(dǎo)性的,并非強(qiáng)制性要求。企業(yè)在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證時(shí),并非是一成不變地原樣復(fù)制,而是要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn),在準(zhǔn)確把握標(biāo)準(zhǔn)的前提下基于框架性、指導(dǎo)性要求來(lái)實(shí)施。"

近年來(lái),自然災(zāi)難時(shí)間頻頻發(fā)生,也為各行業(yè)企業(yè)的正常運(yùn)行帶來(lái)了很大威脅。電信行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)持續(xù)性管理和信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的要求急劇增加。2007年10月,BSI推出的BS 25999成為首個(gè)BCM適用標(biāo)準(zhǔn)管理體系?;跇I(yè)務(wù)的最佳實(shí)踐,通過(guò)BS 25999可建立一個(gè)可持續(xù)性管理的體系,其目的是為業(yè)務(wù)可持續(xù)性管理提供可衡量和可控的尺度。BS 25999使BCM全面超越了信息系統(tǒng)的災(zāi)備計(jì)劃,提供了一個(gè)整體的管理過(guò)程,通過(guò)識(shí)別威脅著組織的潛在沖擊,構(gòu)建有恢復(fù)力的管理架構(gòu),保護(hù)各方的利益、自身的聲譽(yù)、品牌和創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。

BSI 管理體系,是全球最大的認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一,為全球客戶提供體系審核、認(rèn)證和培訓(xùn)服務(wù)。已頒發(fā)超過(guò)64,000張證書,在全球擁有50多個(gè)辦公室,客戶遍及全球120多個(gè)國(guó)家。BSI管理體系隸屬于BSI集團(tuán),成立于1901年,并于1929年獲得英國(guó)皇家特許,成為世界上第一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)。BSI制定并頒布了第一部商業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并創(chuàng)立了全球最值得信賴和得到廣泛認(rèn)可的ISO系列管理體系,如今它已成為標(biāo)準(zhǔn)的代名詞,并被全球50多萬(wàn)個(gè)機(jī)構(gòu)采用。

對(duì)于快速發(fā)展中的中國(guó)社會(huì)和企業(yè)而言,在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大潮下,引入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)可通過(guò)使用獲得驗(yàn)證的管理體系,不僅為業(yè)務(wù)發(fā)展提供動(dòng)力,更為企業(yè)提供了核心競(jìng)爭(zhēng)力。特別是對(duì)于中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商,借由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,可以不斷更新策略,提升運(yùn)營(yíng)和服務(wù)水平,從而取得重組的成功。

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