Aruba 首席技術(shù)官Partha Narasimhan 說：“隨著混合工作場所的出現(xiàn)，IT 領(lǐng)導(dǎo)者需要在靈活性、安全性和成本之間達(dá)到微妙的平衡”?！肮ぷ鲌鏊拿總€(gè)組成部分都需要發(fā)展進(jìn)化：園區(qū)必須采用各種技術(shù)手段，以支持社交距離和非接觸式工作體驗(yàn)，家庭辦公室必須提供企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)連接、安全性和支持。越來越明顯的是，為了在財(cái)務(wù)狀況并不理想的環(huán)境中滿足這些新的需求，IT 決策者會(huì)被訂閱模式可以帶來的低風(fēng)險(xiǎn)和成本優(yōu)勢所深深吸引?！?/p>

這份報(bào)告對(duì) 20 多個(gè)國家/地區(qū) 8 個(gè)主要行業(yè)的多位 IT決策者進(jìn)行了調(diào)查，研究了 COVID-19 疫情爆發(fā)后，他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì) IT 和業(yè)務(wù)需求，做出了哪些投資決策，以及目前正在考慮的采購方式。一些重要的發(fā)現(xiàn)非常突出：

COVID-19 的影響意義深遠(yuǎn)

IT決策者們表示，COVID-19 對(duì)其員工和短期網(wǎng)絡(luò)投入產(chǎn)生了重大影響：

22% 的受訪者認(rèn)為對(duì)員工的影響“顯著”(大量員工等待復(fù)工通知或被解聘)，52% 的受訪者認(rèn)為因此受到“中等”影響(部分職能部門進(jìn)行了臨時(shí)裁員)，19% 的受訪者認(rèn)為影響“較低”(受到影響的工作崗位很少)。

認(rèn)為對(duì)員工產(chǎn)生了顯著影響的 IT決策者最多的國家/地區(qū)是印度 (57%) 和巴西 (34%)，持此觀點(diǎn)的 IT決策者最少的國家/地區(qū)是中國香港 (12%) 和墨西哥 (10%)，他們著重指出，這一情況的影響在不同地區(qū)間存在較大差異。

77% 的受訪者表示 COVID-19 疫情導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目投資出現(xiàn)延后或推遲，28% 的受訪者表示相關(guān)項(xiàng)目已全部取消。

項(xiàng)目取消比例最高的國家是瑞典 (59%)，最低的是意大利 (11%)，這表明同一地區(qū)內(nèi)的國家之間也存在顯著差異，而全球 37% 的教育行業(yè) IT決策者和 35% 的酒店和旅館業(yè) IT決策者表示，他們不得不取消網(wǎng)絡(luò)投資。

未來是光明的：為新興需求投資

相比之下，對(duì)未來的計(jì)劃比較樂觀，由于 COVID-19 疫情的影響，絕大多數(shù) IT決策者計(jì)劃維持或增加其網(wǎng)絡(luò)投資，以確保為員工和客戶的新需求提供支持。

全球 38% 的受訪者將增加云網(wǎng)絡(luò)方面的投入，45% 的受訪者將保持同樣的水平，15% 的受訪者將減少投資規(guī)模。亞太地區(qū)是全球投資水平領(lǐng)先的地區(qū)，有 45% 的受訪者表示將增加對(duì)云網(wǎng)絡(luò)的投資，其中來自印度的 IT決策者表示該增長達(dá) 59%。由于云解決方案允許大規(guī)模的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理，這些功能對(duì)于 IT 團(tuán)隊(duì)來說尤其具有吸引力，因?yàn)橥ㄟ^現(xiàn)場部署方案無法實(shí)現(xiàn)這一功能或具有一定困難。

IT決策者還在尋求經(jīng)過改進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和分析工具，全球 34% 的 IT決策者計(jì)劃增加在分析和保證方面的投資，48% 的 IT決策者表示將維持投資水平，15% 的受訪者表示將減少投資。這使得 IT 組織能夠更有效地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行故障排除和微調(diào)，因?yàn)檫h(yuǎn)程工作人員數(shù)量的增加將增加對(duì)這一點(diǎn)的需求。

此外，我們還著重考察了可以通過實(shí)現(xiàn)重復(fù)性工作的自動(dòng)化來簡化 IT 團(tuán)隊(duì)工作生活的創(chuàng)新技術(shù)。我們發(fā)現(xiàn)全球有 35% 的 IT決策者計(jì)劃增加他們對(duì)人工智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的投資，亞太地區(qū)的數(shù)據(jù)最高，達(dá) 44%(其中印度 IT決策者的數(shù)據(jù)為 60%，中國香港的數(shù)據(jù)為 54%)。

加速采用全新的采購模式

在 IT決策者制定投資計(jì)劃時(shí)，他們會(huì)尋找其他采購模式，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值和靈活性的最佳平衡。

全球 55% 的受訪者表示，他們將探索新的硬件和/或軟件訂閱(訂購)模式，其中 53% 的受訪者會(huì)考慮軟硬件全包式托管服務(wù)，30% 的受訪者會(huì)考慮融資租賃模式，所有這些情況均由 COVID-19 疫情的影響造成。這就可以反映，在具有挑戰(zhàn)的環(huán)境下，人們?cè)絹碓叫枰屿`活的采購方式。

與美洲 (52%) 或歐洲、中東和非洲 (50%) 相比，網(wǎng)絡(luò)訂閱模式在亞太地區(qū) (61%) 更受歡迎;在國家/地區(qū)的層面，對(duì)此模式需求最高的國家是土耳其 (73%)、印度 (70%) 和中國 (65%)。

最有可能考慮訂閱模式的行業(yè)是酒店/旅館業(yè) (66%)、技術(shù)和電信行業(yè) (58%) 和教育行業(yè) (57%)。COVID-19 對(duì) IT 行為的影響使得人們對(duì)支出靈活性和可預(yù)測性的需求比以往更加強(qiáng)烈，初期資本投入帶來的風(fēng)險(xiǎn)也比以往大大降低。

與此形成鮮明對(duì)比的是，全球只有 8% 的受訪者計(jì)劃繼續(xù)采用單純的資本投入采購方式，但荷蘭 (20%)、美國 (17%)、西班牙 (16%) 和法國 (15%) 的比例更高。從行業(yè)角度看，15% 的零售、批發(fā)和運(yùn)輸業(yè)公司將繼續(xù)采用單純的資本投入采購方式，而 IT、科技、教育和電信業(yè)的這一比例僅為 5%，酒店和旅館業(yè)的數(shù)據(jù)甚至只有 2%。

對(duì)于這份調(diào)研的結(jié)果，Aruba中國區(qū)總裁謝建國認(rèn)為：“疫情雖然暫時(shí)性地對(duì)企業(yè)帶來了沖擊，但中國企業(yè)數(shù)字化的步伐并未因此放緩。訂閱模式在此情況下受到了大多數(shù)中國企業(yè)的青睞(65%)，這一調(diào)查結(jié)果足以說明問題，中國企業(yè)更為積極地尋求創(chuàng)新的解決方案。

“由于客戶和員工的需求在最近幾個(gè)月發(fā)生了如此全面的變化，IT 主管們尋求更靈活的解決方案也就不足為奇了，”Narasimhan 說道?！八麄儽仨毧焖龠m應(yīng)，確保更復(fù)雜的分布式網(wǎng)絡(luò)能夠安全支持用戶所需的體驗(yàn)?，F(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理敏捷性和靈活性的需求比以往任何時(shí)候都大。”

zhangnn

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