很多人不知道的是，石墨文檔正是一家從武漢起步的創(chuàng)業(yè)公司，今年是石墨文檔成立的第 6 年，截止目前，石墨文檔月 PV 突破 8 億，活躍用戶每周平均瀏覽、創(chuàng)建、編輯、評(píng)論超過 50 份文件，超過 1000 億文字已編寫于石墨文檔。

　　疫情期間，wuhan 2020 團(tuán)隊(duì)的《新型冠狀病毒最新疫情信息合集》文檔在朋友圈、微信群中被廣泛傳播，閱讀量已累計(jì)超過 100 萬，還有大家比較熟悉的阿桑夏團(tuán)隊(duì)、nCov Relief 和 A2N 團(tuán)隊(duì)都是使用石墨文檔進(jìn)行編輯的。

　　發(fā)現(xiàn)不少志愿者通過石墨文檔收集、發(fā)布疫情相關(guān)消息后，石墨文檔專門為此成立了抗疫志愿者專項(xiàng)組對(duì)接公益組織的需求，有的同事甚至從早上七點(diǎn)一直堅(jiān)持到晚上十二點(diǎn)，就連春晚期間都在和公益組織溝通，遠(yuǎn)程語音指導(dǎo)，確保溝通的及時(shí)性和有效性。后來擔(dān)心個(gè)人免費(fèi)版的 15 個(gè)席位志愿組織們不夠用，石墨文檔在 1 月 26 日發(fā)布消息，為疫情防控一線組織(政府機(jī)關(guān) / 醫(yī)療機(jī)構(gòu) / 公益組織等)免費(fèi)提供企業(yè)高級(jí)版，該版本正常收費(fèi)是每年每人 600元，同時(shí)還釋放出所有商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的力量去 1 對(duì) 1 去服務(wù)志愿組織和個(gè)人。

　　考慮到節(jié)后可能出現(xiàn)的復(fù)工潮，石墨文檔還組織了 40 多人的團(tuán)隊(duì)，涵蓋產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營、市場、客服等多個(gè)部門，其中更有不少身處湖北的同事，奮戰(zhàn)了 4、5 天的時(shí)間，在 2 月 1 日發(fā)布了遠(yuǎn)程辦公版，協(xié)作人數(shù)無上限，新老用戶可免費(fèi)試用。除此之外，因擔(dān)心很多剛開始遠(yuǎn)程辦公的用戶上手有點(diǎn)困難，石墨文檔結(jié)合高頻辦公場景，推出了產(chǎn)品研發(fā)模板、教學(xué)管理模板、人力資源模板等適用于不同行業(yè)不同部門的專業(yè)版模板供用戶免費(fèi)使用。

　　據(jù)了解，整個(gè)疫情期間，石墨文檔疫情期間的新增用戶量和企業(yè)注冊(cè)數(shù)的增長在 6 倍左右，作為行業(yè)領(lǐng)先的云端 office 產(chǎn)品，石墨文檔除文檔產(chǎn)品外，更有表格、幻燈片、白板、思維導(dǎo)圖等全體系辦公套件，一直以來石墨文檔在功能完善度、產(chǎn)品體驗(yàn)性和客戶滿意度三個(gè)維度上，都始終保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的水平，廣受用戶好評(píng)。

　　2 月 28 日，石墨文檔對(duì)外公布了 B+ 輪融資消息，據(jù)悉，這輪融資后石墨文檔將持續(xù)加大在產(chǎn)品層面的投入，為用戶帶來協(xié)同速度更快、用戶滿意度更高、產(chǎn)品功能更強(qiáng)的使用體驗(yàn)。同時(shí)將會(huì)持續(xù)發(fā)力商業(yè)化，2019 年，石墨商業(yè)化比 18 年增長近 7 倍，金額續(xù)費(fèi)率超過120%，石墨已經(jīng)接近世界頂級(jí) SaaS 產(chǎn)品 Slack 的水平。

　　石墨文檔作為一家仍處于創(chuàng)業(yè)階段的科技公司、一個(gè)基層的社會(huì)組織，面對(duì)突發(fā)的疫情，勇于承擔(dān)起了特殊時(shí)期的社會(huì)責(zé)任，從初期為志愿者團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，到后來成立專項(xiàng)組，臨危不亂，反應(yīng)迅速，展現(xiàn)出了企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，傳遞出企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，彰顯了企業(yè)特殊時(shí)期的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，而只有懂得承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。

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