引言

Lincoln Financial Group負(fù)責(zé)系統(tǒng)構(gòu)架負(fù)責(zé)人Joe Pagan說(shuō)："作為美國(guó)最大的金融服務(wù)公司之一，管理性能和保持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)用性對(duì)于提供最好的客戶服務(wù)和達(dá)到不斷增長(zhǎng)的商業(yè)需求十分重要。CA Wily APM能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控所有業(yè)務(wù)交易，以便在問(wèn)題影響最終用戶之前進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、篩選和解決，從而幫助我們簡(jiǎn)化和優(yōu)化對(duì)于大型異構(gòu).NET和Java Web應(yīng)用環(huán)境的管理。Introscope 8的可擴(kuò)展性改進(jìn)支持我們更加高效地管理更多的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，讓我們能夠降低復(fù)雜性、優(yōu)化性能并控制成本。"

SAP AG服務(wù)構(gòu)架總負(fù)責(zé)人Janko Budzisch說(shuō)："SAP 用戶越來(lái)越多地采用SAP NetWeaver?平臺(tái)，來(lái)部署重要的SOA，Java和.NET Web應(yīng)用，CA Wily Introscope r8 是SAP解決方案管理的重要部分，幫助SAP Active Global Support確保我們的用戶能在復(fù)雜事務(wù)影響到他們之前就快速查找和解決他們，從而使應(yīng)用達(dá)到商業(yè)和性能的目標(biāo)。具有強(qiáng)大的快速選擇最優(yōu)化方案的功能，和根本原因分析及歷史記錄報(bào)告功能，CA Wily Introscope r8可以辨認(rèn)和消除瓶頸，優(yōu)化資源和降低網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用維護(hù)成本。"

ZapThink公司執(zhí)行合伙人及高級(jí)分析師 Jason Bloomberg說(shuō)：" 當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，如果沒(méi)有對(duì)整個(gè)商業(yè)處理直觀的可見(jiàn)性，解決這些問(wèn)題會(huì)極為費(fèi)時(shí)而且成本很高。為了在第一地點(diǎn)阻止這些問(wèn)題發(fā)生，企業(yè)應(yīng)該部署可靠，而且可測(cè)量的完整SOA應(yīng)用性能管理解決方案。從任何服務(wù)客戶到SOA基礎(chǔ)設(shè)施后端，對(duì)整個(gè)商業(yè)處理性能和客戶體驗(yàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

CA Wily APM 為部署SOA而優(yōu)化

很多時(shí)候SOA的部署不能達(dá)到期望的結(jié)果，原因多是不可預(yù)知的工作量和計(jì)劃外使用引起的性能問(wèn)題。在復(fù)雜環(huán)境中解決這些問(wèn)題非常耗時(shí)而且成本很高。有效的問(wèn)題辨認(rèn)和解決方案要求在整個(gè)的處理中具有完全的可見(jiàn)性，可以反映用戶的全部體驗(yàn)。

CA Wily APM 的優(yōu)化是為幫助管理SOA環(huán)境中的復(fù)雜處理。在SOA部署中，當(dāng)一個(gè)生產(chǎn)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)， CA Wily APM 可以幫助查明在SOA設(shè)施中引起網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能問(wèn)題的部件，讓企業(yè)可以避免很多可能帶來(lái)額外部署支出的問(wèn)題，而且可以堅(jiān)定企業(yè)對(duì)IT和商業(yè)的信心，同時(shí)避免用戶的不滿，和最終收入受損等不良后果。

CA Wily Introscope r8

CA Wily Introscope 8能夠一周24小時(shí)連續(xù)監(jiān)控復(fù)雜的Java和.NET Web應(yīng)用、應(yīng)用服務(wù)器、ESB服務(wù)器、Process Servers和其它SOA基礎(chǔ)設(shè)施組件，同時(shí)支持IT部門(mén)確保關(guān)鍵任務(wù)Web應(yīng)用和Web服務(wù)滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)和性能目標(biāo)。憑借強(qiáng)大的快速篩選、根本原因分析、歷史數(shù)據(jù)收集與報(bào)告能力，CA Wily Introscope支持主動(dòng)識(shí)別和確定瓶頸問(wèn)題、消除突發(fā)性中斷、管理服務(wù)級(jí)別、優(yōu)化資源并降低與Web應(yīng)用維護(hù)相關(guān)的成本。主要特性及優(yōu)勢(shì)包括：

增強(qiáng)的可測(cè)量性 – 支持進(jìn)行大型SOA部署的客戶更加高效地管理更多.NET和Java應(yīng)用。如今，集群環(huán)境中的客戶可以管理數(shù)量5倍于之前的應(yīng)用和客戶；獨(dú)立環(huán)境中的客戶可以管理數(shù)量2倍于之前的應(yīng)用，并降低添加硬件所產(chǎn)生的成本。

統(tǒng)一的.NET支持 – 將面向.NET和Java的支持能力集成到單一解決方案中，為如今不斷增長(zhǎng)的異構(gòu)Web應(yīng)用環(huán)境提供了完備的管理方法。統(tǒng)一的.NET和Java解決方案管理成本幾乎為零，其經(jīng)過(guò)了優(yōu)化，能夠在大型的復(fù)雜生產(chǎn)環(huán)境中高效運(yùn)行，以簡(jiǎn)化管理并降低管理成本。

快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值 – 快速簡(jiǎn)便安裝并體現(xiàn)價(jià)值。此解決方案實(shí)時(shí)監(jiān)控該環(huán)境內(nèi)任何Java或.NET Web應(yīng)用以改善性能和可用性、管理在線客戶體驗(yàn)并加速實(shí)現(xiàn)價(jià)值?？捎眯栽鰪?qiáng)包括直觀的用戶界面、更新的顯示面板外觀和風(fēng)格以及三維圖形，支持用戶更加輕松而迅速地篩選和診斷關(guān)鍵性能事件。

更加出色的Web服務(wù)交易可見(jiàn)性 – 能夠從分布于端到端業(yè)務(wù)流程中的異構(gòu)服務(wù)中收集數(shù)據(jù)，以便在復(fù)雜、松散耦合的SOA環(huán)境中提供全面的Web服務(wù)交易可見(jiàn)性，從而更好地洞察整個(gè)環(huán)境中的交易行為和依賴情況，實(shí)現(xiàn)更加全面的Web服務(wù)交易可見(jiàn)性。CA Wily APM支持了解SOA架構(gòu)各層的情況，直到底層應(yīng)用和后端基礎(chǔ)設(shè)施組件。

增強(qiáng)的功能 – CA Wily Introscope r8.0包含能夠提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以幫助IT機(jī)構(gòu)診斷和篩選棘手的生產(chǎn)應(yīng)用問(wèn)題的關(guān)鍵功能。CA Wily Introscope的基礎(chǔ)解決方案如今包含以下新增特性，并據(jù)此增強(qiáng)了功能：

企業(yè)SOA和Web服務(wù)管理支持 -支持Web服務(wù)客戶和提供商全天候監(jiān)控關(guān)鍵服務(wù)、主動(dòng)檢測(cè)問(wèn)題和在問(wèn)題發(fā)生后執(zhí)行根本原因分析的性能管理解決方案。

CA Wily Introscope Transaction Tracer – 能夠橫跨多個(gè)流程對(duì)實(shí)際生產(chǎn)系統(tǒng)中單個(gè)有問(wèn)題的處理進(jìn)行隔離。

CA Wily Introscope ChangeDetector – 能夠?qū)?shí)際變更數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)性能參數(shù)結(jié)合，讓?xiě)?yīng)用支持人員迅速檢測(cè)和診斷與變更相關(guān)的Web應(yīng)用性能問(wèn)題。

CA Wily Introscope ErrorDetector – 幫助應(yīng)用支持人員檢測(cè)和診斷那些妨礙最終用戶完成Web交易的嚴(yán)重錯(cuò)誤的原因。

CA Wily SQL Agent – 能夠提供具體到特定SQL語(yǔ)句的數(shù)據(jù)庫(kù)可見(jiàn)性。

CA Wily Environment Performance Agent（EPA） – 采用簡(jiǎn)單的腳本，該腳本能夠迅速而輕松地支持Introscope，從而監(jiān)控可能對(duì)性能造成影響的幾乎任何類型的應(yīng)用子系統(tǒng)。

CA Wily SmartStor – 與飛機(jī)數(shù)據(jù)記錄器原理相似。支持客戶記錄上報(bào)給Introscope的全部數(shù)據(jù)，以便通過(guò)顯示面板或歷史報(bào)告隨時(shí)進(jìn)行查看。

CA Wily CEM 4.2

CA Wily CEM 4.2支持企業(yè)和IT部門(mén)了解和響應(yīng)影響最終用戶在線體驗(yàn)的問(wèn)題，無(wú)論這些用戶是外部客戶、合作伙伴還是員工。CEM能夠通過(guò)實(shí)時(shí)分析單個(gè)用戶交易和Web服務(wù)創(chuàng)新來(lái)發(fā)現(xiàn)性能問(wèn)題并劃分優(yōu)先次序，從而支持IT部門(mén)在故障影響最終用戶之前予以解決、準(zhǔn)確地依照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）衡量和報(bào)告問(wèn)題，以及按照業(yè)務(wù)影響管理事件并改善服務(wù)交付。主要特性及優(yōu)勢(shì)包括：

更進(jìn)一步的.NET支持、法規(guī)遵從和安全性 -支持更好地了解并加強(qiáng)管理當(dāng)今迅速增長(zhǎng)的.NET Web架構(gòu)，以便面向.NET和Java提供全面的最終用戶體驗(yàn)管理解決方案。同時(shí)，CA Wily CEM還支持客戶實(shí)現(xiàn)IPv6兼容，并遵守美國(guó)聯(lián)邦信息處理標(biāo)準(zhǔn)（FIPS）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)法規(guī)。如今，客戶可以在新一代IPv6環(huán)境中監(jiān)控交易并高效運(yùn)營(yíng)。此外，CA Wily CEM還能提供標(biāo)準(zhǔn)FIPS法規(guī)遵從（政府部門(mén)與機(jī)構(gòu)的安全性能指標(biāo)）能力，從而為關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)再添一層保護(hù)。

集成其它CA解決方案

CA Wily APM能夠通過(guò)與CA Data Center Automation Manager、CA NSM、CA Service Desk、CA Service Metric Analysis和CA SPECTRUM等CA產(chǎn)品集成來(lái)提升EITM的價(jià)值。

在新版本中，CA Wily還將CA Wily Introscope和CA Wily CEM與CA CMDB集成，以便為CA的統(tǒng)一服務(wù)模型（USM）提供支持。該新增集成能夠?qū)?yīng)用和應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施依賴關(guān)系作為CMDB配置項(xiàng)來(lái)提供，支持客戶利用Introscope和CEM識(shí)別IT基礎(chǔ)設(shè)施中的應(yīng)用服務(wù)交易流，并且更好地分析服務(wù)中斷。

關(guān)于CA

CA (NASDAQ: CA) 是全球最大型的獨(dú)立軟件公司之一，提供解決方案以統(tǒng)一及簡(jiǎn)化IT管理。憑借CA企業(yè)IT管理(EITM)的愿景及專業(yè)知識(shí)，機(jī)構(gòu)可更有效地治理、管理和保護(hù)IT，以優(yōu)化業(yè)務(wù)表現(xiàn)及維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。CA創(chuàng)立于1976年，為全球各國(guó)的客戶提供服務(wù)。欲取得更多詳情，請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站http://ca.com。

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