Brad Anderson回答媒體記者提問(wèn)

  
      在溝通會(huì)上，作為戴爾負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的高級(jí)副總裁，Brad Anderson先生向媒體披露了戴爾未來(lái)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品及服務(wù)的最新發(fā)展方向，他認(rèn)為，目前雖然有很多廠商為用戶提供IT解決方案，但是這些提供商是否有能力讓用戶減少IT投資，更多的將資金花費(fèi)到更關(guān)鍵的領(lǐng)域，比如說(shuō)創(chuàng)新與研發(fā)領(lǐng)域，是衡量一個(gè)IT服務(wù)提供商是否成功的重要因素。在未來(lái)，戴爾將以“簡(jiǎn)化IT”為未來(lái)的發(fā)展方向，并為客戶提供基于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)，從而在幫助用戶提升硬件價(jià)值的同時(shí)，實(shí)際上降低企業(yè)的IT服務(wù)投入。他透露，戴爾未來(lái)的“簡(jiǎn)化IT”的方針，將涵蓋用戶的整個(gè)IT生命周期，即包括IT的部署、管理、維護(hù)和退役，從企業(yè)的IT組織上著手，提供更多的和更簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)和解決方案。
  
      “從桌面至數(shù)據(jù)中心，只有戴爾，事實(shí)是，沒(méi)有幾個(gè)廠商能夠做到這一點(diǎn)?！盉rad Anderson先生顯得非常有信心，他認(rèn)為，戴爾的直接模式??不僅包括直銷更包括直接與各種類型的客戶進(jìn)行溝通，令戴爾能夠比別的IT服務(wù)提供商更清楚用戶的需求，從而讓戴爾更好的幫助用戶管理IT投資與IT系統(tǒng)，而來(lái)自直接模式的主動(dòng)性與企業(yè)文化的訴求，使得戴爾積極的去主動(dòng)管理用戶的IT資源。他表示，未來(lái)戴爾將結(jié)合直接模式，主動(dòng)為各種類型的企業(yè)用戶量身定做產(chǎn)品和解決方案，目前，對(duì)于小企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，戴爾將主要精力放在做端到端的IT服務(wù)，而對(duì)于中大型企業(yè)，戴爾則幫助他們優(yōu)化IT基礎(chǔ)架構(gòu)，進(jìn)行更多深入的工作。
  
      對(duì)于戴爾的“簡(jiǎn)化IT”的新戰(zhàn)略，Brad Anderson先生很直接的表示，戴爾的承諾就是通過(guò)技術(shù)來(lái)幫助用戶降低在IT服務(wù)上的投入，從而能夠讓客戶獲得價(jià)格更低，卻又標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，從而獲得成功。當(dāng)然，想要成功就要付出努力，Brad Anderson先生表示，“簡(jiǎn)化IT”的成功關(guān)鍵有四個(gè)方面，一是聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)；二是降低IT的復(fù)雜度；三是能夠提供從桌面到數(shù)據(jù)中心的全面能力；而第四點(diǎn)，則完全是戴爾其自身所具有的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的延伸：把直接模式延展至簡(jiǎn)化服務(wù)和解決方案。
  
      在會(huì)后我們問(wèn)及劉峻嶺先生，業(yè)界普遍認(rèn)為，IT服務(wù)和軟件是未來(lái)IT提供商利潤(rùn)最豐厚回報(bào)最高的盈利領(lǐng)域，而戴爾卻幫助用戶去簡(jiǎn)化IT，降低IT服務(wù)的支出，那么，戴爾未來(lái)的在IT服務(wù)的贏利點(diǎn)又在何處？劉峻嶺先生顯然對(duì)此胸有成竹，他說(shuō)：“戴爾最大的優(yōu)勢(shì)就是能夠提供別人所沒(méi)有的東西。”確實(shí)，戴爾具有很多其它企業(yè)所沒(méi)有的東西，比如直接模式、成熟的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系以及全面的IT產(chǎn)品提供能力，那么這些為什么能夠讓戴爾與眾不同，為什么讓戴爾敢于去“簡(jiǎn)化IT”，我們將在稍后的報(bào)道中為您解開(kāi)這一切的答案。

      請(qǐng)看后續(xù)報(bào)道：《走進(jìn)戴爾工廠及服務(wù)中心 看戴爾為何能簡(jiǎn)化IT》

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