IP趨勢
2007年4月，H3C第一次正式提出“IToIP”理念，這是一個基于標準的、開放的面向增值應用的平臺架構，H3C市場部副總裁王巍解釋說，即將IP與IT有機地融合，所有產(chǎn)品將以IP為基礎標準進行多業(yè)務的融合，盡量擴展IP協(xié)議做為各個IT構件的標準協(xié)議，由它搭建出來一個標準化的、可虛擬化的、可動態(tài)調(diào)度的IT基礎平臺。
這個理念幾乎貫穿了整個H3C產(chǎn)品布局的發(fā)展與調(diào)整。今天的IP概念，比起以往狹義的IP已經(jīng)有了很大拓展，向下與底層通訊協(xié)議捆綁，向上卻已經(jīng)能夠支撐起控制層和應用層的范疇，代表了網(wǎng)絡開放的精神。
IP趨勢和融合的主題相得益彰，H3C的研發(fā)體系也在延展。王巍介紹，網(wǎng)絡產(chǎn)品線中，其路由器和交換機在全球有良好表現(xiàn)，比如，高端交換機的端口出貨量去年是占全球的11％。路由器產(chǎn)品線上，H3C是全球路由器產(chǎn)品系列最全的廠商之一。
此外，H3C在今年上半年發(fā)布了無線802.11n的產(chǎn)品。到目前為止，H3C無線產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了30多個“無線城市”的建設。另外，在IP存儲方面H3C已經(jīng)連續(xù)6個季度取得國內(nèi)接近一半的市場份額，在亞太區(qū)市場份額第一。與此同時，H3C在安全方面發(fā)布了很多的高端產(chǎn)品，除了擁有目前全球最高性能的萬兆防火墻之外，今年還發(fā)布了UTM、應用加速、安全管理中心等產(chǎn)品。到本月底，預計H3C監(jiān)控產(chǎn)品在“平安城市”的大規(guī)模應用會超過100個城市。
這種專注于IP為基礎的全業(yè)務研發(fā)的模式，對H3C的人才結構也有不小的影響。由于最初的出身和市場方向，H3C早先給外界的印象，往往更偏向于硬件產(chǎn)品為主。但實際上，在今天的H3C公司里，軟件研發(fā)人員的數(shù)量遠遠多于硬件開發(fā)人員，而硬件之間的協(xié)調(diào)功能也是依賴于軟件包的功用。比如，在視頻監(jiān)控領域，如果應用IP技術，其基礎功能將得到很大的拓展，甚至有時會多達2000個功能。這時候，在軟件配合的角度上，一個功能極其豐富的軟件包就顯得必不可少。H3C在硬件產(chǎn)品形態(tài)不斷完善的同時，又能夠快速推出產(chǎn)品，核心的即是積累出來的大軟件基礎平臺，而其背后，則是數(shù)量眾多的軟件開發(fā)人員，默默而又辛勤的常年積累。
又比如，H3C對于軟件平臺的研發(fā)人員有獨特的要求：做任何一個設計的時候，要考慮到所有相關的幾大產(chǎn)品線以及它們所采用的各種架構的區(qū)別，最終要求每一 個特性設計，在平臺上都能以最優(yōu)的效益實現(xiàn)，不僅要兼容到各個產(chǎn)品，還要在各個產(chǎn)品上都體現(xiàn)出高性能。如果說，產(chǎn)品要考慮的是局部最優(yōu)，那么，軟件平臺的 人員就要考慮全局最優(yōu)。在抓住IP機遇的過程里，H3C正是通過在人才方面的特殊架構和特別培養(yǎng)，才逐步形成今天的優(yōu)勢。
理念帶來的成績異常醒目，以至于在H3C內(nèi)部，將公司的成功歸結于“專注于IP技術領域，不斷積累，不斷創(chuàng)新”。
質(zhì)量的價值
在H3C，大約有上百名的專職質(zhì)量工程師負責產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、安裝和維護的質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等工作，大量的質(zhì)量改進方法和工具被廣泛應用，并會在第三方調(diào)查機構的幫助下組織渠道和客戶滿意度調(diào)查。
2004年7月，H3C公司通過了ISO9001：2000質(zhì)量體系認證；2005年11月，H3C公司通過國際環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理體系認 證；2008年1月，H3C啟動了TL9000 R4.0質(zhì)量管理體系的推行，并計劃于2008年底通過認證機構的認證。持續(xù)的質(zhì)量培訓與激勵機制，使得H3C有可能在確保既有產(chǎn)品的基礎上，更多探尋創(chuàng)新之道。其實，這也是業(yè)界通行的做法。
“創(chuàng)新本身不是目的，創(chuàng)新是一種推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的機制。”H3C全球營銷總裁吳敬傳對創(chuàng)新的理解類似一種企業(yè)管理發(fā)展的理念。具體到生產(chǎn)和市場這 兩大環(huán)節(jié)，則是H3C產(chǎn)品一經(jīng)立項就成立由市場、開發(fā)和服務等部門人員組成的團隊，對產(chǎn)品整個開發(fā)過程進行管理和決策。所有研發(fā)產(chǎn)品在批量生產(chǎn)前，都需要 經(jīng)過嚴密的鑒定測試，并決定最終是否進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
市場需求分析、鑒定測試中心、可靠性實驗室……產(chǎn)品所經(jīng)歷的流程，每一個關口都是監(jiān)控。2008年上半年，“創(chuàng)新為你”代表了R3C在眼下這個階段希望成 就的產(chǎn)品文化和企業(yè)文化。正是得益于每個關口的把控以及產(chǎn)品質(zhì)量文化的烘托，H3C在質(zhì)量保障的體系中，源源不斷的輸出貼近客戶需求的、經(jīng)得起市場檢驗的 產(chǎn)品和服務，為客戶創(chuàng)造出更大的價值。
最新的案例來自北京首都機場(www.bcia.com.cn)T3航站樓、新華社、中國國際廣播電臺(www.chinabroadcast.cn)和 國家大劇院等。在這些案例中，H3C扮演了奧運交通、媒體和場館的IP技術服務商之角色；而且，H3C參與了城市“平安工程”六大課題的研究工作，至今進 行實施的平安城市已經(jīng)破百。
與本土第一代設備商們不同的是，H3C已經(jīng)意識到，單靠產(chǎn)品占領市場顯得力量單薄，如同眾多業(yè)界優(yōu)秀的廠商一樣，他們開始積極參與國內(nèi)協(xié)議和標準的制定， 比如國家標準《基于以太網(wǎng)的局域網(wǎng)系統(tǒng)驗收測評規(guī)范》、行業(yè)標準《IP網(wǎng)絡端點準入控制技術要求》等，力圖從技術的上游，來對產(chǎn)品和市場產(chǎn)生影響。
