互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)模式未來可期

　　疫情爆發(fā)過程中發(fā)展，嚴(yán)重疫區(qū)的發(fā)熱門診、醫(yī)院床位等全線告急，醫(yī)務(wù)人員超負荷運轉(zhuǎn)，當(dāng)大量民眾集中涌向線下醫(yī)院，交叉感染的風(fēng)險激增，一度讓醫(yī)院成為“最危險”的地方之一。

　　此時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的出現(xiàn)解決了燃眉之急。據(jù)了解，丁香醫(yī)生、微醫(yī)、春雨醫(yī)生、青牛醫(yī)生等多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺緊急啟動線上義診平臺，為民眾提供7 x 24小時在線的專家病情咨詢。隨后，南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、山東省立醫(yī)院等近200家公立醫(yī)院也轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，相繼開通了在線問診服務(wù)。

　　政策的鼓勵也尤為重要，2月4日、7日，國家衛(wèi)健委兩度發(fā)文，鼓勵開展互聯(lián)網(wǎng)診療進行疫情防控，要求針對發(fā)熱患者組織呼吸科、感染科、急診醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科、精神衛(wèi)生科及全科醫(yī)生，通過互聯(lián)網(wǎng)為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的診療咨詢服務(wù)。根據(jù)上述互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺數(shù)據(jù)的粗略統(tǒng)計，疫情期間至少有400萬人次在線進行就醫(yī)咨詢。大大緩解了醫(yī)師資源緊缺的狀況。

　　線上問診模式中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺匯聚各地醫(yī)師資源，在線問診患者之后，在線開具電子處方，患者可憑電子處方直接在線上平臺購買藥物。比如阿里健康就從2月6日起在淘寶、支付寶同時上線“買藥不出門”服務(wù)。線上問診、藥品配送到家的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方式能大大降低患者因線下就醫(yī)帶來的感染風(fēng)險，也節(jié)省了線下交通、排隊的時間。更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療打破地域限制，有效緩解各地醫(yī)師、醫(yī)藥資源分布不平均造成的緊缺。

　　醫(yī)藥企業(yè)重視供應(yīng)鏈線上協(xié)同

　　疫情帶來的另一個趨勢是醫(yī)療、醫(yī)藥用品生產(chǎn)企業(yè)開始更加重視供應(yīng)鏈的線上協(xié)同能力。受疫情影響，全國各地的藥房普遍陷入口罩供不應(yīng)求的狀態(tài)，尤其是在鐘南山院士宣布病毒存在人傳人現(xiàn)象之后，藥房門口開始排起長隊，即使限購也難逃銷售一空的局面。

　　除了口罩，防護服、耳溫槍、醫(yī)療手套乃至各類抗病毒的藥品等物資也非常短缺，醫(yī)療用品企業(yè)不得不在春節(jié)期間召集人員提前返工。然而，供應(yīng)鏈的正常運轉(zhuǎn)要求企業(yè)能夠迅速與上游原材料供應(yīng)商、下游物流服務(wù)商、經(jīng)銷商等多方配合，在疫情導(dǎo)致線下業(yè)務(wù)受阻的情況下，醫(yī)藥企業(yè)供應(yīng)鏈的線上協(xié)同能力就面臨了巨大考驗。如何充分利用云平臺、遠程協(xié)作工具，以數(shù)字化的方式推動供應(yīng)鏈線上協(xié)同，在產(chǎn)業(yè)鏈的上端與供應(yīng)商高效對接，線上采購原料;下端則通過經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)快速將產(chǎn)品銷往全國各地?相信疫情過后，這會是醫(yī)藥企業(yè)重點探討的課題之一。

　　電子簽名技術(shù)或成醫(yī)療行業(yè)布局重點

　　電子簽名技術(shù)作為線上高效協(xié)同的有利工具，在疫情期間為眾多醫(yī)療平臺、醫(yī)藥企業(yè)提供了強力臂助，或?qū)⒊蔀橄乱徊皆卺t(yī)療領(lǐng)域得以廣泛應(yīng)用的技術(shù)手段。以中國電子簽名行業(yè)的領(lǐng)跑者“上上簽電子簽約平臺”為例，在這場抗疫斗爭中，眾多做出巨大貢獻的醫(yī)療企業(yè)都在業(yè)務(wù)中使用到了上上簽的電子簽名服務(wù)：

　　①醫(yī)師在線簽署電子處方

　　醫(yī)師資源短缺的情況下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺青牛醫(yī)生、寶榮科技等都為患者提供線上問診服務(wù)。醫(yī)生在通過上上簽的實名認(rèn)證之后入駐平臺，為患者診斷之后，可直接開具電子處方、會診報告等文件，通過上上簽完成簽署。藥劑師根據(jù)核對醫(yī)生簽名之后，根據(jù)處方完成配藥。上上簽通過區(qū)塊鏈、數(shù)字簽名、時間戳等技術(shù)確保每一份處方的簽署過程都合法合規(guī)，內(nèi)容不可篡改，可供患者隨時調(diào)閱和查看。

　?、卺t(yī)藥供應(yīng)鏈合同高效簽署

　　疫情期間，英特藥業(yè)、九州通等醫(yī)藥企業(yè)都加快生產(chǎn)，以保障醫(yī)療物資和藥品的供給。通過上上簽的電子簽約服務(wù)，他們與上游供應(yīng)商、下游各大連鎖藥店之間可以迅速簽署合作協(xié)議，高效協(xié)同推進各項采購、經(jīng)銷業(yè)務(wù)，為疫情攻克提供高質(zhì)量的后勤保障。不僅節(jié)省了紙質(zhì)合同線下郵遞的時間，也更便于后臺系統(tǒng)集中存儲和管理合同文檔。

　?、坩t(yī)療設(shè)備操作員遠程開具身份證明

　　面對疫區(qū)設(shè)備的緊缺，知名的數(shù)字工業(yè)跨國公司GE為疫區(qū)一線捐贈了一大批醫(yī)療設(shè)備，在派駐操作人員前往一線安裝和調(diào)試設(shè)備時，需要出具相應(yīng)的員工身份證明。通過上上簽的電子簽名服務(wù)，GE的HR可以遠程開具證明，線上加蓋企業(yè)公章，保障員工順利通行，完成專業(yè)設(shè)備的操作。

　　目前在醫(yī)療領(lǐng)域，賽諾菲、上海醫(yī)藥、英特藥業(yè)、辰欣藥業(yè)、九州通、華大基因、三諾生物、青牛醫(yī)生、寶榮科技、華越醫(yī)藥等都已引入上上簽的電子簽名技術(shù)，大力推進企業(yè)數(shù)字化進程。經(jīng)此一疫，電子簽名的積極作用愈加彰顯，或?qū)⑼苿俞t(yī)療領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合更加緊密。

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