據(jù)了解，從疫情期的用戶反饋來(lái)看，”菜籃子”基本物資采購(gòu)、、”社區(qū)防疫”以及伴隨復(fù)工潮而來(lái)的”商業(yè)地產(chǎn)社區(qū)防疫”是當(dāng)下較為顯著的需求。數(shù)，針對(duì)”吃玩查買辦”等便民生活需求，支付寶首頁(yè)直通車目前累計(jì)已服務(wù)6億人，其中”不出門也能吃”板塊累計(jì)已為超過(guò)2500萬(wàn)人提供食材到家、外賣到家等餐飲服務(wù)。

打響”菜籃子”攻堅(jiān)戰(zhàn)

為了解決用戶”菜籃子”難題，支付寶聚合了大量買菜類服務(wù)。上支付寶搜”買菜”即可使用由包括盒馬、餓了么、菜劃算、大潤(rùn)發(fā)、每日優(yōu)鮮、食行生鮮等在內(nèi)眾多買菜類商家提供的服務(wù)。此外，支付寶還集結(jié)社會(huì)力量，積極招募開(kāi)發(fā)者。4000多人報(bào)名中，有不少小程序已經(jīng)開(kāi)始解決用戶的生活需求，如美菜、美味心選等。支付寶數(shù)據(jù)顯示，疫情期間買菜類支付寶小程序日均交易金額同比增長(zhǎng)132%。

除了大商超和買菜類服務(wù)，保證菜品與日用品供給的社區(qū)周邊小店也在解決菜籃子問(wèn)題上發(fā)揮了重要作用。

為了充分釋放出小店的服務(wù)能力，支付寶聯(lián)合奪冠互動(dòng)、企邁云商、酷客多、餐道等小程序服務(wù)商上線小程序模板，助力小店主快速轉(zhuǎn)型線上，提供無(wú)接觸配送服務(wù)。奪冠互動(dòng)開(kāi)發(fā)的商超便利店模板，目前已被30家左右的社區(qū)小店商家注冊(cè)使用，單店服務(wù)范圍平均覆蓋3公里內(nèi)10個(gè)以上周邊社區(qū)，支持送貨到家或到店自提，從最后一公里入手打造”無(wú)接觸采購(gòu)”，滿足用戶各種生活用品的需求。

此外，為了讓夫妻老婆店低門檻、快速為老客戶提供線上無(wú)接觸配送服務(wù)，也讓用戶方便地找到常去的店鋪、安心消費(fèi)，支付寶平臺(tái)上線了”去過(guò)的店”小程序，有收錢碼的”夫妻老婆店”只需在支付寶”商家服務(wù)”中設(shè)置”我的店鋪”即可，用戶授權(quán)后就可以在”去過(guò)的店”小程序找到已開(kāi)通線上服務(wù)的、自己周邊消費(fèi)過(guò)小店。

助力”社區(qū)”及商業(yè)地產(chǎn)防疫

社區(qū)防疫是抗擊疫情中的重中之重。民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司司長(zhǎng)陳越良曾在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上號(hào)召開(kāi)發(fā)社區(qū)防疫軟件。響應(yīng)號(hào)召，2月10日支付寶就聯(lián)合阿里云、釘釘推出了免費(fèi)智能社區(qū)疫情防控小程序，幫助社區(qū)一線工作人員完成出入登記、健康打卡、疫情通知等工作。該小程序還可以與體溫貼、AI攝像頭、守門貼等智能硬件產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)，幫助輕松掌握社區(qū)出入人員的健康狀況。2月10日晚，全國(guó)首個(gè)社區(qū)防疫小程序已在合肥市蜀山區(qū)荷葉地街道陶然居小區(qū)物業(yè)。

與此同時(shí)，隨著全國(guó)各地開(kāi)啟復(fù)工潮，人員密集的寫字樓、辦公園區(qū)和商場(chǎng)的防疫措施也尤為重要。基于支付寶的實(shí)名制能力，沙贊科技開(kāi)發(fā)了”商辦防疫通”小程序，商業(yè)物業(yè)10分鐘內(nèi)即可注冊(cè)該小程序、獲得專屬二維碼，園區(qū)工作人員掃碼即可在小程序內(nèi)實(shí)現(xiàn)實(shí)名制健康打卡。這款小程序也支持連接紅外溫度槍等IoT設(shè)備、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、疫情數(shù)據(jù)商報(bào)政府等功能，可幫助基層政府和商業(yè)地產(chǎn)社區(qū)方便、快速地收集疫情相關(guān)信息。目前虹橋機(jī)場(chǎng)辦公區(qū)等已有近100個(gè)商業(yè)物業(yè)注冊(cè)了這款小程序。

值得關(guān)注的是，為滿足更多便民需求，助力政府、企事業(yè)單位和商家通過(guò)小程序快速上線疫情服務(wù)，支付寶聯(lián)合生態(tài)合作伙伴中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，在支付寶服務(wù)市場(chǎng)推出”戰(zhàn)疫情，服務(wù)商在行動(dòng)”專區(qū)，截至目前已上線22款”疫情防控”、疫中、疫情”經(jīng)營(yíng)工具”相關(guān)小程序模板，供需求方快速接入建立自己的小程序，不斷有新增模板上線。與此同時(shí)，對(duì)于既有模板暫時(shí)無(wú)法滿足的需求，政府、企事業(yè)單位及商家可上支付寶搜”服務(wù)市場(chǎng)”，在”戰(zhàn)疫情，服務(wù)商在行動(dòng)”專區(qū)，提交特殊的服務(wù)開(kāi)發(fā)需求。

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