據(jù)了解,企業(yè)微信覆蓋行業(yè)Top10的企業(yè),它能幫助企業(yè)連接微信里的11億用戶是重要原因之一。以零售行業(yè)為例,在獲客成本居高不下的背景下,維系存量客戶變得日趨重要。天虹就是運(yùn)用企業(yè)微信與微信互通打造創(chuàng)新場(chǎng)景,直接實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)換的典型案例,4萬導(dǎo)購?fù)ㄟ^企業(yè)微信添加了客戶微信,用標(biāo)簽記錄和管理顧客信息,主動(dòng)為顧客提供他們感興趣的優(yōu)惠與活動(dòng),送出的優(yōu)惠券從6%提升到了71%,提升率達(dá)到了890%,累計(jì)沉淀超過300萬客戶,引流超過10億的銷售額。

此外,企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)也介紹了其它行業(yè)的行業(yè)方案,包括教育行業(yè)的家校共育、局校協(xié)同方案,廣州海珠區(qū)教育局借助企業(yè)微信打造了以教育局為核心的局校家互聯(lián)共治平臺(tái),學(xué)校通知處理效率提升了300%;金融行業(yè)的服務(wù)合規(guī)審計(jì)方案,中國(guó)人?;谄髽I(yè)微信搭建網(wǎng)電銷一體平臺(tái),在合規(guī)的情況下,為客戶提供伴隨式的專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù),整體成交認(rèn)可度提升了80%,有效溝通效率提升了20%。

值得一提的是,企業(yè)微信面向政府行業(yè)的獨(dú)立垂直品牌——政務(wù)微信,其具備的私有化能力滿足政務(wù)數(shù)字化辦公基礎(chǔ)需求,目前已經(jīng)服務(wù)于國(guó)家發(fā)改委、深圳稅務(wù)局、中央廣播電視總臺(tái)等許多政務(wù)部門、大型國(guó)央企。

開放五大合作模式,只提供“毛坯房”,把“精裝”留給合作伙伴

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),企業(yè)微信還為合作伙伴開放了3項(xiàng)獨(dú)有能力,13類390個(gè)接口、提供8項(xiàng)支持。其中,這3項(xiàng)獨(dú)有能力是連接微信的能力、支持小程序的能力、和支持企業(yè)支付的能力,390個(gè)接口則涵蓋了通訊、存儲(chǔ)、安全等基礎(chǔ)能力,讓合作伙伴能快速在企業(yè)微信的生態(tài)內(nèi)落地生根、投入力量。

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基于這些能力、接口和支持,企業(yè)微信與合作伙伴探索出5大合作模式,涵蓋了應(yīng)用、方案、硬件、區(qū)域服務(wù)和產(chǎn)品銷售等領(lǐng)域,共同服務(wù)企業(yè)?!皹?biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模式”由服務(wù)商提供標(biāo)準(zhǔn)的SaaS應(yīng)用,上架企業(yè)微信第三方應(yīng)用市場(chǎng),供企業(yè)選擇;“行業(yè)方案模式”是針對(duì)行業(yè)需求,由行業(yè)共同研發(fā)非標(biāo)準(zhǔn)方案及應(yīng)用,推薦給不同的垂直行業(yè)?!爸腔塾布J健迸c合作伙伴給企業(yè)共創(chuàng)軟硬一體化的智慧辦公解決方案,由合作伙伴提供硬件產(chǎn)品,并且為硬件設(shè)備做相應(yīng)的適配,接入企業(yè)微信;“區(qū)域服務(wù)模式”幫助服務(wù)商為區(qū)域提供上門服務(wù)支持,為企業(yè)完成初期管理端配置,如上傳通訊錄等;“產(chǎn)品銷售模式”則是開放代理權(quán),合作伙伴可被授權(quán)銷售企業(yè)微信自有能力以及第三方SaaS應(yīng)用。

企業(yè)微信在開放生態(tài)的道路上,永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)。企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)表示:“企業(yè)微信與合作伙伴的合作,比如行業(yè)方案合作,就是我們提供‘毛坯房’和水電路接口的搭建,由合作伙伴進(jìn)行‘精裝修’,最后將成品交付用戶。在這個(gè)過程中,企業(yè)微信不斷優(yōu)化基礎(chǔ)能力,提供豐富的接口,將連接能力繼續(xù)做好、做深、做透,同時(shí)賦能我們的合作伙伴,幫助合作伙伴為用戶打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品,共同把價(jià)值送到企業(yè)身邊?!?/p>

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zhangnn

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