與CRM注重流程管理不同的是，EC是一款融合了社交化基因和智能大數(shù)據(jù)的SCRM產(chǎn)品，更適合中國銷售人員使用。在前端，EC通過連接人與人之間的溝通工具，實(shí)現(xiàn)客戶與跟進(jìn)的統(tǒng)一管理，解決了過去CRM系統(tǒng)需要人為錄入和跟進(jìn)管理難的問題，極大提升了銷售效率。借助大數(shù)據(jù)和AI智能分析畫像與標(biāo)簽精準(zhǔn)識(shí)別最可能成交的客戶，幫助銷售做出合理有效的跟進(jìn)流程，為企業(yè)銷售加速成交，提高轉(zhuǎn)化率，直至成交。

同時(shí)為了滿足成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展的需求，EC SCRM產(chǎn)品還可以根據(jù)企業(yè)人數(shù)進(jìn)行靈活配置，快速部署實(shí)施并使用起來，員工使用成本低。目前，六度人和（EC）已經(jīng)建立了覆蓋全國的銷售體系，并通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)解決實(shí)施方案，迅速在教培、醫(yī)美、企業(yè)服務(wù)、金融等行業(yè)形成突破并成為領(lǐng)跑者。

　　順勢(shì)推出智能化的營(yíng)銷云，為企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷一體化

隨著流量從PC搜索時(shí)代轉(zhuǎn)移到移動(dòng)時(shí)代，流量紅利已經(jīng)見頂，企業(yè)的營(yíng)銷也從爭(zhēng)奪增量到激活存量過渡。經(jīng)過多年的市場(chǎng)洗禮，消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)的電話、搜索、電視等廣告也都建立起了足夠的免疫力，疊加移動(dòng)APP讓用戶注意力碎片化影響，結(jié)果就是企業(yè)難以找到潛在消費(fèi)者，營(yíng)銷成本越來越高。就在2019年騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊方面也表示，營(yíng)銷模式正從流量驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向口碑驅(qū)動(dòng)，企業(yè)需要可控的用戶觸達(dá)路徑。

基于客戶對(duì)營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化的需求，六度人和（EC）順勢(shì)將marketing cloud（營(yíng)銷云）和service cloud（客服云）產(chǎn)品獨(dú)立推出。EC營(yíng)銷云打通了微信等社交廣告體系，通過社交廣告平臺(tái)，為企業(yè)生成標(biāo)準(zhǔn)的客戶畫像，并利用社交廣告擴(kuò)展新客戶、激活老客戶、盤活企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)，為企業(yè)建立私域流量池，提升企業(yè)的數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力，再通過客服云進(jìn)行統(tǒng)一管理，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，加速客戶成交。

目前，六度人和（EC）已經(jīng)擁有包含sales cloud（銷售云）、marketing cloud（營(yíng)銷云）、service cloud（客服云）的產(chǎn)品線，形成了智能化銷售、自動(dòng)化營(yíng)銷到轉(zhuǎn)化成交的完整閉環(huán)。

從公開報(bào)告顯示，六度人和（EC）的銷售額已經(jīng)處于中國CRM廠商的前列。而來自上輪股東的麥達(dá)數(shù)字的上市公司公告顯示，自2015年以來六度人和（EC）連續(xù)三年?duì)I收增長(zhǎng)率超過70%，2018年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收超過3億元，用戶留存率80%，使用客戶已經(jīng)超過4萬家，每天有百萬級(jí)營(yíng)銷人員使用，產(chǎn)生億級(jí)客戶活動(dòng)，為企業(yè)增加千萬條商機(jī)，每天有數(shù)百萬筆交易通過EC產(chǎn)生。

Fred

baiyan