從今年天貓618開播商家所在的行業(yè)來看，服飾、美妝、食品等頭部品類依舊表現(xiàn)搶眼。16日天貓美妝個護家清領域的商家運用直播引導的成交, 2分鐘就超去年全天，1小時過億。而像榮耀、小米、vivo等3C數(shù)碼商家，以及大小家電、家居、母嬰等品類的商家也紛紛拿起“直播工具”。在618期間的相關品類日中，直播引導大家電成交金額同比增長近2000%，3C數(shù)碼直播間成交更是同比增長超6000%，體現(xiàn)了這些類目在直播上的巨大潛力。
榮耀官方旗艦店從2016年就開始做淘寶直播。今年618從開門紅開始，他們的店鋪直播成交較日常就有了明顯增長，直播已經(jīng)成為他們重要的增量渠道。
“淘寶直播對我們最大的價值在于老用戶運營，一般進到我們直播間的大多數(shù)都是之前關注過我們店鋪的人群，直播間會針對他們發(fā)放專屬權益?！睒s耀官方旗艦店直播負責人大倪說道。主播通常在直播間會向粉絲推薦合適的機型、介紹活動優(yōu)惠等，所以不少之前猶豫是否要下單的消費者，在直播間內會更容易決定購買。
和3C數(shù)碼一樣，家電同樣具有很強的專業(yè)性，對于主播知識儲備的要求較高。一些商家就開始將導購直播與客服直播結合，為消費者快速解決售前售后的問題。華帝、老板、方太、海爾等品牌通過這樣的方式，逐漸打造出自己的直播間心智，并在今年的618取得了爆發(fā)性增長。
在16日零點剛過不久就沖進“億元俱樂部”的海爾，零點之后的直播成交同樣增長顯著，前10分鐘就突破100萬，一小時成交較日常增長近67倍。在618期間，他們的店鋪粉絲更是歷史性地達到了600萬，成為大家電品牌旗艦店中名副其實的“直播一哥”。
海爾官方旗艦店內容運營負責人對于直播能夠取得如此亮眼的成績感到欣喜。海爾對店鋪自播的定位首先是活的“詳情頁”，可以幫助粉絲們立體了解產(chǎn)品。他們打造了“小海哥”、“小海妹”兩大人設：技術男“小海哥”甄選好貨，貼心“小海妹”送出福利，在粉絲中小有名氣。
“以用戶為中心設計內容、策劃玩法，是這次618我們店鋪直播取得爆發(fā)的最重要原因。”相關負責人表示，“為了契合618氛圍，我們每天還有一個品類的大家電設置直播專屬權益，配合各種有獎互動等等調動直播間氛圍?！?/p>
正如淘寶內容電商事業(yè)部總經(jīng)理聞仲在今年的330淘寶直播盛典上所說，2019年淘寶直播“要讓小的毛細血管長成主動脈”。從今年618的成績來看，數(shù)碼、家電等原本離直播較遠的品類也成功突圍，直播正在成為越來越多品牌商家的標配。
