戴爾公司與EMC兩家巨無(wú)霸公司的合并,并非易事。而整合后的戴爾科技集團(tuán)所迸發(fā)出巨大的能量,令人側(cè)目。這種能量,來(lái)自于集團(tuán)總部的高瞻遠(yuǎn)矚,亦離不開(kāi)各國(guó)的鼎力配合——過(guò)去的一年,戴爾科技集團(tuán)在全球每個(gè)大區(qū)都取得了兩位數(shù)增長(zhǎng),大中華區(qū)也不例外。
一個(gè)堪稱經(jīng)典的整合案例
“雖然整合過(guò)程進(jìn)展很順利。但是想想就會(huì)知道,這個(gè)整合過(guò)程的難度會(huì)有多大?!被仡欉^(guò)去三年來(lái)的整合過(guò)程,戴爾科技集團(tuán)全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁黃陳宏博士在2019戴爾科技全球峰會(huì)(DTW)期間告訴筆者:“從客戶如何重新覆蓋,產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)如何融合,銷售體系如何重建等等,都是完全不一樣的方法論?!?/p>
戴爾科技集團(tuán)全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁黃陳宏博士
在戴爾科技集團(tuán)整合期間,黃陳宏博士還提出了這樣一個(gè)口號(hào):“一個(gè)不能少”、“再加200人”。
相對(duì)于多數(shù)企業(yè)的并購(gòu)整合動(dòng)輒兩位數(shù)的裁員比例而言,此舉不僅打消了員工的疑慮、穩(wěn)定了員工的心態(tài),激發(fā)了他們的工作動(dòng)力,對(duì)公司、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)充滿樂(lè)觀。
整合后,公司的成果可以從五個(gè)方面略見(jiàn)一斑:更加豐富的產(chǎn)品組合、更加完整的解決方案、更加良好的客戶關(guān)系、更加廣泛的市場(chǎng)覆蓋、更加優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
大中華地區(qū)的整合過(guò)程甚至稱得上全球經(jīng)典,但是其中的難度只有他們自己知道。從戴爾科技集團(tuán)全球資深副總裁、戴爾易安信大中華區(qū)企業(yè)解決方案總經(jīng)理曹志平的介紹“從全球整合而言,尤其是第一年剛開(kāi)始的時(shí)候難免有過(guò)一些波折”中就略知一二。
好在戴爾公司的企業(yè)文化——每個(gè)人每個(gè)企業(yè)都會(huì)犯錯(cuò)誤,但是戴爾公司具有很快很強(qiáng)糾錯(cuò)能力,發(fā)生錯(cuò)誤之后勇于承認(rèn)并且立即采取相應(yīng)的行動(dòng)。戴爾科技集團(tuán)全球資深副總裁、戴爾易安信大中華區(qū)企業(yè)解決方案總經(jīng)理曹志平
就外界而言,人們最終看到的是一個(gè)全新靚麗的“巨無(wú)霸”和一個(gè)成功的案例,但其中究竟發(fā)生了哪些故事呢?團(tuán)隊(duì)之間保持密切協(xié)作,不論是產(chǎn)品部門、銷售部門還是市場(chǎng)部門,“溝通“、”頻繁溝通“是部門之間融洽相處的根本原因,溝通方式多種多樣,有問(wèn)題隨時(shí)解決。
曹志平的解釋很有說(shuō)服力:“采用直銷方式還是渠道主要是根據(jù)能否更好滿足客戶需求并使客戶利益的最大化而定。每個(gè)人思維方式都不應(yīng)該只是從做渠道提供渠道或者做解決方案從解決方案的角度,要努力站在黃博士的角度來(lái)看合作,這樣所有問(wèn)題就都迎刃而解了?!?/p>
對(duì)于渠道業(yè)務(wù)的成績(jī),戴爾科技集團(tuán)全球副總裁、戴爾易安大中華區(qū)商用渠道總經(jīng)理王忠概括到:“衡量渠道的價(jià)值有三個(gè)方面的增長(zhǎng)因素和一個(gè)方面的建設(shè):絕對(duì)銷售額、渠道數(shù)量和所覆蓋的客戶數(shù),以及渠道和支持體系的建設(shè)。戴爾科技集團(tuán)渠道體系的發(fā)展與越來(lái)越豐富的產(chǎn)品線也密切相關(guān),這也是整合取得理想效果的一個(gè)重要原因?!?/p>
戴爾科技集團(tuán)全球副總裁、戴爾易安大中華區(qū)商用渠道總經(jīng)理王忠
戴爾科技集團(tuán)全球峰會(huì)亮點(diǎn)紛呈
剛剛在拉斯維加斯圓滿閉幕的2019戴爾科技集團(tuán)全球峰會(huì)上,戴爾科技集團(tuán)再次用事實(shí)展現(xiàn)給眾集團(tuán)子品牌整合后的強(qiáng)大實(shí)力:一系列重要的解決方案令與會(huì)的1.5萬(wàn)名觀眾目不暇接。
其中最惹人矚目的一項(xiàng)重要宣布就是戴爾科技云的問(wèn)世——這并非說(shuō)戴爾科技集團(tuán)成為公有云供應(yīng)商,而是將VMware VCF(VMware Cloud Foundation)平臺(tái)與戴爾易安信的整體架構(gòu)進(jìn)行融合,形成一個(gè)混合云或者多云的解決方案,徹底消除信息孤島、打通數(shù)據(jù)鴻溝,科學(xué)分析決策,同時(shí)降低維護(hù)成本,提升運(yùn)營(yíng)和管理能力。
另一項(xiàng)引發(fā)高度關(guān)注的重要的發(fā)布,就是統(tǒng)一工作空間(Unified Workspace)的亮相。Unified Workspace集成了戴爾設(shè)備與服務(wù)、VMware和Secureworks的方案,讓IT越來(lái)越簡(jiǎn)化,有效幫助企業(yè)解決終端用戶的主要痛點(diǎn),讓企業(yè)專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和生產(chǎn)力轉(zhuǎn)型。
第三個(gè)重要的發(fā)布是實(shí)現(xiàn)了在微軟智能云Azure云上運(yùn)行VMware整套虛擬化的解決方案。這是在繼與阿里云、AWS、IBM之后簽約的一項(xiàng)新的服務(wù)。微軟、VMware、戴爾科技集團(tuán)三方CEO同臺(tái),足以顯示出這次合作的重大意義。此外,戴爾科技集團(tuán)與市場(chǎng)上其他公有云服務(wù)商的合作正在洽談中。
此外,最漂亮最輕薄、提供人臉識(shí)別辨認(rèn)功能、待機(jī)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)24小時(shí)的戴爾Latitude 7400系列,提供4-10個(gè)GPU、業(yè)界最快的AI服務(wù)器8440,高端的存儲(chǔ)PowerMAX、終端產(chǎn)品UNITY XT,功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)保護(hù)產(chǎn)品PowerProtect 400,新一代交換機(jī)PowerSwitch等也陸續(xù)登臺(tái)亮相……這一切,預(yù)示著2019年的IT和服務(wù)市場(chǎng),將展現(xiàn)出一股更加強(qiáng)勁的力量。
一場(chǎng)由“在中國(guó)、為中國(guó)”向在中國(guó)、為世界”的理念轉(zhuǎn)變
在峰會(huì)期間,筆者注意到,不少展示的新品都是產(chǎn)自中國(guó)。
從成都開(kāi)到歐洲的專用鐵路上,最早開(kāi)通的時(shí)候運(yùn)送的貨物中有1/3是戴爾公司在成都生產(chǎn)的電腦及相關(guān)產(chǎn)品。戴爾在全球186個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立的完備的服務(wù)和支持體系,直接加速了“一帶一路”思路的落地。
目前,戴爾科技集團(tuán)在全國(guó)擁有了大量的成功案例,如與全球最大的一家半導(dǎo)體制造廠家合作,用人工智能的方式提高良品率,這家企業(yè)年增利潤(rùn)3000萬(wàn)美元;跟全球最大的一家汽車玻璃廠合作推出了柔性制造解決方案,實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存,解決了定制化與批量生產(chǎn)方式之間的矛盾。
類似的成功案例,不勝枚舉。
不僅如此,戴爾科技集團(tuán)在持續(xù)推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),每年貢獻(xiàn)了數(shù)百億美元的進(jìn)出口,支撐中國(guó)100萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì),每一秒鐘在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)一臺(tái)機(jī)器。
值得一提的是,支持微軟智能云Azure合作的戴爾科技集團(tuán)VxRail解決方案,就是戴爾在中國(guó)本地研發(fā)中心率先研發(fā)的科技成果。
借助于國(guó)內(nèi)一支5000人規(guī)模的研發(fā)團(tuán)隊(duì),越來(lái)越多具有挑戰(zhàn)性的解決方案將進(jìn)入市場(chǎng)。
“在中國(guó)、為中國(guó)”,標(biāo)志著戴爾在中國(guó)戰(zhàn)略進(jìn)入了4.0階段。目前,戴爾科技集團(tuán)正在黃陳宏博士的領(lǐng)導(dǎo)上,釋放戴爾科技集團(tuán)整合后的整體實(shí)力,與更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)及合作伙伴一起合作,進(jìn)一步為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn),推動(dòng)中國(guó)社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)移,并賦予“在中國(guó)、為中國(guó)”找略更加深刻的內(nèi)容。
在戴爾科技峰會(huì)首日的主場(chǎng)演講中,邁克爾?戴爾先生談到,成立和發(fā)展35年來(lái),戴爾公司正在迎來(lái)一個(gè)全新的時(shí)刻。黃陳宏博士也認(rèn)為,戴爾科技集團(tuán)在中國(guó)也已經(jīng)到了特定的節(jié)點(diǎn):“不僅僅局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),我們正在放眼全球,從生產(chǎn)制造,從研發(fā)設(shè)計(jì),從項(xiàng)目服務(wù)……戴爾中國(guó)戰(zhàn)略的下一步,將迎來(lái)‘在中國(guó),為世界’,這意味著,戴爾科技集團(tuán)在探索中,將進(jìn)入嶄新的戴爾5.0戰(zhàn)略新階段?!?/p>