北京時間 6月12日，IBM“隨需應(yīng)變的信息架構(gòu)”論壇在上海正式召開。IBM就企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程所面臨的諸多挑戰(zhàn)與用戶進(jìn)行了交流。來自各個行業(yè)近五百名企業(yè)CIO參加了此次論壇。來自IBM的系統(tǒng)存儲部大中華區(qū)總經(jīng)理侯淼先生做了信息隨需應(yīng)變在中國的演講：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位客戶、尊敬的各位朋友大家早上好。今天我為大家?guī)淼念}目是信息隨需應(yīng)變以及它的使用、相關(guān)思路。我本人是負(fù)責(zé)大中華區(qū)的存儲業(yè)務(wù)，可以說信息和存儲是緊密相關(guān)的。在座的很多都是做了IT很長時間的專家和領(lǐng)導(dǎo)，

你們可能都記得在以前，存儲被解釋為一個計算機(jī)的外設(shè)，談到存儲都會想到硬盤等等。但是這幾年特別是很多客戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，隨著數(shù)據(jù)量的提高，隨著信息的提高，存儲已經(jīng)從一個單純的外設(shè)變成了非常重要的客戶IT的組成部分。

我本人有親身的感覺，在2004年，我自己的存儲業(yè)務(wù)只有4%的業(yè)務(wù)來自于非傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，包括像非結(jié)構(gòu)化的、E-mail等等。2005年非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)成長已經(jīng)占我業(yè)務(wù)的12%，去年接近1/5的業(yè)務(wù)來自于像內(nèi)容歸檔、E-mail等方面。這些信息反饋是存儲發(fā)展的重要驅(qū)動力量。

我今天匯報的包括幾個部分，一個是信息比較快成長的動力在哪里。第二個從IBM來看，我們自己怎么去看一個信息的隨需應(yīng)變以及它的基礎(chǔ)架構(gòu)，其中可能會談到信息的生命周期管理，可能會談到信息的基礎(chǔ)構(gòu)架。最后圍繞這些基本的概念我們怎么去實現(xiàn)。

信息現(xiàn)在是企業(yè)非常關(guān)鍵的組成部分，有各種各樣的案例來自于像銀行、電信、零售業(yè)等等。我這里只會舉一個案例來自于醫(yī)療，因為醫(yī)療方面是近幾年無論是國內(nèi)國外發(fā)展最快的一個行業(yè)。前段時間IBM剛剛發(fā)布了一個我們在美國愛格華的州里醫(yī)院實現(xiàn)的網(wǎng)格化醫(yī)療系統(tǒng)，它的發(fā)展來自于兩個驅(qū)動力，一個是客戶的醫(yī)療檔案，另外美國在1996年開始實施，2003年開始頒布的一個法律，叫做HIPA法，這個法翻譯成中文就是健康的保險它的可攜帶性以及責(zé)任的法案。

這個法案要求個人也好醫(yī)療公司也好能夠去存檔個人的有關(guān)醫(yī)療信息，這些信息為個人申請保險的時候作為服務(wù)的重要組成部分。我們在美國醫(yī)院實施的這個系統(tǒng)實際上是和GE合作，也和美國的醫(yī)療產(chǎn)品公司合作去實現(xiàn)一個企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)是為很多客人建立完整的醫(yī)療檔案，從X光機(jī)，到CT機(jī)，到核磁共振，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)會被自動輸入到客戶系統(tǒng)，留到客戶檔案里面來。

這樣很多客人不需要帶醫(yī)療本，所有的信息都在電腦里，而且根據(jù)計算機(jī)處理可以根據(jù)精度調(diào)節(jié)放大或者縮小，為客人實施診斷和快速響應(yīng)客人的服務(wù)提高到了很高的水平。當(dāng)今的IT發(fā)展來自于各個方面的壓力，其中數(shù)據(jù)的成長是非常關(guān)鍵的壓力。

2005年IBM曾經(jīng)做過一個全球的CIO調(diào)查，這個調(diào)查發(fā)現(xiàn)全球的IT成長率，就是客戶所在IT方面的預(yù)算消費(fèi)成長率基本上是單位數(shù)在成長。但其中在成長中圍繞數(shù)據(jù)相關(guān)的，包括它的軟件、硬件、管理，這個比重是越來越大。如果把這部分的預(yù)算拿出來看，基本上每年是在保持2%的成長?；仡^看有關(guān)數(shù)據(jù)的成長是非常顯著的，在過去的幾年，從2002年開始到去年，基本上全球的數(shù)據(jù)成長量TB成長量是在50%到60%?？梢哉f這是IT業(yè)里面很少見的高速成長部分。

這種高速成長為我們很多客人帶來很大的壓力，第一這些數(shù)據(jù)怎么管理，第二數(shù)據(jù)怎么開發(fā)使用，第三數(shù)據(jù)怎么被存儲。圍繞這些也帶來很多的問題，美國的相關(guān)法律也帶來數(shù)據(jù)的高速提高，最明顯的法律是2002年隨著安然事件，美國頒布了薩班斯法案，這是美國兩參議院共同提出的法案，旨在提高信息管理和信息披露，為投資者服務(wù)。

這個法案有一個302章節(jié)要求企業(yè)的CEO、CFO對企業(yè)所頒布披露的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行個人負(fù)責(zé)。另外一個章節(jié)是404章節(jié)，要求企業(yè)的內(nèi)部控制需要有相關(guān)的文檔作為支持?？梢哉f這個章節(jié)對企業(yè)內(nèi)部有一個非常大的IT壓力和需求，包括企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，包括系統(tǒng)內(nèi)部的E-mail系統(tǒng)都需要完整的歸檔。

可以說相關(guān)的法律也是去推動整個IT發(fā)展的很重要的驅(qū)動。另外一個驅(qū)動是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的發(fā)展。近幾年非結(jié)構(gòu)化的視頻發(fā)展等都為企業(yè)的內(nèi)部一個很大的壓力來自于非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，在去年我們進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的整合和歸檔占到我非存儲業(yè)務(wù)的1/5，還在以每年高速的增長在增長，這也是IT產(chǎn)業(yè)很重要的一個驅(qū)動力。

談到信息，可以說信息現(xiàn)在已經(jīng)跟企業(yè)的競爭息息相關(guān)，信息已經(jīng)不單單是代表一個企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)存儲和管理，而代表企業(yè)的管理資產(chǎn)。這部分信息的開發(fā)和使用對企業(yè)的競爭力起了一個關(guān)鍵的作用。大家可以看到，基本上現(xiàn)在像銀行、電信，包括很多其他的企業(yè)都開始信息的再利用和挖掘開發(fā)，已經(jīng)被提高到議事日程上。包括電信行業(yè)怎么加強(qiáng)1860的客戶服務(wù)系統(tǒng)，怎么樣進(jìn)行咨詢的管理，怎么樣減少客戶流失等等，都是企業(yè)內(nèi)的信息資產(chǎn)管理途徑，也是去提高一個企業(yè)競爭力非常關(guān)鍵的組成部分。

IT的發(fā)展簡單來看，整個IT產(chǎn)業(yè)有三個階段。第一個階段就是在60年以前，是一個比較簡單的主機(jī)階段。那個時候只有很少的企業(yè)能夠有錢去做IT管理，這部分在六年以前，IT并不作為一個企業(yè)很重要的競爭資產(chǎn)。再往后退15年到20年，就是通過應(yīng)用服務(wù)器、通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器去實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的IT構(gòu)架。目前IT的基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)是什么樣已經(jīng)不重要了，重要的是不是能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效管理，這些信息管理很大程度上已經(jīng)不單單是企業(yè)內(nèi)部，也有來自企業(yè)外部的，和企業(yè)的客戶一起分享。

IT發(fā)展到今天已經(jīng)變成以信息為中心的企業(yè)IT架構(gòu)。為什么說信息隨需應(yīng)變是很重要的，基本上有三個最主要的原因驅(qū)動企業(yè)IT的架構(gòu)，包括信息能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而不停改變。第一個就是量的變化。在過去五年內(nèi)IT的數(shù)據(jù)總量是在以每年50%到60%的速度遞增，這部分的量為客人帶來很大的管理上的壓力。

第二是一個質(zhì)的變化。數(shù)據(jù)的概念已經(jīng)從以前簡單的數(shù)據(jù)存儲，數(shù)據(jù)的記錄變成一個企業(yè)的競爭資產(chǎn)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也從以前單一的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)變成非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。舉個例子我們在前一段時間給政府的某家機(jī)構(gòu)做了一個人事的管理系統(tǒng)，以前這個管理系統(tǒng)都是基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的，基本上每個員工的一些情況、工資、加入企業(yè)的時間都有記錄。這次我們在他們原版的基礎(chǔ)上做了一個新系統(tǒng)，把以前在學(xué)校的成績、在企業(yè)受表彰的情況、受過的處分來建立一個電子檔案，這個電子檔案不單單是有簡單的加入政府的時間，也有完整的各個階段掃描進(jìn)去的數(shù)據(jù)。這個是通過DB29產(chǎn)品、磁盤磁帶構(gòu)成的。

建立一個完整的數(shù)據(jù)檔案為客戶尋找一個人的信息的時候提供一個完整的后備。另外就是速度的加快。現(xiàn)在每個客戶每年在發(fā)布一些新的應(yīng)用速度比以前快了很多。這個不僅是在很多的關(guān)鍵客戶，我們一些中小企業(yè)的客人每年根據(jù)客戶的變化它的系統(tǒng)變化也很快，包括每年新上的ERP系統(tǒng)，包括每年新上的客服系統(tǒng)，包括每年新的客戶資料的商業(yè)開發(fā)系統(tǒng)。所以這些都為很多企業(yè)帶來壓力，一方面數(shù)據(jù)的存儲，另外一方面數(shù)據(jù)的挖掘。這些都是企業(yè)怎么樣開發(fā)企業(yè)信息，使信息變成可以競爭的資產(chǎn)的一個很關(guān)鍵的途徑。

談到企業(yè)生命周期，包括企業(yè)信息構(gòu)架，我們認(rèn)為在信息隨需應(yīng)變當(dāng)中有幾個關(guān)鍵的組成部分。第一個關(guān)鍵的組成部分就是企業(yè)的一些應(yīng)用，包括相關(guān)的流程?？梢哉f這部分是一個非常關(guān)鍵的，因為最終到底，IT所服務(wù)的是企業(yè)的應(yīng)用和企業(yè)相關(guān)的流程。所以第一個部分是企業(yè)的流程和相關(guān)的應(yīng)用部分。第二個是企業(yè)數(shù)據(jù)生命周期的管理，可以說這個是以SOA為框架，通過把企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)、數(shù)據(jù)、內(nèi)容來集中管理，從這個數(shù)據(jù)的誕生到頻繁使用到不太頻繁使用到歸檔到刪除，作為一個完整的系統(tǒng)進(jìn)行管理和控制。

第三個部分就是企業(yè)的一個基礎(chǔ)架構(gòu)，這也是我自己業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，包括IBM的相關(guān)服務(wù)器，也有存儲設(shè)備，相關(guān)的管理軟件。

這些設(shè)備在一起為企業(yè)提供基礎(chǔ)架構(gòu)，通過基礎(chǔ)架構(gòu)支持信息管理。包括上面的應(yīng)用管理。我后面分兩個部分來看，第一個部分來看就是信息的生命周期管理，這部分很大程度上是跟我們的軟件息息相關(guān)的，包括像數(shù)據(jù)的管理，像信息的集成、主數(shù)據(jù)的管理，特別是建造一個數(shù)據(jù)倉庫。IBM的信息管理架構(gòu)都為客戶提供了很好的選擇。

可以說整個主流來講這部分是起到一個承上啟下的作用，通過軟件實現(xiàn)上面的應(yīng)用到下面的基礎(chǔ)平臺的構(gòu)建。談到IT的基礎(chǔ)平臺，IT的基礎(chǔ)平臺包括一些相關(guān)的硬件和管理的軟件，像數(shù)據(jù)的歸檔、存儲的虛擬化、分級存儲、數(shù)據(jù)加密等?？梢哉f這部分是構(gòu)成了整個我們在基礎(chǔ)架構(gòu)的一個很關(guān)鍵的幾個組成部分，通過這些的組成部分更好地服務(wù)終端數(shù)據(jù)生命周期的管理，以及在最前沿的應(yīng)用?？梢哉f整個的流程IBM有非常完整的服務(wù)體系，通過我們的全球服務(wù)來實現(xiàn)。

我接下來會花一點(diǎn)時間把其中關(guān)于信息的基礎(chǔ)架構(gòu)部分，特別是像信息的使用、風(fēng)險的管理以及它的靈活使用這幾個部分和大家做一個介紹。

可以說信息的基礎(chǔ)架構(gòu)我們會談四個部分，第一個就是信息的應(yīng)用，在這部分我們基本上會有幾個和存儲相關(guān)的重要方面。第一個是存儲化層次的結(jié)構(gòu)，第二個利用現(xiàn)在LTO的技術(shù)去發(fā)展存檔和加密?？梢哉f現(xiàn)在磁帶技術(shù)近幾年發(fā)展很快，磁帶技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)變成了數(shù)據(jù)歸檔的很重要的組成環(huán)節(jié)。

今年4月份IBM發(fā)布LTO4的技術(shù)，這項技術(shù)在一個單個的磁帶上做裸容量800個T，磁帶產(chǎn)品為實現(xiàn)客戶的數(shù)據(jù)歸檔提供了一個后備方案。因為磁帶比磁盤更加節(jié)能，簡單來講是一個綠色的產(chǎn)品，它的耗能量很小。而且一些歷史數(shù)據(jù)通過磁帶訪問可以帶來很大的節(jié)能優(yōu)勢。

另外一點(diǎn)就是利用語言的信息，包括DB29的產(chǎn)品家族，為客戶提供有關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容的管理。優(yōu)化IT，在于通過一個技術(shù)方法可以使存儲利用率提高。存儲數(shù)據(jù)的利用率并不是很高，IBM通過虛擬化的存儲技術(shù)能夠最大限度把物理盤變成一個虛擬盤，這樣的話可以充分利用在不同盤上的資源。

比較簡單地來看，像我們現(xiàn)在自己的電腦一樣，有C盤、D盤，但是C盤滿了D盤多余的時候你沒有辦法做很多事情。通過建造一個虛擬磁盤技術(shù)可以使C盤D盤和客戶的需求分開，從而建立完整的虛擬盤空間，幫助客戶優(yōu)化在盤上的利用率。另外就是管理風(fēng)險，我后面會講，牽扯到兩個部分，一個是數(shù)據(jù)的加密，另外是數(shù)據(jù)的整個容災(zāi)。

最后一個是靈活的使用。首先看一下信息的使用，我花一點(diǎn)時間和各位介紹一下層次化的存儲，可以說把信息單獨(dú)拿出來看，從頻繁被使用到不太頻繁被使用，到最后歸檔刪除，這是一個完整的信息生命周期?？梢哉f根據(jù)它的訪問頻率，我們可以把不同的數(shù)據(jù)放在不同的設(shè)備上。這些設(shè)備根據(jù)它的訪問時間不一樣，可以分為在線存儲、離線存儲、歸檔存儲。通過這種方法可以幫助客人減少整個的IT投入和成本。

第二通過分級存儲也為客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)一化管理有一個具體化的流程。IBM產(chǎn)品從高端的8000到終端的6000、4000可以實現(xiàn)完整的數(shù)據(jù)分層次化管理，其中這個過程有軟件來實現(xiàn)。那么在整個上面可以通過一些軟件實現(xiàn)虛擬化以及數(shù)據(jù)的管理。接下來看一下IT的優(yōu)化，關(guān)鍵是虛擬化。剛剛我也談到通過虛擬化的技術(shù)可以提高客戶的利用率，從軟件到服務(wù)器到存儲是一條龍，可以把客戶的IT環(huán)境實現(xiàn)完整的虛擬化，通過虛擬化加強(qiáng)為增加新業(yè)務(wù)提供可能性，同時優(yōu)化資源。

另外優(yōu)化是有一些相關(guān)的軟件，就是我們的TPC軟件，這個軟件曾經(jīng)在浙江很好地被使用。去管理、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、磁盤以及客戶做系統(tǒng)的磁盤備份。這個軟件可以非常大地滿足客人對定期數(shù)據(jù)管理的需要。另外一個我們就談?wù)勶L(fēng)險管理，可以說這部分在國內(nèi)目前是非常熱的話題，特別是像容災(zāi)和備份業(yè)務(wù)連續(xù)性是很大的話題。

我舉兩個例子，近期很明顯的一個例子，大家可以從各個媒體看到。一個是5月28日日本的離岸系統(tǒng)航空網(wǎng)絡(luò)出問題，這個問題導(dǎo)致將近117個航班被取消，176個航班受到很大的延遲影響。牽扯到4.3萬人?？梢哉f一個IT系統(tǒng)當(dāng)它不能工作的時候，為客戶帶來的損失往往不是企業(yè)自身的，很大程度上也是來自于社會的。另外一個例子可能如果有人用黑莓手機(jī)的話，它是2000年一個加拿大公司發(fā)明的，通過一個技術(shù)把PUSH MAIL的功能放到手機(jī)上。

在北美有非常多的黑莓使用者，在今年的4月份有一天整個的黑莓網(wǎng)絡(luò)停了大約有12個小時，有很多人無法通過黑莓手機(jī)進(jìn)行E-mail訪問，影響了很多商務(wù)客人當(dāng)天的行程和流程。原因在哪里呢？黑莓公司有兩個數(shù)據(jù)中心支持黑莓手機(jī)的使用，一個是在北美，主要負(fù)責(zé)北美和亞洲的業(yè)務(wù)。

另外一部分是在歐洲。當(dāng)時出問題是在北美的數(shù)據(jù)中心，北美的數(shù)據(jù)中心是在線上了一個企業(yè)優(yōu)化的管理工具，當(dāng)時做了很多的測試，覺得這個工具應(yīng)該對系統(tǒng)沒有什么樣的影響，上去以后結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個系統(tǒng)對系統(tǒng)資源有非常大的副作用，他們起了相關(guān)的容災(zāi)中心，很不幸的是這個中心沒有被真正啟動起來。

所以這個事情反映出企業(yè)建立一個好的容災(zāi)中心很關(guān)鍵，另外是要有完整的容災(zāi)的實施管理辦法。容災(zāi)分為七級，囊括了數(shù)據(jù)的備份、快速的恢復(fù)以及數(shù)據(jù)的持續(xù)備可用這么幾個部分。Tier1?3是在備份，Tier2-5在于數(shù)據(jù)的恢復(fù)，Tier6?7主要是數(shù)據(jù)的持續(xù)使用。包括相關(guān)的產(chǎn)品有磁盤磁帶以及相關(guān)的軟件。這里做一個比較簡單的例子看看數(shù)據(jù)到底是怎么樣被容災(zāi)的。

大家可以看到在Tier1來講是一個磁帶的備份，本地去實現(xiàn)的磁帶備份。Tier2多了一個保險級，這樣整個磁帶的備份數(shù)據(jù)可以用。Tier3就是D2D2T，這個部分在Tier3來講是通過在線的快速存儲數(shù)據(jù)放在低成本的近線存儲上，通過遠(yuǎn)程備份放到磁帶上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程保護(hù)。第五層是應(yīng)用的容災(zāi)，第六層是存儲級的容災(zāi)，第七層是應(yīng)用和存儲同時進(jìn)行容災(zāi)的考慮。這部分可以說現(xiàn)在很多大的客人，包括銀行也好，政府也好，電信也好，都在考慮3G和容災(zāi)結(jié)構(gòu)去保持一些關(guān)鍵活動24小時不停機(jī)。

在我結(jié)束我的演講之前我也為我的存儲部門做一些廣告。IBM存儲部門可以說是發(fā)展得很快的一個部門，在去年我們的市場份額將近占到26%，在中國的市場份額。比第二名高出七個百分點(diǎn)。其中關(guān)鍵的產(chǎn)品家族和相關(guān)的存儲軟件和一些解決方案。可以說現(xiàn)在存儲業(yè)務(wù)已經(jīng)不單單是自己的業(yè)務(wù)，我們現(xiàn)在很大的業(yè)務(wù)比重是和客戶的應(yīng)用與解決方案相關(guān)的。在今天這個主題很大程度上我們是看到一個很大的需求，在于存儲和信息隨需應(yīng)變的相關(guān)性。我們在國內(nèi)也實現(xiàn)了很多成功案例，通過IBM的服務(wù)也好，通過合作伙伴的服務(wù)也好，能夠去實現(xiàn)客戶的內(nèi)容管理。像個人的電子檔案、醫(yī)療檔案、企業(yè)內(nèi)部的審批流程。把生命周期管理和系統(tǒng)架構(gòu)聯(lián)系在一起，為客戶一個完整的系統(tǒng)。

最后預(yù)祝各位今天愉快，謝謝大家。

多易