中國汽車工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年我國全年汽車銷量2800萬輛, 沒有達(dá)到4600萬輛的專家預(yù)期,對此,陳光認(rèn)為這取決于汽車行業(yè)內(nèi)部整合能力以及對技術(shù)的應(yīng)用,要看能不能做到全要素生產(chǎn)率提升。有些企業(yè)的定位是經(jīng)營管理,認(rèn)為數(shù)字化可以對經(jīng)營管理有提升。還有的企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和產(chǎn)品服務(wù)方向都發(fā)生了變化。如果主機(jī)廠的整體定位都發(fā)生變化的話,未來的路會非常得長。一汽集團(tuán)的定位,是未來要做提供出行服務(wù)的提供商。
一汽對未來數(shù)字化業(yè)務(wù)價(jià)值鏈中的關(guān)鍵領(lǐng)域做了全方位分析:
第一,產(chǎn)品設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程要和用戶和市場進(jìn)行對接,形成個(gè)性化訂單后,購車完成自動配置,通過社會資源為汽車制造商提供研發(fā)和服務(wù)支持。
第二,智能制造。智能制造是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最活躍的領(lǐng)域,智能制造領(lǐng)域涉及到整個(gè)汽車制造業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),包括采購、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量和財(cái)務(wù)等系統(tǒng),數(shù)字化手段可為汽車制造商降本增效。企業(yè)做信息化要看基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)采集、軟件、運(yùn)營系統(tǒng)有沒有做到位,小型工業(yè)企業(yè)可直接用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式直達(dá)目標(biāo)。但對于一汽這種大型企業(yè),如果沒有做前期工作,企業(yè)運(yùn)行就會出現(xiàn)問題。一汽未來將圍繞智能制造場景,在車輛研發(fā)和制造都形成模塊化后,終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的解耦,針對目前國家面臨的產(chǎn)能過剩,進(jìn)行各個(gè)廠家之間的產(chǎn)能生產(chǎn)工藝的合作。此外,采用3D打印等新技術(shù),融入未來的生產(chǎn)制造。
第三,數(shù)字化營銷?;ヂ?lián)網(wǎng)公司在這方面對實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)帶來很大沖擊。新零售,包括線上線下營銷方式的結(jié)合,用數(shù)字化方式幫車企拓展渠道,原來很多的整車銷售都是用價(jià)值鏈模式,未來一定會有很多數(shù)字化展廳,數(shù)字化的訂單,一汽內(nèi)部也在打造這樣的訂單系統(tǒng),同時(shí)采用新零售概念為自身賦能。線上營銷+線下實(shí)體銷售,把用戶碎片時(shí)間管理起來,提升用戶黏性,培養(yǎng)有長期合作價(jià)值的用戶體系。
第四,用數(shù)字化為產(chǎn)品賦能。主要指智能網(wǎng)聯(lián)和自動駕駛兩個(gè)部分,汽車未來一定會成為移動出行的智能助手,甚至可以和大交通進(jìn)行整合。V2F技術(shù)應(yīng)用就是一個(gè)場景,而數(shù)字化對產(chǎn)品賦能的終極目標(biāo)是把汽車打造成另外一種新物種,例如阿里OS斑馬系統(tǒng)3.0和4.0產(chǎn)品已開始接近這種趨勢。
第五,汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型要研究新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。一汽目前有兩大業(yè)務(wù)增長點(diǎn),首先是開發(fā)整車制造以外的新能力,其次是出行服務(wù),用數(shù)字化驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)化。陳光認(rèn)為主機(jī)廠未來進(jìn)入這個(gè)市場非常有競爭力,一汽沒有重資產(chǎn)壓力。這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有明顯區(qū)分,一汽可以通過賣車來彌補(bǔ)初期互聯(lián)網(wǎng)競爭中的一些損耗。而數(shù)字變現(xiàn),未來要關(guān)注在業(yè)務(wù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)上的成熟度問題。
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場景的創(chuàng)新,要倡導(dǎo)數(shù)字化意識,需要做很多培訓(xùn)和溝通工作。一汽將培養(yǎng)兩大業(yè)務(wù)能力,即數(shù)字化運(yùn)營能力和數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。除了整車設(shè)計(jì)能力,還有數(shù)字化的應(yīng)用的產(chǎn)品,更貼近用戶需求和體驗(yàn)。對于數(shù)字化管理體系的轉(zhuǎn)型,不僅是技術(shù)上,在運(yùn)營的過程、未來組織模式的變化和流程,產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終要圍繞用戶生命旅程來來做。
平臺能力是一汽所強(qiáng)調(diào)的,第一是服務(wù)的承載能力,優(yōu)秀商業(yè)模式和極致的業(yè)務(wù)運(yùn)營流程才稱之為服務(wù),獨(dú)特的企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和先進(jìn)的知識模型,通過模型化、組建化、網(wǎng)絡(luò)化、共享化,以服務(wù)的方式提供給用戶。其次是技術(shù)承載,沒有平臺,技術(shù)往往碎片化,沒有形成能力和共享的資源,數(shù)字化資產(chǎn)變現(xiàn)要靠平臺把這些技術(shù)變成資產(chǎn)。同時(shí)還有生態(tài)的聚合,沒有平臺不可能實(shí)現(xiàn)生態(tài)聚合,想和互聯(lián)網(wǎng)公司競爭就要搭載生態(tài)資源整合的能力和入口,要管理生態(tài),生態(tài)是我們未來轉(zhuǎn)型的重要載體。最后是安全,數(shù)字化的管理體系一定要把流程、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行五位一體的結(jié)合。