蘭蔻中國品牌總經(jīng)理馬曉宇

1月7日，天貓在上海舉辦中國新品消費盛典，發(fā)布會上蘭蔻中國品牌總經(jīng)理馬曉宇分享了高端化妝品在細分領(lǐng)域收獲成功的經(jīng)驗。

在蘭蔻工作23年，馬曉宇清晰的感受到每個階段消費風向的轉(zhuǎn)變。最早的7年就是品牌知名度之爭，只要讓客人知道這個牌子是最好的就可以了；第二個階段市場進入明星產(chǎn)品之爭，不光要知道蘭蔻好，還得知道蘭蔻什么賣的好；第三階段彩妝橫飛，85后90后，需要你的產(chǎn)品個性、好玩。

2018年，蘭蔻進入第四個七年，馬曉宇明顯感覺到新品的力量到了。“因為大家該知道的品牌知道了，該買過的明星產(chǎn)品也買過了，接下來在所謂的高檔化妝品領(lǐng)域找什么呢？當然我要找最新的、跟我最相關(guān)的產(chǎn)品?！?/p>

2018年5月，蘭蔻跟天貓共創(chuàng)了一款小黑瓶“發(fā)光眼霜”。馬曉宇對這款新品的名字有點疑問：蘭蔻眼霜不發(fā)光，為什么叫發(fā)光眼霜？團隊告訴她，靈感來自于跟跟天貓的合作過程——大家發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕人天天在熬夜，黑眼圈很嚴重，而蘭蔻的產(chǎn)品有去黑眼圈、亮眼的功效。

天貓平臺的消費者很年輕，在合作過程中，基于天貓大數(shù)據(jù)洞察，蘭蔻挖掘到了潛在的新客。“天貓團隊更具有市場的前瞻性，他們可以看到未來，看到今天的星星之火，怎么讓它燎原?！瘪R曉宇說，有了這個契機后，品牌也全力而上，取得了亮眼的成績：發(fā)光眼霜新品在天貓首發(fā)當天，售出18000支，打破了市場格局。這個月，更是吸引了82%年輕的新客。

在馬曉宇看來，未來7年，需要真正用好天貓的品牌、資源、大數(shù)據(jù)，這樣才能做到新品靈感源自于中國、為世界打造，而不再是拿著國外的新品在中國上市。“希望將來兩三年，源于天貓年輕人消費數(shù)據(jù)，我們能為全球的蘭蔻帶來一個嶄新的產(chǎn)品，這是我們未來的夢想?！?/p>

zhangnn