這是一條可以追溯到上個世紀(jì)90年代初的詞條，可以明顯看出MSP已不是新的概念，在企業(yè)IT領(lǐng)域已有幾十年的歷史，IBM、HP等公司更是在這個領(lǐng)域做出核心業(yè)務(wù)并發(fā)揚(yáng)光大。

隨之，詞條被轉(zhuǎn)到了Managed Services，這不是服務(wù)外包嗎？和云有什么關(guān)系呢？我們再來看看后面的注釋。

原來，MSP就是以前的IT服務(wù)外包商，在傳統(tǒng)IT資源越來越多變成云資源（公有、私有都可以）后，IT服務(wù)外包也在面臨調(diào)整，同時，借助網(wǎng)絡(luò) （VPN，SD-WAN），變成云IT資源的服務(wù)外包商。

所以主流的云計(jì)算服務(wù)提供商都有MSP計(jì)劃，例如，AWS就有托管服務(wù)提供商（MSP）合作伙伴計(jì)劃，并且已經(jīng)擁有眾多的MSP合作伙伴。

Gartner在2017年首次發(fā)布的MSP魔力象限中明確定義為：

1）擁有管理云服務(wù)費(fèi)用以及提供監(jiān)管服務(wù)的平臺，可能提供IT服務(wù)管理以及其他自動化功能；

2）能夠提供托管服務(wù)，要求有相應(yīng)的運(yùn)維專家支持；

3）可以提供專業(yè)服務(wù)能力，包括解決方案、工作流遷移服務(wù)以及DevOps自動化。

簡單來說，MSP類似以前的IT服務(wù)外包商，以整套服務(wù)的方式針對數(shù)據(jù)中心的整體IT資源進(jìn)行統(tǒng)一管理。這一領(lǐng)域的典型玩家包括RackSpace、Bespin Global等。

什么是CMP

好，我們弄清了MSP是一種公司或者團(tuán)隊(duì)的類型，再來看下什么是CMP。CMP全名Cloud Management Platform，屬于IT管理軟件的范疇。

類似MSP的發(fā)展歷程，IT管理領(lǐng)域的歷史更為悠久。剛剛被近200億美金收購的CA就是這個過程的一份子。創(chuàng)建于1976年的CA，作為典型的IT服務(wù)解決方案供應(yīng)商，也是世界第一家收入超過10億美金的軟件公司，從大型機(jī)時代到小型機(jī)時代，再到X86服務(wù)器時代的，幫G2K（福布斯全球2,000強(qiáng)企業(yè)）客戶提供IT管理軟件，可以說跟隨著每次IT信息浪潮的更新升級，實(shí)現(xiàn)了自我升華，多次迭代再出發(fā)，持續(xù)壯大。在虛擬化和云時代，這家老牌IT管理公司于2011年就提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主張，向云管理服務(wù)提供商方向發(fā)展，但卻一直少見主張出現(xiàn)，逐漸淡出大家視野。重新被關(guān)注卻是2018年被一家芯片公司收購的新聞，這種結(jié)局，可以說不勝唏噓。下圖是我針對計(jì)算機(jī)關(guān)鍵變革節(jié)點(diǎn)的一些整理和總結(jié)，可以說IT管理也是每次應(yīng)運(yùn)而變，隨之而來的則是產(chǎn)品和廠商的變革。

我自己在十幾年前有幸參與過HP OpenView的研發(fā)，作為當(dāng)年赫赫有名的IT管理軟件，與之齊名的還有IBM的Tivoli。在這些前輩的基礎(chǔ)上，隨著云、軟件定義數(shù)據(jù)中心的發(fā)展，IT管理軟件逐漸聚焦于Cloud Management，其核心就是Cloud Management Platform。所以CMP不是簡單的整合多個云的訪問portal，它是在IT資源云化的發(fā)展下，一種新形態(tài)的IT管理軟件。

就像傳統(tǒng)的IT管理一樣，云時代的IT管理也涵蓋了很多方面的內(nèi)容。隨著云管理的需求發(fā)展，市場日益擴(kuò)大，Gartner也順應(yīng)時代潮流，提出了明確定義——CMP，即Cloud Management Platform 云管理平臺。從Gartner對CMP的功能模塊定義不難看出，CMP幾乎涵蓋了X86時代管理軟件的大部分內(nèi)容。

其實(shí)VMware第一個完整意義的云管理的產(chǎn)品可以追溯到2010年中發(fā)布的vCloud Director。如果對VMware產(chǎn)品熟悉的話，當(dāng)年VMware有Director系列產(chǎn)品，比如App Director，Data Director，都屬于云管理的范疇，后來，幾乎全整合進(jìn)了vRealize Suite。HP的云管理產(chǎn)品也類似，由CSA、OO等一系列產(chǎn)品成員組成。

那么問題來了，云管理和傳統(tǒng)以物理資源為核心的管理有什么區(qū)別呢？區(qū)別在于資源的虛擬化動態(tài)了，API驅(qū)動了，甚至整個數(shù)據(jù)中心都虛擬化到公有云上去了，這些變革必然需要上層管理體系的支持。同時，基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)的發(fā)展，也為管理提供了強(qiáng)大的能力和空間。這些能力的使用，也需要管理平臺的支持。

所以，CMP其實(shí)也經(jīng)歷了十多年的發(fā)展歷程，近幾年隨著容器和SDN的發(fā)展，云管也發(fā)展了面向應(yīng)用的整體交付管理能力，其核心功能就是藍(lán)圖（blueprint），代表有VMware vRealize Suite, ServiceNow CMP還有騫云的SmartCMP。（如圖一所示）

前兩天IDC關(guān)于全球云管理市場的市場容量分析，簡單明了的描述了CMP的內(nèi)涵：一個包含ITSM+ITOM+ITACM的大集合平臺。再簡單點(diǎn)來說，CMP是一套管理云、虛擬化和各種云化資源的軟件。（如圖二所示）

圖一：

圖二：

CMP和MSP的關(guān)系

綜上所述，我們可以得出來的結(jié)論是：MSP是云的管理服務(wù)提供商，CMP是云的管理軟件。

于MSP而言，CMP是他們適應(yīng)云時代的必選項(xiàng)，不管出身如何（IDC，IT外包，甲方運(yùn)維等），都需要融合CMP能力，在CMP之上，他們的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和能力才能最大化發(fā)揮，才能為客戶帶來云時代的運(yùn)維極致體驗(yàn)。所以，MSP廠商必然會通過CMP平臺來管理他們客戶的資源，無論是自有還是外購。

迎接未來最好的姿勢是擁抱變化，MSP和CMP作為云時代的新型IT管理范疇，必將有更大的發(fā)展空間！

本篇文章出自騫云科技創(chuàng)始人兼CEO 方禮，擁有15年企業(yè)IT管理領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

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