百融金服人工智能金融實(shí)驗(yàn)室于2018年初成立。首席科學(xué)家為美國圣母大學(xué)終身助理教授李俊博士，包括來自清華、牛津、新加坡國立、資深算法工程師等加盟實(shí)驗(yàn)室。目前，實(shí)驗(yàn)室與中科院、人大研究院等在計(jì)算語音、NLP、深度學(xué)習(xí)技術(shù)等展開深度合作，提升整體技術(shù)研究能力。

作為百融金服人工智能金融實(shí)驗(yàn)室目前“最著名”的人物，“百小融”智能機(jī)器人已經(jīng)在業(yè)界頗具盛名。該機(jī)器人在李俊博士的帶領(lǐng)下研發(fā)，具有流程設(shè)計(jì)合理、話術(shù)配置靈活等特點(diǎn)，成本低、效率高、用戶體驗(yàn)好，回款率可達(dá)到人工催收的90%。

在四大智能語音催收關(guān)鍵指標(biāo)中，“百小融”成績斐然。包括：達(dá)到8-10輪的精準(zhǔn)回答交互；智能語音打斷識別，保證溝通流程；自動語音識別技術(shù)準(zhǔn)確率達(dá)到90%；智能語義理解技術(shù)(上下文、情感)準(zhǔn)確率達(dá)到85%。除智能催收之外，近日，“百小融”再添電核功能，采用目前先進(jìn)的語音識別（ASR）、語義理解、語音合成（TTS）技術(shù)，并結(jié)合了百融金服龐大的知識圖譜，能夠更準(zhǔn)確地理解了用戶的意圖。

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