來(lái)到小紅書、蘑菇街的雙十二戰(zhàn)役現(xiàn)場(chǎng),工程師很快投入到緊張的工作中。11日晚上將是流量的高峰期,他們必須密切關(guān)注大盤情況,與總部技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)動(dòng)。而在本次大促之前,騰訊云已在短期內(nèi)供給幾十萬(wàn)核計(jì)算資源供客戶調(diào)度使用,用于保證大促活動(dòng)順利執(zhí)行。
每逢大促,物流業(yè)也將面臨大考。在順豐,雙方工程師在對(duì)即將開(kāi)始的戰(zhàn)斗做最后一次行前會(huì)。
就連遠(yuǎn)在印尼的東南亞電商巨頭shopee也參與了“雙十二”的大促,騰訊云為他們?cè)谟∧帷⒎坡少e、泰國(guó)等多個(gè)國(guó)家提供了T級(jí)的海外帶寬,承擔(dān)了千萬(wàn)人次直播。
而在南方的深圳總部,騰訊云的遠(yuǎn)程值守團(tuán)隊(duì),也在為各地護(hù)航的小伙伴充當(dāng)后盾?!半p十一”剛結(jié)束,“雙十二”護(hù)航計(jì)劃便提上了日程。
這一個(gè)月來(lái),我們收集預(yù)估量、重新評(píng)估業(yè)務(wù)架構(gòu)、梳理容災(zāi)情況、制定容災(zāi)調(diào)度預(yù)案、進(jìn)行演練……事實(shí)上,雙十二這兩天只是冰山一角,到這個(gè)時(shí)候,我們的工作已經(jīng)完成了90%。負(fù)責(zé)售中的Pax介紹道。
隨著騰訊云在電商類公有云服務(wù)市場(chǎng)占有率取得第一,服務(wù)電商用戶遍布全國(guó)各地,乃至于東南亞,除了技術(shù)能力的硬指標(biāo)外,敏捷響應(yīng)、精準(zhǔn)支持的服務(wù)能力也成為重點(diǎn)提升的指標(biāo)。
凌晨的蘑菇街大樓依舊燈火通明,一筆筆來(lái)自全國(guó)各地的訂單正在源源不斷地產(chǎn)生。而成為騰訊云的駐場(chǎng)工程師,意味著他們可能將與618、雙十一、雙十二等等大促無(wú)緣。
“打個(gè)很老套的比方,就像平行而不相交的兩條線?!彬v訊云工程師玉美說(shuō)道。
但玉美還是很有成就感,因?yàn)檫@份工作,保障了千萬(wàn)用戶的體驗(yàn)。在每日優(yōu)鮮的北京總部,貼心的行政MM為玉美提供了加班小零食,為她加油打氣。“雙十二不宕機(jī)”成了她今日份的小目標(biāo)。
“我們常常開(kāi)玩笑說(shuō),自從來(lái)了騰訊云,我的購(gòu)物街剁手癥就治好了。”她笑道。
當(dāng)然這只是玩笑話。雙十二當(dāng)前,騰訊云的工程師依然要嚴(yán)陣以待。事后統(tǒng)計(jì),雙十二期間騰訊云平臺(tái)遭遇了千余次攻擊,次數(shù)相比去年雙十二翻倍,甚至出現(xiàn)100G以上的DDoS攻擊。但這對(duì)于曾成功抵御過(guò)1.23T 級(jí)別攻擊的騰訊云而言,已經(jīng)是“小菜一碟”了。