作為阿里釘釘重要的生態(tài)合作伙伴之一，奧哲網(wǎng)絡(luò)CEO徐平?。ɑ?，書晶）受邀出席了阿里巴巴新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)伙伴戰(zhàn)略合作啟動儀式。
? ? 2135億！一場新零售的集體狂歡
如果說，2017年是新零售元年，那么2018年，阿里用天貓雙十一成交額2135億、同比增長近27%的成績再次證明，零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為必然趨勢。
本次雙十一，阿里新零售聯(lián)合全國100個核心商圈、4000家智慧門店，全方位進(jìn)行引爆。新零售的規(guī)?；\(yùn)營整合了互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體店終端的力量，讓消費(fèi)者感受到了線上線下融通的購物體驗(yàn)，打造了許多刺激消費(fèi)欲望的新場景，成為今年雙十一的增長引擎。
不可否認(rèn)，新零售的核心是數(shù)據(jù)。只有數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的識別、洞察與服務(wù)，重塑零售業(yè)“人、貨、場”三要素，最后形成完全不同于傳統(tǒng)零售的零售新生態(tài)。
? ? “業(yè)務(wù)在線”是一切數(shù)據(jù)獲取的前提
大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的運(yùn)營面臨著不同的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)與客戶的連接變得多樣而緊密，越來越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過小程序、電商、物聯(lián)網(wǎng)、AI智能助手等各種手段連接客戶。企業(yè)迫切需要通過“業(yè)務(wù)在線”完成企業(yè)核心競爭力的變革和升級，更高效地觸達(dá)用戶，獲取客戶反饋意見，以此來提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。迅速捕捉到這一變革并對未來具有前瞻性布局的奧哲網(wǎng)絡(luò)，決心以“打造業(yè)務(wù)在線第一平臺”為企業(yè)愿景，致力于助力企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線。
簡而言之，“業(yè)務(wù)在線”是指從業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)行為的數(shù)據(jù)化、智能化和移動化入手，增強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)決策分析能力。
近期，奧哲網(wǎng)絡(luò)CEO書晶多次在公開演講中表示，未來的企業(yè)都是在線企業(yè)，在線企業(yè)的核心業(yè)務(wù)也一定都是在線。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線之后，即可實(shí)現(xiàn)上下游、渠道、客戶等全面的在線化連接，通過連接逐漸沉淀大量數(shù)據(jù)，再運(yùn)用數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)和流程，形成企業(yè)的核心競爭力——企業(yè)的高效反饋閉環(huán)，讓企業(yè)的運(yùn)營可以最快的與客戶反饋、市場環(huán)境、競爭情報等保持一致，能針對市場的變化實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，在此狀態(tài)之下，企業(yè)能夠確保自身一直處在迭代提升的過程中，從而發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會、優(yōu)化商業(yè)執(zhí)行，改進(jìn)商業(yè)模式。
奧哲網(wǎng)絡(luò)自2010年于深圳成立以來，在能源、地產(chǎn)、制造、互聯(lián)網(wǎng)、金融、醫(yī)藥、物流等30多個行業(yè)樹立了企業(yè)信息化標(biāo)桿，服務(wù)了500多家大型集團(tuán)企業(yè)、50000多家中小型企業(yè)，其中也包括了眾多廣東本土企業(yè)，如茂名石化、碧桂園、海大集團(tuán)、白云電器、富力地產(chǎn)、仙樂健康等。
? ? 深化與阿里釘釘合作，奧哲網(wǎng)絡(luò)持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)變革
早在2016年，奧哲網(wǎng)絡(luò)與阿里釘釘正式開始合作，旗下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品氚云上線釘釘應(yīng)用市場；2018年，奧哲網(wǎng)絡(luò)獲得阿里巴巴A+輪融資，成為阿里釘釘戰(zhàn)略級合作伙伴。
作為新工作方式的代表，釘釘通過“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線”五個在線幫助中國企業(yè)組織和員工解放創(chuàng)新創(chuàng)造力，與奧哲網(wǎng)絡(luò)主推的“業(yè)務(wù)在線”相輔相成。
今年6月，阿里釘釘正式宣布聯(lián)合手淘進(jìn)軍新零售，推出了新零售行業(yè)的新商業(yè)套件——智能導(dǎo)購。只需顧客用自己手機(jī)上的淘寶APP掃一下導(dǎo)購的釘釘二維碼，就能完成溝通渠道的打通。此舉讓企業(yè)開始真正跨越線上線下邊界，實(shí)現(xiàn)組織化的全域精準(zhǔn)營銷和在線數(shù)字化，提升線下零售終端的組織效能，從而加速傳統(tǒng)零售業(yè)向智能移動時代的組織轉(zhuǎn)型。
本次廣東云棲大會后，奧哲網(wǎng)絡(luò)將加強(qiáng)與阿里釘釘?shù)膽?zhàn)略協(xié)同合作，再加上自身對“業(yè)務(wù)在線”的深度認(rèn)知，幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)價值重塑，全面推動線下零售業(yè)的新零售革命。
除了賦能新零售，未來奧哲網(wǎng)絡(luò)將持續(xù)基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的新技術(shù)，以適用于全行業(yè)的低代碼（Low-Code）應(yīng)用構(gòu)建平臺H3 BPM和氚云為支撐，通過連接賦能，數(shù)據(jù)驅(qū)動，幫助企業(yè)打造核心競爭力，促進(jìn)各傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，同時逐步構(gòu)建包含服務(wù)商、代理商在內(nèi)的在線生態(tài)。
