在“五位一體”中,質(zhì)量信用是主體,目的是為了建立一個信息對稱、信任的環(huán)境。產(chǎn)品質(zhì)量問題為什么頻現(xiàn)?假貨為什么屢禁不止?肖雪認(rèn)為其原因一是數(shù)據(jù)沒有可視化,二是信息不對稱。這也就是消費者購物之前需要提前做大量功課的原因。
基于“五位一體”全程質(zhì)量支撐體系打造全要素質(zhì)量鏈,實現(xiàn)了質(zhì)量數(shù)據(jù)的可視化,依托區(qū)塊鏈技術(shù)建成的多方參與的質(zhì)量共治體系,造假者無處遁形。QBBSS質(zhì)量鏈鼓勵企業(yè)進行產(chǎn)品質(zhì)量的自我聲明,解決信息不對稱問題,讓消費者明明白白選擇,實現(xiàn)政府端到端的質(zhì)量治理。
據(jù)悉,QBBSS質(zhì)量鏈由中國檢驗檢疫學(xué)會聯(lián)合中國檢驗檢測創(chuàng)新聯(lián)合體、國家開發(fā)投資集團、浪潮集團,綜合運用標(biāo)準(zhǔn)、計量、檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施,以及云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)打造。
浪潮集團高級副總裁、質(zhì)量鏈科技有限公司董事長兼CEO 肖雪
談到質(zhì)量鏈?zhǔn)侨绾螒?yīng)用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)這一話題,肖雪解釋說,上鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)都是存在云端,而浪潮云本身是提供包括公有云、私有云、行業(yè)云、共享云在內(nèi)的云服務(wù),在后臺可以提供完美的服務(wù)。
例如,在識別假貨,在很多對于“假是非”的分析和預(yù)測過程中,浪潮就運用了人工智能的算法;為了搭建質(zhì)量共治體系,浪潮采用了區(qū)塊鏈技術(shù),包括IBM的聯(lián)盟鏈技術(shù)與以太坊的公有鏈技術(shù)。而云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、質(zhì)量等技術(shù)的應(yīng)用過程中產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)。
據(jù)悉,浪潮本身的社會數(shù)據(jù)就整合了超過60PB,其中有很多政府的授權(quán)數(shù)據(jù)。如健康醫(yī)藥大數(shù)據(jù),患者的病例和健康醫(yī)藥數(shù)據(jù),是醫(yī)藥企業(yè)的核心數(shù)據(jù),衛(wèi)健委通過山東省政府授權(quán)給了浪潮來共同建設(shè)國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的股份公司并運行,國家林業(yè)局、林草局也分別授權(quán)了相應(yīng)的數(shù)據(jù),來做整個生態(tài)環(huán)境的建設(shè)。
不僅如此,浪潮還在東營的首個案例就運用了區(qū)塊鏈+IoT綜合技術(shù)。
之所以能以免費的方式向企業(yè)和消費者提供服務(wù),肖雪表示,肖雪表示,原因在于公司對行業(yè)的深刻了解。他確信企業(yè)應(yīng)用的千件成本低于20元,如果銷售量更大,價格還可以低至1分錢以內(nèi)。
數(shù)據(jù)要能在云上應(yīng)用,意味著上鏈的企業(yè)得先要上云。到目前為止,這個上云的過程浪潮也是免費提供的。雖然很多大型企業(yè)建設(shè)了大量的信息化系統(tǒng),本身有著自己的云和信息化系統(tǒng),但是還有很多的中小企業(yè)對此還有缺陷。
迄今有1000多家企業(yè)完成了備案、培訓(xùn)和上鏈過程。參與這三個過程的所有企業(yè),無疑是認(rèn)同于追逐質(zhì)量品質(zhì)的共同訴求,也就是說,所有參與企業(yè)都承諾自己不是造假企業(yè)并且由一套成熟的體系來互相約束、監(jiān)督和保護。
“不同的企業(yè)訴求是不一樣的,浪潮為不同的企業(yè)提供不同的服務(wù)方式?!毙ぱ┬蜗蟮卣f,“浪潮像是既有高速公路又有駕校,高速公路是質(zhì)量鏈平臺,提供質(zhì)量宣示,理論上也可稱為“榮譽殿堂”,同時浪潮也提供駕?!绻髽I(yè)狀態(tài)不夠好,浪潮將提供提升質(zhì)量的公共服務(wù)平臺,幫助企業(yè)逐步成長?!?/p>
以發(fā)布環(huán)節(jié)為例,企業(yè)必提供以下有幾組核心數(shù)據(jù),一是生產(chǎn)批次,二是多維的檢測報告,包括自檢、抽檢和第三方檢測報告,三是明確責(zé)任主體,質(zhì)量鏈Q(jìng)BBSS體系對企業(yè)承諾的標(biāo)準(zhǔn)還要具備鑒別能力。
顯然,浪潮提供的是一個完整的運營體系,而不是簡單的上鏈或者是為了追溯。
“浪潮一直強調(diào)質(zhì)量數(shù)據(jù)可視。只有可視,信息才能對等,這是我們追逐的目標(biāo)。”肖雪說,“希望在這種透明、信任的環(huán)境下,每一個人都能來參與,通過社會治理來提供發(fā)展,讓企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量不斷地攀升,共同打造美好的天空。”
為什么選擇質(zhì)量共治?
肖雪解釋說,質(zhì)量共治是在共治體系落地最快、效率最高的,因為衣食住行是人們無法回避的。相對環(huán)節(jié)擁堵和城市治理這樣的任務(wù),需要一個長期的過程。
到目前為止,Amazon還在賠錢,京東剛剛盈利,滴滴還在補貼,但新型互聯(lián)網(wǎng)公司合適的盈利模式肯定存在,雖然不少還在了探索之中。談到未來的盈利模式,肖雪表示,互聯(lián)網(wǎng)公司著重長遠(yuǎn)。他認(rèn)為,數(shù)據(jù)的價值是無限的,而且以數(shù)據(jù)形成的數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品將具有更大的價值。這也是浪潮提出“政府?dāng)?shù)據(jù)運營找浪潮”這個觀點的緣由。
浪潮是云+數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),主品牌是“愛城市網(wǎng)”,而質(zhì)量鏈?zhǔn)恰皭鄢鞘芯W(wǎng)”的主力,因為“愛城市網(wǎng)”在國內(nèi)擁有大量的用戶,質(zhì)量鏈一登陸在全國范圍內(nèi)就順利推廣起來了。
浪潮“愛城市網(wǎng)”是一個新型的互聯(lián)網(wǎng),相比以往互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)解決B2B、B2C、C2B、C2C問題,它還解決了C2G、G2C問題。
“愛城市網(wǎng)”著重解決城市和人以及人和城市之間的關(guān)系。
人和城市的關(guān)系就是共治和治理,城市和人的關(guān)系就是政府提供服務(wù)。在解決城市和人的關(guān)系方面,肖雪認(rèn)為,城市所有紅利都應(yīng)該讓百姓共享,政府投資建設(shè)的智慧城市更應(yīng)該實現(xiàn)惠民優(yōu)政,如一網(wǎng)通辦、零跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。但是任何一個家園都是靠雙手攻堅打下的基礎(chǔ)。在人和城市的關(guān)系方面,建造自己的家園,推動其發(fā)展,捍衛(wèi)其未來,也是每一個城市生活人的責(zé)任和使命。
質(zhì)量共治是城市共治體系中最重要的一部分,所以它部署在了“愛城市網(wǎng)”。
“愛城市網(wǎng)”到目前為止在國內(nèi)336個城市全線覆蓋,都是獲得了政府授權(quán),對浪潮來說這是有著得天獨厚的條件,因為很多城市的數(shù)據(jù)都是部署在政務(wù)云中,沒有泄密問題,不存在安全隱患。據(jù)悉,浪潮在100多個城市部署了政務(wù)網(wǎng),國內(nèi)有640片政務(wù)云。
質(zhì)量是個大問題,這個過程中僅靠一群人都不足以推動,需要廣泛的人群共同推進。所以,“愛城市網(wǎng)”既有消費者參與,還有更多各行各業(yè)、各式各樣的伙伴。這個業(yè)務(wù)是“政府引導(dǎo),企業(yè)主導(dǎo)”的方式來推進。
肖雪表示,浪潮的做法跟追溯企業(yè)、電商都不一樣,因為浪潮作為第三方,不參與任何商業(yè)行為,只有這樣這樣才能夠有公信力。政府把核心數(shù)據(jù)交給浪潮運營,也正因為其有強力的技術(shù)能力和安全保障能力和操守。