這場主題為“科技賦能 提速轉(zhuǎn)型”的千丁分論壇10月16日上午在深圳會展中心二號展館簕杜鵑廳舉行，活動開展歷時近4個小時。中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠先生、千丁互聯(lián)科技有限公司高級副總裁王建輝、碧桂園服務(wù)控股有限公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理李長江、龍湖智慧服務(wù)集團總經(jīng)理曾益明先生作為嘉賓發(fā)表主題演講，金輝錦江物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理李勇軍、澤信樂家物業(yè)集團董事長汪寶，西安雅荷易生活科技股份有限公司總經(jīng)理湛峰、重慶天驕愛生活總經(jīng)理汪香澄以及千丁互聯(lián)科技有限公司研發(fā)總經(jīng)理張振中等行業(yè)頂尖人士、專家等嘉賓參加了論壇，吸引了觀眾600余人共襄盛會。

中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠：科技賦能是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路

中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠先生致辭，創(chuàng)新技術(shù)對于傳統(tǒng)物業(yè)嫁接或者 說融合之后，確實產(chǎn)生了不一樣的效果，確實是一種很好的化學(xué)反應(yīng)，我們越來越認(rèn)識到科技賦能的重要性。

關(guān)于科技賦能物業(yè)提速升級，沈建忠強調(diào)，“科技賦能是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路，科技賦能一定要因地制宜，才能事半功倍?！?，對于千丁在推進物企轉(zhuǎn)型升級方面所做的努力，沈建忠給予了充分肯定，稱贊其能夠適應(yīng)更多的企業(yè)不斷增長的服務(wù)需求，鼓勵在明年博覽會的時候，千丁云可以帶給更多驚喜。

千丁互聯(lián)科技有限公司高級副總裁王建輝：不忘服務(wù)本質(zhì)，依靠科技賦能，擁抱數(shù)字轉(zhuǎn)型

作為論壇承辦方，千丁互聯(lián)科技有限公司高級副總裁王建輝作了題為《科技賦能 提速轉(zhuǎn)型》的演講。王建輝說，衡量企業(yè)的三個核心指標(biāo)，簡單來說是成本、用戶體驗、效率。

“不忘服務(wù)本質(zhì)，依靠科技賦能，擁抱數(shù)字轉(zhuǎn)型”，圍繞這三個洞見，王建輝給同行三段話的建議。他介紹了近年來千丁在推進整個物業(yè)在新形勢下轉(zhuǎn)型升級所作的努力，也就是建設(shè)了一個平臺化公司，具備系統(tǒng)化的能力，推出了“千丁云”這個生態(tài)級產(chǎn)品，打通用戶端、云端、服務(wù)端，翻越“場景復(fù)雜”“投入高昂”“數(shù)據(jù)割裂”的“三座大山”，讓服務(wù)觸手可及，實現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，合作22家TOP100，覆蓋了全國54個城市，服務(wù)740萬戶家庭，使千丁成為智慧社區(qū)的首選服務(wù)提供商。

碧桂園服務(wù)控股有限公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理李長江：有愛才有好服務(wù)

“企業(yè)走得好，有愛，這才是最真實的?！北坦饒@服務(wù)控股有限公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理李長江認(rèn)為，對于物業(yè)管理企業(yè)，有愛才有好的服務(wù)。他和大家分享了碧桂園都堅持的原則，一是愛員工，凝聚人心；二是愛業(yè)主，提供服務(wù)和方便；三是愛社區(qū)，努力提升服務(wù)品質(zhì)；四是愛社會，履行社會責(zé)任。

李長江說當(dāng)前，物業(yè)企業(yè)老總都在為一件事情苦惱，那就是“愁管理”，面臨一個問題。所以碧桂園與千丁互聯(lián)科技有限公司合作，切實提升了服務(wù)水平和質(zhì)量，還在降成本，提效率，增利潤，打造愛心社區(qū)方面取得了很好的成績。

龍湖智慧服務(wù)集團總經(jīng)理曾益明：在“怎樣活下去才是王道”的時代，轉(zhuǎn)型升級是必經(jīng)之路

人們對于高品質(zhì)的服務(wù)和需求已經(jīng)到了新時代，高品質(zhì)服務(wù)的價值也越來越被認(rèn)可。龍湖智慧服務(wù)集團總經(jīng)理曾益明在以《科技驅(qū)動：龍湖智慧服務(wù)的轉(zhuǎn)型之路》為主題的演講中，直言在新時代背景下，傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已經(jīng)很難發(fā)展了，轉(zhuǎn)型升級是必經(jīng)之路。

曾益明強調(diào)，只要有增長和利潤物企才可能有發(fā)展，其實利潤的來源也簡單，就是收入減成本。龍湖近年來，與千丁展開合作，一是實現(xiàn)橫向擴張，將服務(wù)的領(lǐng)域已經(jīng)延伸到城市的公共建筑；二是縱向擴張把握社區(qū)入口，提供有針對性的增值服務(wù)；三是不忘初心，依靠科技手段，通過優(yōu)化和革新，提升效率降低成本，保證用戶體驗的滿意度，實現(xiàn)了共贏。使業(yè)主可以更便捷、員工提質(zhì)增收。

千丁互聯(lián)科技有限公司 CEO 萬國鋒：數(shù)字化是智慧社區(qū)必由之路

千丁互聯(lián)科技有限公司 CEO 萬國鋒的演講以《共生、共享、共贏》為主題，分析了當(dāng)前物業(yè)及社區(qū)管理中存在的痛點，詳述千丁云產(chǎn)品推出的行業(yè)背景及市場前景，以及針對PBCG（物業(yè)、商家、用戶、政府）四個領(lǐng)域進行賦能，推進了物企提速轉(zhuǎn)型。

萬國鋒說，當(dāng)前物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級面臨三個問題，一是缺勇氣、決心、思路不足，二是缺資源，三是缺工具和方法。如何破解當(dāng)前問題，萬國鋒指出，現(xiàn)在建設(shè)的最最基礎(chǔ)的點就是如何把我們線下那么多物理的存在，盡可能用現(xiàn)在高核心的技術(shù)給他數(shù)字化。

作為中國領(lǐng)先的智慧社區(qū)云平臺，萬國鋒介紹“千丁云”由三個部分構(gòu)成，“一個是萬物互聯(lián)，一個是即用即租、一個是成功陪伴，用這樣三位一體的方式解決轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中沒有資源和工具方法沒有人陪伴的痛點?！?/p>

金輝錦江物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理李勇軍：科技企業(yè)里面最懂物業(yè)的是千丁

在互動交流環(huán)節(jié)，金輝錦江物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理李勇軍分享了公司變革的成果。李勇軍說，回顧兩年的過程，還是比較痛苦的，用自己的一些沉淀我們轉(zhuǎn)化為成產(chǎn)品這個過程還是比較痛苦的，雖然投入也比較少，就是千萬級，但是不光是錢本身，精力的耗費也比較大。也一直在尋找這么一個公司，又懂物業(yè)也有非常強的技術(shù)。

李勇軍深有感觸地說，通過今天的交流活動，我認(rèn)為在行業(yè)里面千丁互聯(lián)科技有限公司是做得非常好的。就是說物業(yè)行業(yè)里面我認(rèn)為最懂技術(shù)的是千丁互聯(lián)科技有限公司，在整個科技企業(yè)里面最懂物業(yè)的是千丁互聯(lián)科技有限公司。

澤信樂家物業(yè)集團董事長汪寶：要借助科技的平臺，自己做自己物業(yè)的平臺，形成自己的生態(tài)圈

汪寶說，通過一年的合作，提高了工作的效率，降低我們運營當(dāng)中的管理成本，形成了良好的客戶感受，實現(xiàn)了人和場景的多元化。以前自己也花了不少錢，前后大概幾千萬，很難達到一個萬總講的水平，因為你畢竟不是一個專門的機構(gòu)在做，我們物業(yè)企業(yè)就做我們專業(yè)的事情，就是互聯(lián)網(wǎng)平臺專業(yè)的事情，這樣實際上我們大家都可以實現(xiàn)利益最大化。

重慶天驕愛生活總經(jīng)理汪香澄：要解決信息化是每個物業(yè)企業(yè)都要做的事情

協(xié)信控股集團旗下重慶天驕愛生活服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理汪香澄在交流活動中指出，物業(yè)企業(yè)從體量很小的管理面積到現(xiàn)在很大的管理面積，要解決信息化，這個問題是每個物業(yè)企業(yè)都要做的事情。

而要說到將來的合作，汪香澄說：“我還是比較倡導(dǎo)就是能夠與千丁這樣的企業(yè)未來的合作，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，也可以降低我們運營成本和投資成本，實現(xiàn)強強聯(lián)合，這樣的路才是未來企業(yè)理想的狀態(tài)?！?/p>

西安雅荷易生活科技股份有限公司總經(jīng)理湛峰：與千丁的合作增強了自身企業(yè)的能力

作為千丁的合作伙伴，雅荷易生活總經(jīng)理湛峰說到了原因：“我們公司的發(fā)展需要科技賦能，再就是CRM、MF、IBA管理的需要?！?/p>

而說到雙方合作的情況，湛峰深有感觸地說：“和千丁互聯(lián)科技有限公司合作了之后我們企業(yè)的整體的能力增強了不少，客戶的感知還有客戶的一些認(rèn)知度以及我自身的滿意度都有一個很大的提升，包括公司整體的運營過程和成本，以及工作的效率一個是翻天覆地的變化，到現(xiàn)在團隊整體也是非常不錯。”

千丁互聯(lián)科技有限公司研發(fā)總經(jīng)理張振中：千丁是一個面向未來的公司

作為千丁互聯(lián)科技有限公司一產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，張振中回顧了自己的從業(yè)歷程，從阿里巴巴到千丁，從傳統(tǒng)行業(yè)到做互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)企業(yè)融合碰撞。

張振中說：“千丁互聯(lián)科技有限公司是一個面向未來的公司，千丁是第一個服務(wù)型的線上產(chǎn)品。”

而說到產(chǎn)品設(shè)計，張振中強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品就是要真正深入到物業(yè)的每個現(xiàn)場，每個流程，每個場景，所以千丁云的第一個價值就是它的每一個場景都是通過應(yīng)用價值，一定要懂物業(yè)。

談到未來發(fā)展，張振中說，“我們的底層架構(gòu)設(shè)計的時候都是面向未來，我們也在做B的架構(gòu)，一開始我們就是站在未來做事情的，跟千丁互聯(lián)科技有限公司可以是有很長的合作愿景的。”

活動最后，千丁與錦江物業(yè)、新上海物業(yè)等企業(yè)簽署了合作協(xié)議，與會嘉賓一起啟動倒計時，共同見證了“千丁云”系列產(chǎn)品的發(fā)布。此次發(fā)布的“千丁云”最新產(chǎn)品，在以前的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了更大升級，包括“丁管家”“千丁物業(yè)云”“千丁物聯(lián)網(wǎng)”“呼叫中心云”“企業(yè)微信”“千丁傳媒”“千丁學(xué)院”“千丁APP”“丁老板”“千丁商戶云”等，實現(xiàn)社區(qū)數(shù)字化、線上化、數(shù)據(jù)化、智慧化，創(chuàng)新全新的智慧社區(qū)體驗，將“社區(qū)即服務(wù)（CaaS）”的品牌理念付諸實踐，提升物業(yè)盈利能力和業(yè)主服務(wù)體驗，，促進物企提速升級，共同構(gòu)建智慧社區(qū)生態(tài)圈。

zhangnn