OPPO天貓新零售體驗(yàn)店外部

“OPPO一直致力于為用戶創(chuàng)造價(jià)值,面對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的變化,我們積極推動(dòng)線下零售門店的優(yōu)化升級(jí),不斷通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的門店體驗(yàn)?！?OPPO中國(guó)區(qū)銷售負(fù)責(zé)人嚴(yán)濤表示,“我們非常高興此次能與天貓合作,基于雙方的行業(yè)洞察與優(yōu)勢(shì)資源合作創(chuàng)新、賦能共贏,共同落地全國(guó)首家OPPO天貓新零售體驗(yàn)店,打造全方位的線下購(gòu)物新體驗(yàn)?！?/p>

OPPO天貓新零售體驗(yàn)店內(nèi)部

“OPPO作為全球領(lǐng)先的手機(jī)品牌,不僅擁有豐富的零售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)手機(jī)消費(fèi)者具有敏銳的洞察。我們非常高興天貓的新零售基礎(chǔ)能力能幫助手機(jī)行業(yè),助力OPPO探索面向未來(lái)的零售模式,共同打造手機(jī)行業(yè)新零售門店標(biāo)桿,” 天貓消費(fèi)電子事業(yè)部手機(jī)數(shù)碼3C總經(jīng)理鉉清表示。

智能化互動(dòng)體驗(yàn)與場(chǎng)景化布局,賦能新零售體驗(yàn)

OPPO天貓新零售體驗(yàn)店坐落在廣州天河百腦匯,上下兩層占地面積約400平方米。體驗(yàn)店中的每一處設(shè)計(jì)和布局,都蘊(yùn)藏著OPPO對(duì)于智能化互動(dòng)賦能用戶體驗(yàn)的全新思考——體感互動(dòng)大屏、“24小時(shí)不打烊”云貨架、AR說(shuō)明書、“刷臉”扭蛋機(jī)等一系列由“黑科技”打造的體驗(yàn)區(qū),將從“觸覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)”多維度激發(fā)消費(fèi)者的探索欲望,極大化地提升門店體驗(yàn)的豐富性和趣味性。

在消費(fèi)升級(jí)的背景下,如何增加門店體驗(yàn)的附加價(jià)值,成為手機(jī)零售行業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的著眼點(diǎn)之一。面對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)門店零售模式單一且獲客能力不足的普遍情況,OPPO從手機(jī)高頻使用場(chǎng)景出發(fā),打造集功能性與趣味性為一體的三大場(chǎng)景化體驗(yàn)區(qū)——天貓精靈智能客廳、線下手游區(qū)及拍照打卡區(qū)。一方面為消費(fèi)者提供了解產(chǎn)品的有效渠道,另一方面更為消費(fèi)者創(chuàng)造了除產(chǎn)品購(gòu)買之外的“社交”價(jià)值,進(jìn)一步增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的“情感共振”。

OPPO天貓新零售體驗(yàn)店內(nèi)部一覽

數(shù)字化門店運(yùn)營(yíng),線上線下資源融合共振

在技術(shù)驅(qū)動(dòng)零售行業(yè)不斷升級(jí)的今天,數(shù)字化逐漸成為提升門店運(yùn)營(yíng)效率的重要方法之一。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析與智能化場(chǎng)景的融合,OPPO天貓新零售體驗(yàn)店實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化門店運(yùn)營(yíng)。利用天貓LBS(基于位置的服務(wù))大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),有效分析消費(fèi)者行為和習(xí)慣,通過(guò)搜索算法團(tuán)隊(duì),根據(jù)已有的線上數(shù)據(jù)分析和建模經(jīng)驗(yàn),結(jié)合線下品牌調(diào)性,區(qū)域用戶特性等,從淘系千億級(jí)別商品庫(kù)中,挑選有增長(zhǎng)潛力的商品進(jìn)行組貨,并定位與手機(jī)強(qiáng)相關(guān)的貨品陳列于店內(nèi),實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)化選品”。同時(shí),體驗(yàn)店中“云貨架”技術(shù)將促進(jìn)線上線下用戶的相互轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)用戶資源的連接。

OPPO天貓新零售體驗(yàn)店,不僅是OPPO與天貓共同打造的首個(gè)手機(jī)行業(yè)新零售標(biāo)桿,也是OPPO探索符合自身特色零售模式的最新實(shí)踐。未來(lái),OPPO將進(jìn)一步深化與天貓的合作,攜手推進(jìn)智慧門店的更迭升級(jí),持續(xù)布局智慧門店,打造線下線下融合的購(gòu)物新體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐積累,OPPO正逐步形成一套完整、獨(dú)特的零售創(chuàng)新打法。一方面,OPPO以超級(jí)旗艦店為探索符合自身特色零售終端模式的前沿陣地,并將經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新穩(wěn)步推廣至各個(gè)層級(jí),同時(shí)OPPO也以開(kāi)放合作的心態(tài),與行業(yè)領(lǐng)先伙伴合作,共同開(kāi)展對(duì)新零售模式的探索。

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