附圖1 成功的汽車(chē)購(gòu)車(chē)及乘車(chē)體驗(yàn)

再來(lái)考量 CMP 項(xiàng)目的建設(shè)。在CMP選型和POC時(shí)，企業(yè)同樣也會(huì)對(duì)CMP的產(chǎn)品能力進(jìn)行綜合考量，這里我們將其劃分為CMP產(chǎn)品的功能域能力和非功能域能力：

■ 功能域能力指的是CMP本身通用可見(jiàn)的技術(shù)能力，包含服務(wù)化能力、全生命周期管理能力和混合IT對(duì)接能力；

■ 非功能域能力指的是CMP融入企業(yè)IT架構(gòu)所需的相關(guān)能力，包括集成與被集成能力、多租戶與模塊化能力和安全合規(guī)能力。

此外，CMP項(xiàng)目的實(shí)施和交付團(tuán)隊(duì)也至關(guān)重要。在選擇CMP供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)需要綜合考量CMP交付團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，考察是否有足夠的商業(yè)成功案例、交付團(tuán)隊(duì)是否具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目上線后能否給予客戶足夠的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和支撐等。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，成功的CMP購(gòu)買(mǎi)及落地體驗(yàn)的由三個(gè)關(guān)鍵因素共同決定，即CMP產(chǎn)品的功能域能力、CMP產(chǎn)品的非功能域能力和CMP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的實(shí)施和交付能力（如附圖2所示）。

附圖2 成功的CMP購(gòu)買(mǎi)及落地體驗(yàn)

3+3：CMP產(chǎn)品能力評(píng)估模型

對(duì)于CMP產(chǎn)品具體的功能和分類(lèi)，Gartner的研究體系也一直在不斷演進(jìn)。2018年，Gartner發(fā)布了全新的云管理輪式模型，取代了之前CMP五大核心功能域和六大擴(kuò)展功能域的模型。

在Gartner的《The Cloud Management Wheel》模型中，包含 4 類(lèi)范疇，即自動(dòng)化、納管、治理、生命周期。其中 4 類(lèi)范疇下包含 8個(gè)功能類(lèi)，分別為服務(wù)開(kāi)通與編排、服務(wù)請(qǐng)求管理、監(jiān)控與分析、資源發(fā)現(xiàn)與分析、費(fèi)用管理與資源優(yōu)化、云遷移與災(zāi)備、身份認(rèn)證與安全合規(guī)、集成與交付。

針對(duì)中國(guó)企業(yè)用戶在云管領(lǐng)域的實(shí)際需求，以及CMP在企業(yè)混合IT架構(gòu)中的職責(zé)與可交付價(jià)值，F(xiàn)IT2CLOUD（飛致云）在2018年7月提出了“3+3 CMP產(chǎn)品能力評(píng)估模型”。所謂“3+3”，就是前面提到CMP的產(chǎn)品功能域（服務(wù)化能力、生命周期管理能力和混合IT對(duì)接能力）和產(chǎn)品非功能域（集成與被集成能力、安全合規(guī)能力、模塊化能力）的組合 （具體如附圖3所示）。

附圖3 CMP產(chǎn)品能力評(píng)估模型

CMP產(chǎn)品的功能域能力

在CMP產(chǎn)品功能域中，服務(wù)化能力、全生命周期管理能力、混合IT對(duì)接能力從三個(gè)關(guān)鍵的維度支撐了CMP給企業(yè)帶來(lái)的服務(wù)價(jià)值（如附圖4所示）。

附圖4 CMP產(chǎn)品的功能域能力

▲ 混合IT對(duì)接能力：針對(duì)企業(yè)納管IT資源的需求，CMP通過(guò)混合IT對(duì)接能力納管企業(yè)現(xiàn)有和新增的虛擬化、私有云、公有云、容器云資源；

▲ 服務(wù)化能力：混合IT資源將通過(guò)CMP的服務(wù)能力以虛擬服務(wù)、容器服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、DevOps服務(wù)等形式向企業(yè)IT部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的用戶進(jìn)行交付；

▲ 全生命周期管理能力：承載向下對(duì)接和向上服務(wù)的是CMP的全生命周期管理能力，在這個(gè)維度上，CMP需要完成日常的監(jiān)控、流程及運(yùn)營(yíng)、自動(dòng)化等工作，同時(shí)還要持續(xù)滿足企業(yè)在Day0規(guī)劃、Day1部署、Day2變更的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)思路。

CMP產(chǎn)品的非功能域能力

CMP產(chǎn)品的非功能域能力可分為集成與被集成能力、安全合規(guī)能力、多租戶及模塊化能力三個(gè)維度（如附圖5所示）。

附圖5 CMP產(chǎn)品的功能域能力

▲ 集成與被集成能力：它定義了一款CMP產(chǎn)品的開(kāi)放性和兼容性，或者說(shuō)一款 CMP 產(chǎn)品的可落地性。CMP需要通過(guò)提供支持SAML 2.0等規(guī)范的IdP中心、開(kāi)放的REST API，以及與ITSM等系統(tǒng)的對(duì)接能力來(lái)融入到快速變化的企業(yè)IT架構(gòu)之中；

▲ 安全合規(guī)能力：CMP需要具備基于角色的權(quán)限控制、運(yùn)維安全審計(jì)、漏洞掃描與分析等能力，以滿足企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)整體的安全性、合規(guī)性要求；

▲ 多租戶及模塊化能力：伴隨著企業(yè) IT 和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展演進(jìn)，CMP自身需要擁有足夠的靈活性，通過(guò)模塊化交付各項(xiàng)能力，需要有完整的多租戶體系，支持模塊化、微服務(wù)架構(gòu)。如果 CMP 能自身支持容器化部署，更是一個(gè)加分項(xiàng)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，“3+3”從功能域和非功能域的角度概括了CMP產(chǎn)品在企業(yè)環(huán)境中交付管理價(jià)值的具體能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，CMP的部署和運(yùn)營(yíng)是綜合性的工程。除了CMP產(chǎn)品本身外，還需要考量人的因素，也就是前面提到的CMP項(xiàng)目的實(shí)施與交付能力。既往的成功案例、行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和交付團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性都與CMP項(xiàng)目的成敗息息相關(guān)。因此從這個(gè)角度來(lái)看，“功能+非功能+團(tuán)隊(duì)”才是企業(yè)CMP項(xiàng)目成功的正確算式。

編者注：本文作者遲曉強(qiáng)為FIT2CLOUD（飛致云）CMP布道師、南區(qū)總經(jīng)理。

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