事實上,“自主創(chuàng)新、服務(wù)中國”的理念并非新鮮出爐,在2005年,曙光就提出了這一企業(yè)發(fā)展理念。而這一理念的堅持不懈,也為曙光帶來了了實實在在的收獲:而在2006年底HPCTOP100的評選中,曙光再次位列前三甲,并蟬聯(lián)國內(nèi)廠商第一的位置。這也是曙光連續(xù)3年摘得此項標(biāo)志性的桂冠。同年,業(yè)內(nèi)首家高性能服務(wù)器體驗中心在曙光落成、客戶得以在購買前現(xiàn)場感受高性能計算的魅力。同時,在自主創(chuàng)新方面最為核心的技術(shù)領(lǐng)域??高性能計算的產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面,曙光也勇為天下先,牽頭發(fā)起了高性能計算標(biāo)準(zhǔn)委員會,該委員會目前已經(jīng)吸收到多家產(chǎn)、學(xué)、研、用單位,用標(biāo)準(zhǔn)搶占產(chǎn)業(yè)競爭的至高點,從產(chǎn)品競爭、市場競爭到標(biāo)準(zhǔn)競爭,曙光為未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展布下了一個關(guān)鍵的棋子。
擁有自己的標(biāo)準(zhǔn),還要有相應(yīng)的產(chǎn)品,這樣才能讓“標(biāo)準(zhǔn)”落到實處。用標(biāo)準(zhǔn)推產(chǎn)品、以產(chǎn)品促標(biāo)準(zhǔn),兩條腿走路,這是曙光“創(chuàng)新”策略的戰(zhàn)略重點所在。發(fā)布會的一個重點內(nèi)容就是:發(fā)布曙光最新的刀片服務(wù)器,該產(chǎn)品是高標(biāo)委成立以來首個與標(biāo)準(zhǔn)對接的產(chǎn)品,不僅各項技術(shù)指標(biāo)領(lǐng)先,更由于其背后承載的“標(biāo)準(zhǔn)突破”的重任,從而具有了深遠的戰(zhàn)略意義。
在曙光,“創(chuàng)新”不僅意味著技術(shù)上的攻關(guān)和突破,也包含了企業(yè)經(jīng)營全方位的內(nèi)容。比如,業(yè)界創(chuàng)新的高性能計算體驗式營銷方式,改變了高性能計算機銷售充斥著技術(shù)指標(biāo)和數(shù)字的枯燥;而“5年免費原廠服務(wù)”,也深刻地改變了用戶對服務(wù)器售后服務(wù)的心理期待,給中國高性能計算機的產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了深遠的影響。
以強大的自主創(chuàng)新能力為依托,整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源,與國內(nèi)其他服務(wù)器廠商采取的單一產(chǎn)品線策略不同,一直以來,曙光以擁有相對完整的服務(wù)器產(chǎn)品線著稱。這種產(chǎn)品線定位與曙光對自身的企業(yè)定位密切相關(guān):曙光從來沒有把自己定位成一個僅僅為了盈利而經(jīng)營的普通服務(wù)器生產(chǎn)商,而是一個承擔(dān)著國產(chǎn)服務(wù)器發(fā)展重任的廠商,因此,他應(yīng)該保持對高性能計算各種技術(shù)方向的密切跟進。在與上游芯片廠商的合作上,曙光也選擇了“開放式合作”的態(tài)度,不過份倚重某一個供應(yīng)商。
2007年,曙光以“創(chuàng)新”為主題,繼續(xù)執(zhí)行“全覆蓋、多選擇”的產(chǎn)品線策略,在新的一年里,曙光將近一步通過與AMD、Intel等上游廠商的深入合作加強服務(wù)器產(chǎn)品線的應(yīng)用細分,提升服務(wù)器應(yīng)用的整合效能,繼續(xù)領(lǐng)跑多核服務(wù)器市場。同時,為了鞏固曙光在高端的強勁實力,曙光還將在今年戰(zhàn)略性的與Intel共推安騰產(chǎn)品線,進一步細分高端應(yīng)用市場,打破小型機對于核心應(yīng)用的壟斷。此外,曙光還將推出新一代安全產(chǎn)品,并傾力打造工作站產(chǎn)品線,滿足用戶的各種需求。
“打造中國最完整的服務(wù)器產(chǎn)品線”,是曙光對2007年的又一展望,而從這一展望中我們看到的是一個以民族高性能計算機事業(yè)發(fā)展為己任的廠商的深切責(zé)任感。隨著產(chǎn)品線的進一步豐富,曙光能夠提供給用戶更多的選擇,以“應(yīng)用”為核心的服務(wù)和營銷策略也將在2007年發(fā)展、成熟。
近年來,Intel和AMD提高CPU的性能的節(jié)奏越來越快,服務(wù)器廠商也隨“芯”起舞,但市場調(diào)查的結(jié)論卻是:最終用戶往往并不特別關(guān)注技術(shù)指標(biāo)的提升,而關(guān)注產(chǎn)品和技術(shù)能夠給其帶來哪些新的應(yīng)用。服務(wù)器廠商能否在應(yīng)用上獲得突破,解決客戶“想用、會用、習(xí)慣用”的問題,成為決勝市場的關(guān)鍵。
基于此,2007年曙光的市場策略建立在“應(yīng)用和服務(wù)”兩大支柱之上。在產(chǎn)品上,更加重視一些“應(yīng)用”指標(biāo):如建立可靠性實驗室,提升曙光產(chǎn)品的可靠性。在營銷方面,開始建立一套以客戶為中心的“滿意度提升機制”。并從“售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)提升客戶滿意”。曙光總裁歷軍解釋道:“售前,我們將建立一個由資深的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員組成的專業(yè)團隊,幫助客戶發(fā)現(xiàn)并清晰化需求。售前更多地扮演的是行業(yè)IT咨詢專家的角色,而不是銷售人員。比如,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)客戶的需求其實并不需要很高端的機器就能滿足時,我們會給他提供中肯的購買建議,而不是單純的買高、買貴。售中和售后也會圍繞客戶的需求,以最快的速度和精準(zhǔn)度滿足?!倍鳫PC應(yīng)用體驗中心就是應(yīng)用驅(qū)動的體現(xiàn),客戶可在體驗中心直觀感受應(yīng)用狀況、使之對自身的應(yīng)用有更深入的理解。
服務(wù)器銷售仍然是以渠道銷售為主,因此,渠道的銷售和服務(wù)能力,將直接影響到客戶的滿意度。2007年曙光渠道策略,仍然圍繞“強化渠道核心競爭能力”這一核心來展開,以幫助渠道經(jīng)銷商為用戶提供更好的解決方案?!霸谖覀兊囊恍┲攸c區(qū)域市場,一些渠道經(jīng)銷商因為銷售曙光而發(fā)展壯大,這是我們最希望看到的”。歷軍說。與經(jīng)銷商一起成長,制定一個更加符合曙光和經(jīng)銷商利益的雙贏策略,將是曙光2007年營銷的又一把利劍。
展望曙光的2007,將是一個多產(chǎn)的2007:各條產(chǎn)品線新品登場、標(biāo)準(zhǔn)由務(wù)虛向務(wù)實挺進、天津產(chǎn)業(yè)基地2期工程的開工、個人HPC大規(guī)模啟動,“自主創(chuàng)新、服務(wù)中國”的戰(zhàn)略理念將在2007得到夯實和提升,而國產(chǎn)高性能服務(wù)器也將由此獲得新的突破。