我們生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如金融、零售業(yè)、通信等行業(yè)機(jī)構(gòu)，每天都會處理大量數(shù)據(jù)，類型也從交易型數(shù)據(jù)變成了行為型數(shù)據(jù)，量級也有了上百倍的增長，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)需要的不僅僅是簡單的數(shù)據(jù)存儲，還有對數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理分析，利用數(shù)據(jù)服務(wù)于客戶，達(dá)到成功的可復(fù)制性或者說是數(shù)據(jù)的敏捷性。

Teradata在企業(yè)分析與洞察方面首先幫助客戶在投資前洞察分析解決方案的潛在業(yè)務(wù)價(jià)值，然后通過在平臺部署Teradata Everywhere，實(shí)現(xiàn)任意數(shù)據(jù)分析、任意環(huán)境部署、任意方式購買、任意時(shí)間遷移，幫助企業(yè)獲得業(yè)務(wù)的提升。

比如，一家全球大型智能手機(jī)廠商希望近實(shí)時(shí)甚至是實(shí)時(shí)追蹤每一個(gè)供應(yīng)鏈中銷售的手機(jī)供應(yīng)或生產(chǎn)情況，通過大量的數(shù)據(jù)分析來保證手機(jī)質(zhì)量。

全球商務(wù)電子平臺eBay構(gòu)建了“數(shù)據(jù)質(zhì)量防火墻”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)保障數(shù)據(jù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)管理平臺，及時(shí)了解出現(xiàn)的問題。

幾年前，奧蘭多迪斯尼樂園推出了一款類傳感器的魔力腕帶，在樂園里游玩的人可以通過腕帶直接消費(fèi)，訂酒店，用餐或者享受一些商店的折扣優(yōu)惠，以定制化體驗(yàn)讓游人獲得良好的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)園的人數(shù)四倍提升，而各游戲項(xiàng)目的等待時(shí)間也節(jié)省了80%。

它們需要非常好的基礎(chǔ)設(shè)施，產(chǎn)生大量的不同數(shù)據(jù)，但無論是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)還是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，都能夠通過信噪比來衡量數(shù)據(jù)的質(zhì)量和類型，再將分析結(jié)果與各個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施互動結(jié)合。通過“感知”能力更好的給客戶體驗(yàn)，能夠進(jìn)一步集成各種體驗(yàn)的優(yōu)化，能夠帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

Teradata如何讓感知型企業(yè)獲取成功可復(fù)制性？

那么如何向感知型企業(yè)演進(jìn)呢？Teradata天睿公司首席運(yùn)營官Oliver Ratzesberger在和美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院Mohan Sawhney教授合著的新書《感知型企業(yè)：數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)決策演進(jìn)》中詳細(xì)描述了一個(gè)分層級的五階段流程，分別是敏捷數(shù)據(jù)平臺、行為數(shù)據(jù)平臺、協(xié)同思維平臺、分析應(yīng)用平臺和自主決策平臺。

書中也給出了對“感知”的含義，為需要根據(jù)數(shù)據(jù)增長速度做出快速決策的企業(yè)提供路線圖，還概述了感知型企業(yè)的五大基礎(chǔ)特質(zhì)：

• 主動性：能夠感知下一個(gè)機(jī)會的信號或預(yù)警下一次危機(jī)的小趨勢；
• 無障礙：企業(yè)作為單一的組織存在，而不會受到數(shù)據(jù)孤島的阻礙或瓶頸影響；
• 自動化：能夠聆聽數(shù)據(jù)，并進(jìn)行實(shí)時(shí)決策，無須太多人工干預(yù)；
• 可擴(kuò)展性：適合任何規(guī)模的企業(yè)，幫助它們利用任意數(shù)據(jù)做出業(yè)務(wù)決策；
• 可演進(jìn)性：通過原生的、自然的智能實(shí)現(xiàn)決策的演進(jìn)。

書中還介紹了通過分析變革業(yè)務(wù)實(shí)踐的成功企業(yè)案例，如戴爾、Verizon Wireless、eBay、通用汽車、西門子、沃爾沃、富國銀行等公司。書中預(yù)測，企業(yè)決策的自主化和自動化程度很高，最終將更加具有“自我意識”和“感知”能力。

Teradata天睿公司大中華區(qū)總裁辛兒倫（Aaron Hsin）在本書序言中寫道，“感知型企業(yè)就是具有對環(huán)境的自我感知力，能夠進(jìn)行自動化的分析，并自主形成商業(yè)決策能力的企業(yè)。在面向未來的轉(zhuǎn)型中，演進(jìn)成為感知型企業(yè)是獲得持續(xù)競爭力的終極目標(biāo)，而非階段性目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的必要途徑，而非選項(xiàng)之一?！?/p>

崔歡歡