優(yōu)秀的企業(yè)都是不斷變化的，但企業(yè)內(nèi)部真正變化的只有15%，還有85%是不變的。這些不變會像竹子的竹節(jié)一樣成為抵抗風(fēng)雨的力量。
—— — 周厚健
結(jié)構(gòu)調(diào)整
是企業(yè)的一條命
2016年1月,復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院為一對連體嬰兒實施分離手術(shù)。如何在術(shù)中精準(zhǔn)找到血管將其切斷并且控制出血,成為手術(shù)的關(guān)鍵。在CAS(計算機輔助手術(shù)系統(tǒng))的幫助下,醫(yī)生精準(zhǔn)地識別了患兒連體肝臟供血情況和血管連通情況,成功實施手術(shù)分離。5個多小時的手術(shù),最終出血量只有30毫升。
而這套CAS系統(tǒng),就是海信在醫(yī)療領(lǐng)域中的一個產(chǎn)品。目前已被全國40多家三甲醫(yī)院、68家三級醫(yī)院引進應(yīng)用,成功救治2000多例疑難肝膽手術(shù)患者。
海信在變。它不再是很多人傳統(tǒng)印象里的家電企業(yè),已經(jīng)發(fā)展成為一家綜合性高科技企業(yè)。它的業(yè)務(wù)構(gòu)成中,1/3來自彩電,1/3來自白電,還有近1/3來自新開拓的智能交通、數(shù)字醫(yī)療、光通信等高新技術(shù)領(lǐng)域的B2B業(yè)務(wù)。
49年來,海信不斷運用新的技術(shù)方向來調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在,海信的B2C產(chǎn)業(yè)在銷售額上占到了七成,B2B產(chǎn)業(yè)占到三成。而在盈利上,B2B產(chǎn)業(yè)占了一半。
而這些為海信創(chuàng)造了一半利潤的B2B產(chǎn)業(yè),在2000年之前就已經(jīng)開始調(diào)整了。海信引以為豪的光通信、智慧城市、智慧商業(yè)系統(tǒng),以及中央空調(diào),從布局到現(xiàn)在都已將近二十年。
在海信發(fā)展史上,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是貫穿其中的一條主線。可以說,產(chǎn)業(yè)的升級、結(jié)構(gòu)的調(diào)整伴隨著海信每一步的發(fā)展。
“結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)的一條命,不是一頓飯?！敝芎窠〗?jīng)常向員工傳遞這一企業(yè)運營哲學(xué)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品門類的不斷調(diào)整,產(chǎn)品功能性能重點不斷調(diào)整,不是企業(yè)短期的事,而是企業(yè)長期、持久、永遠(yuǎn)要做的事。
福利應(yīng)該有
但應(yīng)該體現(xiàn)激勵性
“求變”永遠(yuǎn)不會是一帆風(fēng)順的,海信改革的魄力還在于每年5%的干部末位淘汰制。
對于5%末位淘汰制度,一些干部跟周厚健爭論得很激烈。不過,周厚健認(rèn)為,企業(yè)要發(fā)展,團隊平均素質(zhì)必須提高。怎么來保證團隊的平均素質(zhì)提高?只有把最差的減掉,再優(yōu)中選優(yōu)補充新鮮血液,“5%不淘汰,就是對那95%不負(fù)責(zé)任?！?/p>
在海信,不光有末位淘汰,工資制度和福利制度都進行了變革。
1993年,按照青島市的要求職工工資要翻一番。海信當(dāng)時的工資總額是翻了一番,但不是所有人的工資都翻一番,有的研發(fā)人員可能翻了兩番,有些能力差態(tài)度差的工資反倒降了。
有一小部分人不順心,甚至有些員工凌晨兩三點打電話到周厚健的家里。然而周厚健始終堅持,對企業(yè)有貢獻的人,一定要讓他生活有保障,但這不等于吃大鍋飯,員工的收入要體現(xiàn)對企業(yè)貢獻的價值。
另外,非激勵性福利多了本身就是一種大鍋飯。
當(dāng)時有很多人都習(xí)以為常的福利,比如裝煤氣、裝有線電視等普遍性福利,海信很堅定地把它改了。“福利應(yīng)該有,但它應(yīng)該體現(xiàn)激勵性。如果僅僅因為員工住在某一個地方,就應(yīng)該受到某一種照顧,那既沒尊重員工的市場價值,更沒有體現(xiàn)員工的多勞動所得。”周厚健說。
寧可無能關(guān)門
不要失德發(fā)展
周厚健曾在海信成立35周年慶典上說,優(yōu)秀的企業(yè)都是不斷變化的,但企業(yè)內(nèi)部真正變化只有15%,還有85%是不變的。這些不變會像竹子的竹節(jié)一樣成為抵抗風(fēng)雨的力量。
而誠信,正是努力求變的海信始終堅守的一個信條。早在2013年,海信就發(fā)布了《海信集團誠信守則》,這是海信所有管理辦法的上位法。其中明確指出,“誠信”是銘刻在海信品牌標(biāo)志中永遠(yuǎn)恪守的基本理念,是所有海信人必須恪守的準(zhǔn)則。
“我寧可無能關(guān)門,不要失德發(fā)展?！边@是周厚健在海信的內(nèi)部告誡郵件。
這不是周厚健第一次談“德”。十多年前周厚健就買了500套講述同仁堂百年誠信經(jīng)營的電視劇《大清藥王》分發(fā)給各分公司學(xué)習(xí)。在大會小會上,周厚健都反復(fù)提到,道德比利潤重要,發(fā)展比近利重要,追求了無德的利潤實際是為企業(yè)未來埋下禍根。
對于周厚健來說,在海信什么時候最快樂?他的回答是:我所有的快樂都是一瞬間的,今年的1000億接著就是明年的壓力,行百里者半九十,做企業(yè)就是時刻煎熬的循環(huán)和重復(fù)。企業(yè)的優(yōu)秀或者卓越,都是熬出來的。但在這種煎熬之外,他確實有一種快樂——來自員工、社會和消費者的信賴。
