不僅是個(gè)人出行，商務(wù)旅行也是如此。每當(dāng)差旅的日程確定，大部分人首先要做的就是去訂酒店，以及機(jī)票或火車票，只有當(dāng)交通和住宿確定，行程才算是真正確定。畢竟，相比個(gè)人游玩，商務(wù)旅行對(duì)生產(chǎn)效率有著很高的要求。

那么，隨著元宵燈會(huì)的結(jié)束，農(nóng)歷年已經(jīng)過完，商旅出行又將回到正常的步調(diào)，新一年里如何讓商旅人士在保證工作效率的同時(shí)，有著更舒適的出行體驗(yàn)？尤其是對(duì)那些隨著公司的全球化發(fā)展，需要到全球各地去出差的人來說，如何能有一場(chǎng)輕松、高效的差旅體驗(yàn)？SAP Concur認(rèn)為，構(gòu)建一體化的差旅和費(fèi)用管理解決方案，以及連接全球眾多差旅供應(yīng)商的完善商旅生態(tài)圈，不但能解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理之難，也將在很大程度上優(yōu)化差旅員工的體驗(yàn)，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的滿意度與忠誠度。

一體化、自動(dòng)化的差旅預(yù)訂成首選

根據(jù)GBTA的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國在2016年就已經(jīng)超過了美國市場(chǎng)，以 3180億美元的規(guī)模成為全球最大的商務(wù)差旅市場(chǎng)。預(yù)計(jì)到2019年，中國商旅管理市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4200億美元，持續(xù)保持霸主地位。但巨大的市場(chǎng)規(guī)模，并不能掩蓋中國企業(yè)在差旅和費(fèi)用管理方面遭遇的問題和挑戰(zhàn)。時(shí)至今日，圍繞商旅出行相關(guān)的一系列財(cái)務(wù)支出依然是企業(yè)成本管控、財(cái)務(wù)合規(guī)性管控過程中的重要議題。與此同時(shí)，繁瑣、冗余、延遲、墊資等商旅預(yù)訂，以及報(bào)銷流程中出現(xiàn)的問題也一直被多數(shù)企業(yè)員工所詬病。

一位企業(yè)員工曾經(jīng)吐槽：“我們每次出差，整個(gè)涉及的流程，包括審批、填單、處理等等，大概要30-40個(gè)環(huán)節(jié)，其中的復(fù)雜程度真是不堪回首。”而對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理來說，同樣也在干著吃力不討好的工作，“員工抱怨流程復(fù)雜，我們也沒辦法。因?yàn)闆]有一個(gè)整體的預(yù)訂體系，員工在不同平臺(tái)上去預(yù)訂，要不盯緊點(diǎn)怎么能保證企業(yè)的利益。”很顯然，兩難的背后，正是因?yàn)槿狈σ徽臼降牟盥煤唾M(fèi)用管理平臺(tái)。

目前，SAP Concur已經(jīng)聯(lián)手?jǐn)y程商旅共同打造了整體解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化、自動(dòng)化的差旅預(yù)訂流程，不僅讓企業(yè)及時(shí)獲得準(zhǔn)確的預(yù)訂數(shù)據(jù)與信息，也能方便員工及時(shí)了解供應(yīng)商協(xié)商價(jià)格，并同時(shí)通過豐富的第三方應(yīng)用程序和服務(wù)，為員工打造無縫的差旅體驗(yàn)。通過這些解決方案，企業(yè)員工可以在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上高效、便捷地完成一系列預(yù)訂服務(wù)，并及時(shí)將所有預(yù)定數(shù)據(jù)、相關(guān)信息反饋到企業(yè)的財(cái)務(wù)平臺(tái)上，從而方便企業(yè)進(jìn)行資源整合，數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)透明的財(cái)務(wù)管理以及一體化的運(yùn)作管理。

完善的商旅生態(tài)圈成就完美體驗(yàn)

有了自動(dòng)化的差旅預(yù)訂平臺(tái)，是為企業(yè)提供了技術(shù)保證，但從商務(wù)旅行來看，其涉及各個(gè)不同的供應(yīng)商，要想保障效率，還需要資源的整合——很容易理解，如果能在一個(gè)平臺(tái)上將所有涉及的環(huán)節(jié)都連接起來，讓員工隨需預(yù)訂，同時(shí)預(yù)訂信息和出行數(shù)據(jù)能及時(shí)匯總，那么無論對(duì)企業(yè)，還是員工來說，都將會(huì)是跨越式的效率提升。

正是有了這樣的需求，商務(wù)差旅生態(tài)圈的理念得以出現(xiàn)，并逐漸成為了業(yè)界的共識(shí)。商務(wù)差旅生態(tài)圈，顧名思義，就是要把商務(wù)差旅鏈條上的各個(gè)供應(yīng)商有效連接起來，從訂票平臺(tái)、旅行社，到航空公司、酒店、租車公司，以及約車平臺(tái)等等，大家共同為企業(yè)用戶提供靈活便捷的商務(wù)差旅服務(wù)，進(jìn)而打造整合的解決方案，讓企業(yè)用戶享受到一站式的商務(wù)差旅及費(fèi)用管理服務(wù)。

目前，由SAP Concur積極構(gòu)建的商旅生態(tài)圈已經(jīng)涵蓋了從地面交通工具，到空中旅行，再到住宿餐飲等各個(gè)方面。從全球的角度看，SAP Concur的合作伙伴包括：雅高酒店(AccorHotels)、愛彼迎(Airbnb)、加拿大航空公司(Air Canada)、安飛士租車(Avis)、繽客(Booking.com)、阿提哈德航空公司(Etihad Airways)、洲際酒店集團(tuán)(InterContinental Hotels Group)、漢莎航空公司(Lufthansa)、萬豪國際酒店集團(tuán)(Marriott (International))、喜達(dá)屋酒店及度假村集團(tuán)(Starwood Hotels & Resorts)和美國聯(lián)合航空公司(United Airlines)等等。

而在中國，SAP Concur同樣積極攜手合作伙伴，打造本地化+國際化的差旅生態(tài)系統(tǒng)，為企業(yè)和員工帶來無縫的差旅體驗(yàn)。例如，在地面出行方面，SAP + Concur先后與Uber以及滴滴出行就企業(yè)級(jí)的交通出行業(yè)務(wù)展開合作，最大程度地?cái)U(kuò)展其服務(wù)范圍，共同開發(fā)中國移動(dòng)出行市場(chǎng)的潛力。用戶只需將兩邊賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并選擇所需同步的行程類型，之后滴滴出行的用車記錄即會(huì)自動(dòng)推送至Concur賬戶中。企業(yè)員工可直接在自有系統(tǒng)內(nèi)管理自己的出行記錄，以便用于提交報(bào)銷。

可以說，在由SAP Concur構(gòu)建的商旅生態(tài)圈內(nèi)，一系列差旅相關(guān)的供應(yīng)商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了完美的整合，真正讓企業(yè)和員工隨需選擇“機(jī)+酒+更多出行工具”，實(shí)現(xiàn)更完美的商旅體驗(yàn)。

伴隨中國與世界各地的融合程度日益加深，國與國之間商貿(mào)往來的日益增多，未來商旅出行必將迎來越來越廣泛的應(yīng)用局面。因此，自動(dòng)化、一體化、可擴(kuò)展的差旅和費(fèi)用管理將是企業(yè)在更高的舞臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)的必備武器，SAP Concur也將一如既往地聚合全球創(chuàng)新資源，助力中國企業(yè)在多元開放的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)差旅和費(fèi)用管理的跨越式發(fā)展。

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