營造公平透明的工作環(huán)境,留住人才

在職場(chǎng)上,有的銷售擅長做表面工作,比如把工作日志做的非常好看,但實(shí)際上出工不出力;有的人雖然工作很努力,但并不樂于消耗時(shí)間去做日志,這就有可能出現(xiàn)一個(gè)讓人痛心的結(jié)局——工作努力的人反而不被老板看重!其背后的原因在于,工作記錄是人為所得,工作環(huán)境不透明。

在這方面,勵(lì)銷CRM努力為員工提供一個(gè)公平、公正的環(huán)境。勵(lì)銷CRM能夠即時(shí)客觀地記錄銷售的工作,并形成簡單直觀的報(bào)表,清晰明了地呈現(xiàn)出來,比如,某個(gè)銷售打了多少個(gè)電話,二次、三次溝通的客戶有幾個(gè)等等,讓管理層對(duì)員工的努力程度、工作進(jìn)展、銷售技巧等一目了然。這樣,工作努力的員工不會(huì)被忽視,耍滑頭的員工也會(huì)水落石出。

自動(dòng)沉淀銷售信息,留住客戶資料

很多企業(yè)經(jīng)常遇到員工離職,順便也把客戶資源帶走的現(xiàn)象,這對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的損失是巨大的,企業(yè)前期花重金獲取的線索全都白費(fèi)。那么企業(yè)在留不住人的情況下,如何留住客戶資料,將公司的損失降到最小呢?

勵(lì)銷CRM能夠即時(shí)記錄銷售的工作信息,從線索、客戶、機(jī)會(huì)、合同到回款,所有的客戶資料都會(huì)沉淀到系統(tǒng)里面,建立客戶的完備檔案并且企業(yè)化永久保留。

員工離職后,新人直接通過系統(tǒng)來交接,所有的客戶數(shù)據(jù)都保留在CRM系統(tǒng)中,比如,某個(gè)客戶跟進(jìn)到哪一步了,高意向的客戶有幾個(gè)等等,新人能夠快速上手,客戶資源能夠迅速盤活。

年前熟悉,年后上手

我們知道,春節(jié)過后是公司業(yè)務(wù)的黃金時(shí)間,如果到年后再使用CRM系統(tǒng)管理客戶,員工可能會(huì)因?yàn)閷?duì)系統(tǒng)不太熟悉,而無法最大化使用系統(tǒng),這既會(huì)浪費(fèi)員工大量的黃金時(shí)間,也會(huì)降低員工的業(yè)績,企業(yè)得不償失。

如果企業(yè)年前購買CRM系統(tǒng),讓員工有一個(gè)學(xué)習(xí)和熟悉的時(shí)間,等過完年就可以直接上手,快速高效地利用CRM系統(tǒng)管理客戶,這所帶來的效益大大高于購買系統(tǒng)花費(fèi)的資金。

分享到

zhangnn

相關(guān)推薦