神州云動(dòng)創(chuàng)始人、CEO  孫滿弟

100%專注CRM，以科技驅(qū)動(dòng)助力巨頭發(fā)展

神州云動(dòng)CloudCC成立于2008年，早期是Salesforce咨詢服務(wù)商，是目前CRM國(guó)內(nèi)杰出的廠商之一，公司產(chǎn)品系列完善，有銷售云、服務(wù)云、市場(chǎng)云、伙伴云、社交云，覆蓋了全領(lǐng)域客戶，滿足其持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)管理需求。

同時(shí)，神州云動(dòng)CloudCC的PaaS平臺(tái)強(qiáng)大的再定制能力能滿足集團(tuán)客戶復(fù)雜需求，與Salesforce的Force.com很多相似之處。這樣既能滿足客戶轉(zhuǎn)型及迭代創(chuàng)新的業(yè)務(wù)需求，又能保證企業(yè)原有的科技動(dòng)力，用低成本高靈活的生態(tài)平臺(tái)助力客戶業(yè)務(wù)發(fā)展，方便企業(yè)快速平移。

神州云動(dòng)CloudCC 2012年就自主研發(fā)推出CloudCC.com PaaS生態(tài)平臺(tái)，以CRM應(yīng)用為核心，為中大型企業(yè)提供按需配置的云服務(wù)，旨在為企業(yè)提供最適用的CRM顧客關(guān)系管理中臺(tái)型行業(yè)解決方案，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為中國(guó)的Salesforce。

神州云動(dòng)CloudCC旨在為企業(yè)打造專屬的、獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)中臺(tái)系統(tǒng)。發(fā)展至今，神州云動(dòng)CloudCC服務(wù)了一大批國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)，京東數(shù)科、騰訊云、網(wǎng)易、青島海爾、海信集團(tuán)、日本理光、公牛電器、諾貝爾瓷、利星行機(jī)械、徐工等企業(yè)巨頭，都是公司所服務(wù)的客戶。

孫滿弟表示，神州云動(dòng)之所以能夠得頭部企業(yè)的信賴，主要源自三大原因：

其一是初心不改。在公司成立的前三年，并沒(méi)有急于開(kāi)拓市場(chǎng)，而是幫助客戶去專注學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何讓一家企業(yè)真正的能把CRM用好、用起來(lái)，以服務(wù)客戶的初心搭建人才體系，真正地做到“產(chǎn)品做精，服務(wù)到位”；

其二是深入研究，不斷的堅(jiān)持強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力；

其三是可以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的需求，尤其是針對(duì)上市公司頭部企業(yè)的需求，公司也可以予以滿足，能夠給特殊需求、復(fù)雜業(yè)務(wù)形態(tài)的企業(yè)，依然予以強(qiáng)力的支撐。

十年鑄劍，構(gòu)筑生態(tài)持續(xù)發(fā)力 

回顧2019年，神州云動(dòng)CloudCC作為中國(guó)CRM領(lǐng)導(dǎo)者，連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，市場(chǎng)占有率持續(xù)擴(kuò)大，覆蓋8000+中大型企業(yè)，擁有300000+使用者，在制造、消費(fèi)品、教育、IT高科技、地產(chǎn)、金融、醫(yī)療等行業(yè)一路高歌。

盡管成績(jī)斐然，但孫滿弟表示，神州云動(dòng)公司有過(guò)Salesforce咨詢業(yè)務(wù)的背景，曾提出要做中國(guó)版的salesforce。公司放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，并不急于擴(kuò)大銷售額，而是將更多的精力、資金投入到對(duì)客戶的增值，讓客戶真正把CRM產(chǎn)品用起來(lái)和用好，并真正幫助他們?nèi)〉酶玫陌l(fā)展。

據(jù)悉，神州云動(dòng)公司員工80%以上都為技術(shù)人員，長(zhǎng)期專注于技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，不斷強(qiáng)化模塊產(chǎn)品功能。多年來(lái)，神州云動(dòng)已經(jīng)積累300多個(gè)功能，在PaaS層的技術(shù)上可以支持直接輸入Java代碼，免去單獨(dú)軟件版分支，便利客戶二次開(kāi)發(fā)；

同時(shí)，PaaS平臺(tái)既能夠快速滿足企業(yè)定制化的需求，同時(shí)可以開(kāi)放更多的應(yīng)用程序接口（API），加快自身生態(tài)體系建設(shè)。近三年，借助合作伙伴的力量，神州云動(dòng)通過(guò)搭建App Store快速形成SaaS化的應(yīng)用生態(tài)，不斷提高整體方案的交付效率以及客戶滿意度。未來(lái)幾年，公司將發(fā)展及培養(yǎng)更多的生態(tài)伙伴，持續(xù)構(gòu)建CRM生態(tài)。

孫滿弟認(rèn)為，生態(tài)建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，只有這個(gè)生態(tài)能夠真的為企業(yè)帶來(lái)便利，在極大提高企業(yè)信息化效率同時(shí)大幅降低合作伙伴和開(kāi)發(fā)者應(yīng)用開(kāi)發(fā)的難度和成本，并為合作伙伴和應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供持續(xù)的收益，就會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)來(lái)使用這些應(yīng)用，也必定會(huì)有越來(lái)越多的合作伙伴和開(kāi)發(fā)者加入這個(gè)生態(tài)。神州云動(dòng)將會(huì)堅(jiān)定不移地打造這樣一個(gè)生態(tài)。

CRM市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：一場(chǎng)“馬拉松”式的賽跑

在孫滿弟看來(lái)，當(dāng)前CRM市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的賽道上，競(jìng)爭(zhēng)的方式并不相同，有選擇長(zhǎng)跑、短跑的，也有選擇跳遠(yuǎn)或跳高式的，而神州云動(dòng)選擇的是一個(gè)馬拉松式的比拼方式。

跳高或跳遠(yuǎn)式的比拼，短期會(huì)更高、更快或更遠(yuǎn)。雖然它們“看上去很美”，但最終是否能到達(dá)終點(diǎn)，則需要一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。神州云動(dòng)選擇持續(xù)保持自身優(yōu)勢(shì)，專注、專業(yè)不急于求成，以技術(shù)支撐發(fā)展，以生態(tài)強(qiáng)化領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，靠硬實(shí)力吸引客戶，而不是以資金、廣告轟炸或低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)獲得市場(chǎng)，這也是為什么很多巨頭選擇與神州云動(dòng)合作的關(guān)鍵。

神州云動(dòng)在CRM業(yè)務(wù)“馬拉松”賽道上有自己的穩(wěn)健節(jié)奏，在國(guó)際形勢(shì)變幻莫測(cè)的時(shí)期，每個(gè)企業(yè)都必須在關(guān)鍵而緊迫的短期需求與長(zhǎng)期戰(zhàn)略重點(diǎn)之間尋求平衡。神州云動(dòng)CloudCC愿意為客戶的堅(jiān)實(shí)后盾，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、個(gè)性化需求提供支持，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。在保持原有科技驅(qū)動(dòng)力的同時(shí)，讓企業(yè)可以有更多時(shí)間專注于自己的業(yè)務(wù)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

穩(wěn)健前行，共贏未來(lái)

近日，華勝天成公司宣布，擬以7000萬(wàn)元認(rèn)購(gòu)服務(wù)上市公司超過(guò)10年的神州云動(dòng)CloudCC定向發(fā)行的3723.40萬(wàn)股，拓展業(yè)務(wù)范圍及行業(yè)覆蓋版圖，整合優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的布局與服務(wù)客戶定制化需求能力。

據(jù)悉，此舉將在華勝天成成熟的PaaS云“天成云”的基礎(chǔ)上，增加超過(guò)千家客戶驗(yàn)證的神州云動(dòng)APaaS，幫助客戶打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，并迅速地將科技轉(zhuǎn)化為解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的能力，助推行業(yè)全面擁抱APaaS。

孫滿弟表示，雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手首先會(huì)在客戶資源方面達(dá)成互補(bǔ)及疊加優(yōu)勢(shì)，另一方面則可以不斷完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑全新生態(tài)圈；而在新基建背景下，華勝天成作為服務(wù)于新基建和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的領(lǐng)先者，能夠給予公司更大的助力。雙方通過(guò)發(fā)揮合力共同助力國(guó)內(nèi)行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

對(duì)于未來(lái)，神州云動(dòng)將繼續(xù)保持穩(wěn)健步伐，堅(jiān)持不冒進(jìn)和專注于打磨產(chǎn)品，為客戶提供真正能夠帶來(lái)更大價(jià)值的CRM，讓合作伙伴獲得更多增值，并在未來(lái)商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)！

zhangnn

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