然而，自動(dòng)化和人工智能對(duì)企業(yè)并不只有積極的作用，它還可能會(huì)帶來(lái)包括裁員、淘汰部分崗位，以及改變企業(yè)現(xiàn)有的工作習(xí)慣和模式等負(fù)面影響。

盡管大家都認(rèn)為這類技術(shù)會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生影響，但大部分CEO還是認(rèn)為，自動(dòng)化和人工智能對(duì)不同的工作領(lǐng)域所產(chǎn)生的影響會(huì)有所不同，而且對(duì)相同領(lǐng)域的不同員工所產(chǎn)生影響也會(huì)不同。56.2%的受訪者認(rèn)為，自動(dòng)化和人工智能所帶來(lái)的最大改變是讓工作安排更加有彈性，并且會(huì)使得正式職工的數(shù)量減少。這可能會(huì)使某些員工面臨失去工作的風(fēng)險(xiǎn)，而有近15%的CEO認(rèn)為，自動(dòng)化和人工智能最可能帶來(lái)的影響就是會(huì)縮短工作時(shí)間。

對(duì)員工來(lái)說(shuō)，自動(dòng)化和人工智能對(duì)他們產(chǎn)生的影響也不能一概而論。大多數(shù)的CEO（64%）認(rèn)為年紀(jì)較大的員工受到的影響要更大一些，只有33.7%的人認(rèn)為年輕的員工會(huì)受到相同程度的影響。而從工作技能來(lái)看，74.2%的CEO認(rèn)為技能水平較低的員工受到的影響更大。相反的，只有49.4%的受訪者認(rèn)為高水平員工會(huì)受到一定程度的影響。

受訪者認(rèn)為高技術(shù)水平的員工不會(huì)和其他員工受到相同程度影響的原因，可能是因?yàn)樽詣?dòng)化與人工智能對(duì)不同技能的影響程度也不同。大多數(shù)CEO認(rèn)為，自動(dòng)化和人工智能可能會(huì)使得員工的硬性技術(shù)不再像之前那么重要，同時(shí)凸顯軟技能和交際技能的重要性。

自動(dòng)化和人工智能顯然對(duì)亞洲的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。而在這場(chǎng)變革之中，亞洲地區(qū)體現(xiàn)最為明顯的就是中國(guó)。因?yàn)橹袊?guó)是人工智能應(yīng)用的先行者，并且在多個(gè)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先于世界范圍內(nèi)人工智能運(yùn)用的主流（比如電子商務(wù)和移動(dòng)支付等等）。這些應(yīng)用產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了新型人工智能應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。

中國(guó)的CEO們認(rèn)為，自動(dòng)化和人工智能所導(dǎo)致的裁員和崗位淘汰已經(jīng)產(chǎn)生了相應(yīng)的社會(huì)影響。這也許就是為什么中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)袖們，會(huì)更加積極地去準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)行業(yè)的未來(lái)并制訂相關(guān)的策略，從而應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。相較于整個(gè)亞洲的16.7%，受訪的中國(guó)CEO沒(méi)有一個(gè)說(shuō)自己打算被動(dòng)應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。

北京和上海的企業(yè)領(lǐng)袖認(rèn)為，隨著機(jī)械變得越來(lái)越智能，可能會(huì)有大量員工面臨失業(yè)。這個(gè)問(wèn)題不僅政府關(guān)心，企業(yè)也要去認(rèn)真地考慮。從大局上來(lái)看，中國(guó)的CEO們認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)和政府應(yīng)當(dāng)共同面對(duì)自動(dòng)化和人工智能帶來(lái)的不確定性。

在亞洲，自動(dòng)化與人工智能將會(huì)持續(xù)對(duì)企業(yè)和就業(yè)造成沖擊，即便這種沖擊會(huì)因?yàn)閲?guó)家、行業(yè)和職位的差異而有所不同。但企業(yè)要做好準(zhǔn)備，特別是人力資源領(lǐng)域的企業(yè)。

報(bào)告指出，大多數(shù)CEO認(rèn)為企業(yè)若要適應(yīng)行業(yè)的未來(lái)，就必須要做到：招聘到擁有合適技能的員工、重新培訓(xùn)現(xiàn)有員工、培養(yǎng)管理層、審視人力資源業(yè)務(wù)模式并更新IT基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)利用相關(guān)的技術(shù)。但是他們并不重視這兩點(diǎn)：審視人力資源業(yè)務(wù)模式，和以及雇傭?qū)I(yè)招聘人員來(lái)為自己招攬新的員工。如果企業(yè)沒(méi)有大局觀，沒(méi)有將人力資源這一塊放到應(yīng)對(duì)自動(dòng)化和人工智能變革的重要位置，那么它們就會(huì)失去一個(gè)大好的良機(jī)。

Simon說(shuō)：“如果想要提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、抓住機(jī)遇并通過(guò)技術(shù)來(lái)塑造行業(yè)的未來(lái)，那么企業(yè)可能需要在自動(dòng)化和人工智能方面與人力資源的專業(yè)人員展開(kāi)更為密切的合作。

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