作為中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程的見(jiàn)證者和參與者，自成立至今，文思海輝以提供從戰(zhàn)略規(guī)劃，到方案實(shí)施，再到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的全鏈條服務(wù)方式，服務(wù)于高科技、金融、零售、制造業(yè)、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、交通等20多個(gè)行業(yè)的眾多客戶，逐漸占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，成為在中國(guó)唯一可實(shí)現(xiàn)全球交付的IT服務(wù)與解決方案供應(yīng)商；全球500強(qiáng)中有128家成為其客戶，不少客戶有20年的合作歷史。

這些跨國(guó)型企業(yè)的國(guó)際化要求使得文思海輝更早地建設(shè)各種研發(fā)、質(zhì)量管理等體系，并積累行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

文思海輝高級(jí)副總裁張東蔚指出，多元化的客戶群體資源，豐富了文思海輝的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，使其不斷發(fā)展壯大，提高了企業(yè)服務(wù)附加價(jià)值。

文思海輝高級(jí)副總裁張東蔚

來(lái)自59個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2.7萬(wàn)名員工正在以200多種語(yǔ)言和7×24小時(shí)的數(shù)字化服務(wù)活躍在全球16個(gè)國(guó)家和地區(qū)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)已經(jīng)占到公司總收入的三成。

22年賦能數(shù)字時(shí)代的不懈努力， 文思海輝志在“讓未來(lái)翻倍”。

22年的感悟

張東蔚加盟文思海輝已經(jīng)22年。她回顧說(shuō)，22年前正是軟件服務(wù)外包風(fēng)生水起的時(shí)代，經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)。2005年，文思海輝引起了國(guó)際風(fēng)投的關(guān)注，后來(lái)走出國(guó)門(mén)上市。她最大的感受是，除了自己要踏踏實(shí)實(shí)做好自己之外，外界的認(rèn)可、特別是人才市場(chǎng)的認(rèn)可十分重要?！斑@個(gè)行業(yè)就是以人為本的行業(yè)。公司發(fā)展到今天，離不開(kāi)全體員工的努力，客戶的信任也至關(guān)重要?！睆垨|蔚充滿激情地說(shuō)。

在她看來(lái)，在這個(gè)智能無(wú)處不在的數(shù)字化時(shí)代，要時(shí)刻關(guān)注后續(xù)的追趕者，要提防新的顛覆者。

調(diào)查表明，67%的CEO已經(jīng)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。福布斯指出，未來(lái)40%的投資將支持到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，財(cái)富百?gòu)?qiáng)將占到45%，200強(qiáng)將占到18%。

有這樣一組數(shù)據(jù)：到2021年，數(shù)字化市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4317億美元。傳統(tǒng)的IT服務(wù)市場(chǎng)，在2016到2018年之間增速只有 2%，而同樣是三年，數(shù)字化市場(chǎng)增速將達(dá)到20%，這個(gè)10倍的成長(zhǎng)空間機(jī)遇，是斷然不能錯(cuò)過(guò)的。

越是領(lǐng)先的企業(yè)，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心越強(qiáng)，也意味著他們把控各種問(wèn)題的能力越強(qiáng)，浙將引領(lǐng)數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)。

那么，22歲的文思海輝應(yīng)該如何定義新的發(fā)展戰(zhàn)略？到底誰(shuí)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下能抓住這樣的機(jī)遇？

抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇

“三年前，我們就開(kāi)始思考這個(gè)問(wèn)題了?！睆垨|蔚表示，數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)面臨如下挑戰(zhàn)：一是加快產(chǎn)品上市，二是要有全新的業(yè)務(wù)模式，三是要能持續(xù)敏捷交付，四是關(guān)注個(gè)性化體驗(yàn)。

在2014年提出向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略之時(shí)，文思海輝數(shù)字化轉(zhuǎn)型的收入只占公司出收入的3%，三年后的今天這個(gè)數(shù)字已經(jīng)是30%，獲得了10倍的增長(zhǎng)。這不啻是一份極度耀眼的成績(jī)單。

在數(shù)字化這條路上，憑借豐富的行業(yè)積累，優(yōu)質(zhì)的客戶群體，以及本身的DNA，文思海輝將用更為領(lǐng)先的數(shù)字化能力，助力增長(zhǎng)、加速創(chuàng)新、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、升級(jí)體驗(yàn)。

今年4月，文思海輝發(fā)布了新的目標(biāo)與愿景——邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二階段——Digital 2.0，公司戰(zhàn)略也更加清晰地凝結(jié)為這樣一句話：“以數(shù)字科技引領(lǐng)全球，為行業(yè)客戶創(chuàng)造價(jià)值，成就更好的數(shù)字化新世界?！?/p>

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