快速擴張 三大核心體系產(chǎn)品、服務(wù)、IT并駕齊驅(qū)
優(yōu)帕克服務(wù)式公寓從15年前盤踞上海一地發(fā)展至如今覆蓋全國各大主要城市，成為“金枕頭”獎的得主，不得不說其成功的秘訣在于運營。
首先，多元化的產(chǎn)品滿足不同租客的需求。董事長李靜女士曾在接受媒體采訪時說到，她們在產(chǎn)品打造上是多樣性的，其針對商務(wù)、居家、養(yǎng)老不同的人群有不同的定位，不同的需求有不同的家居配置。比如其與上海地產(chǎn)集團共同打造的地產(chǎn)優(yōu)家，主要是針對白領(lǐng)人才公寓，價格段位在3000-5000，而Weliving產(chǎn)品更多地考慮了租客的生活需求和業(yè)余興趣愛好，同樣運作成都阿瑪尼藝術(shù)公寓和處在重慶核心板塊的解放碑181項目則更多地是為世界500強企業(yè)的高管量身定做。
其次，IT體系為公司未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。IT體系的主要功能是簡化管理流程，第一層IT體系是把普通的ERP系統(tǒng)與云端嫁接，到了SaaS系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以支持所有新開發(fā)項目，通過模塊化定制就能快速導(dǎo)入。第二層是Pagoda分析系統(tǒng)，它可以提供各種實時管理工具和報表。第三層是當下另一個熱點，人工智能AI系統(tǒng)，通過機器測算，最終對決策提供支持。
重中之重的是服務(wù)體系，高標準的服務(wù)是公司快速擴張的原動力。服務(wù)體系是整個運作模式的核心，早在8月的博鰲論壇上，他們集團負責互聯(lián)網(wǎng)COO楊劍凌就明確表明，精細化的運營和服務(wù)才是品牌公寓未來的發(fā)展方向。
運作15年行業(yè)經(jīng)驗，形成了一支專業(yè)的團隊，為租客提供脫胎于五星級酒店的服務(wù)體驗，包括租戶入住前的459項檢測，水電系統(tǒng)和室內(nèi)裝潢、上門服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。
可以說，三大體系就如同三駕馬車，其取得現(xiàn)有佳績的重要原因，也將是其未來發(fā)展走上快車道的強大助力。
與優(yōu)質(zhì)企業(yè)強強聯(lián)合 贏得市場先機
另外，除了自身的完整的運營體系之外，還會采取與社會上其他行業(yè)或同行業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)實現(xiàn)強強聯(lián)手，從整個生態(tài)鏈角度提升房屋溢價。比如，在教育方面，與國際學校合作，從招生的咨詢到報名，提供整個鏈條的服務(wù)，這種增值服務(wù)對租客來說就是非常有價值的；對于學校方面而言也能獲得更多的生源，真正實現(xiàn)了共贏的目的。
把握市場先機，2009年投資收購了為世界500強公司提供租住生活服務(wù)的Maxview。
Maxview是中國首屈一指的一站式涉外服務(wù)平臺，是國內(nèi)少數(shù)幾家能夠獲得上海出入境管理局及國家人力資源部認可的涉外租賃資質(zhì)的企業(yè)，其從辦理簽證開始到搬家、入住與企業(yè)協(xié)作幫助外籍人士來華辦公住宿、辦理入讀國際學校等一站式生活服務(wù)。僅2016年度，Maxview 為1200多戶世界500強外籍高管家庭提供在華的定居生活服務(wù)。
優(yōu)帕克合力Maxview，進一步升級在高端租賃市場的優(yōu)勢地位，并成為未來在市場上快速擴張的一大動力。
李靜董事長表示，未來會更注重在消費升級中的目標人群升級，專注消費者所需，讓用戶體驗到租一套房子，也可以擁有一個家。從產(chǎn)品到用戶體驗到社會環(huán)境，來布局及發(fā)展。”
