智能機器人“潤”任職于北京唐拉雅秀酒店
作為海航集團旗下大型航旅產(chǎn)業(yè)控股集團，海航旅業(yè)集團有限公司（以下簡稱“海航旅業(yè)”） 業(yè)務(wù)涵蓋航空、酒店、旅游、食品等多重領(lǐng)域。海航旅業(yè)創(chuàng)新投資有限公司（下稱“海旅創(chuàng)投”）作為海航旅業(yè)旗下承擔(dān)創(chuàng)新項目投資及投后管理的業(yè)務(wù)主體，致力于充分利用海航旅業(yè)眾多商用服務(wù)場景，結(jié)合新技術(shù)開拓全新商業(yè)模式，將創(chuàng)新成為助力傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級以及擴大新興行業(yè)布局的敲門磚，為消費者開啟更完美的旅程。
北京云跡科技有限公司是一家依托底盤移動等核心技術(shù)提供智慧物流機器人產(chǎn)品和服務(wù)的公司。其核心產(chǎn)品智能機器人“潤”擁有自主導(dǎo)航、遞送物品、語音交互等多項功能，適用于酒店、寫字樓、機場候機服務(wù)區(qū)域以及各類展會及行政大廳。海旅創(chuàng)投于2016年底正式投資入股，成為云跡科技第二大外部股東。
酒店服務(wù)機器人“潤”
海旅創(chuàng)投所看重的不僅是云跡智能機器人產(chǎn)品與旗下場景的巨大協(xié)同性，更是其在人工智能時代熱潮下細分領(lǐng)域的市場競爭力。正如人工智能產(chǎn)業(yè)觀察專家胡延平所說，這是人工智能與服務(wù)機器人同人類之間長期不可分割的紐帶與聯(lián)系的初步探索，這種探索價值，不可估量。截至2017年6月，在北京、天津、三亞等地的海航旗下酒店中，智能機器人“潤”已到店為客人提供服務(wù)。在不久的將來，海航更多的自營酒店將引入機器人服務(wù)。后續(xù)，設(shè)計和功能更加完善的信息交互機器人“云帆”將在機場航站樓、貴賓室以及景區(qū)等場景中為旅客提供交互服務(wù)。
?信息交互機器人“云帆”
在未來入住海航酒店，可以享受機器人迎賓、智能登記入住、智能引導(dǎo)服務(wù)；在機場享受機器人服務(wù)員的咨詢和講解。海旅創(chuàng)投在多場景下將運用人工智能技術(shù)為旅客帶來更加新奇的、不同的愉悅體驗。
有人說人工智能的挑戰(zhàn)就是場景化，而這正是海旅創(chuàng)投布局人工智能行業(yè)的落腳點。未來圍繞“吃住行游”，海旅創(chuàng)投以多樣化商用場景為抓手，采用投資+技術(shù)+場景資源的創(chuàng)新商業(yè)模式，布局更多有核心技術(shù)和前瞻價值的創(chuàng)新企業(yè)，打造人工智能和機器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)鏈條。
