三里屯來來往往的人流，變成了屏幕上閃動的熱力圖。附近消費者的性別、偏好、人群流量趨勢，數(shù)據(jù)早已將其實時統(tǒng)計，并將增幅、興趣偏好制成了圖表。
極光正是這個移動數(shù)據(jù)的支持方。
“有趣”只是圖表的表面——在更多的時候，通過對這些客流規(guī)模、軌跡特征、客群偏好的分析，極光能評估出客流所帶來的商業(yè)價值，也能根據(jù)用戶畫像給商戶做線下消費引流。
當(dāng)然，某個地區(qū)的“潮汐效應(yīng)”也能直觀的顯示出來。風(fēng)口上的共享單車們要依靠“紅包車”解決的潮汐效應(yīng)，自然少不了類似極光數(shù)據(jù)技術(shù)的參與。
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用是個技術(shù)活，從數(shù)據(jù)的收集到存儲到清洗，再到脫敏，歸類，標(biāo)簽化、結(jié)構(gòu)化，以及最后的建模分析、挖掘利用。期間，還需要服務(wù)器集群、數(shù)據(jù)利用模型和數(shù)據(jù)處理算法來保障，然后才是挖掘出來的結(jié)果的包裝、變現(xiàn)。
但是鮮少有人考慮的是，要做數(shù)據(jù)挖掘和分析，除了像BAT和京東滴滴這樣大流量的場景入口，尋常數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)源從哪來？數(shù)據(jù)源覆蓋量充足與否？數(shù)據(jù)真實度如何？
沒有廣度、真實性的數(shù)據(jù)源，后期的挖掘分析，也就難以談起。
極光從第三方消息推送服務(wù)起家，經(jīng)過6年的積累，目前服務(wù)超過50萬款A(yù)PP——而這也成為了這家公司進入大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的基石。大數(shù)據(jù)也支撐起了這家公司的野心，使得它們從BAT等流量巨頭的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中殺出了一條血路。
數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了信息革命中最重要的資源。
“正好趕上的這次革命，已經(jīng)讓我非常期待了，甚至覺得睡覺都是浪費?！痹?月20日的軟銀世界大會上，軟銀集團創(chuàng)始人孫正義發(fā)表了這場名為《信息革命指引下的新世界》的主題演講。
這場能讓孫正義激動的不睡覺的“革命”，是指從互聯(lián)網(wǎng)到lOT（物聯(lián)網(wǎng)）再到人工智能的信息革命。
微軟中國CEO賀樂賦也曾表達過類似的觀點：數(shù)據(jù)已經(jīng)成為下一場產(chǎn)業(yè)革命的新的“電力”，并將驅(qū)動產(chǎn)業(yè)的增長——在微軟轉(zhuǎn)型云計算和服務(wù)市場的背景下，他們表達了這個時代里數(shù)據(jù)的重要性。
把目光放到更遙遠的未來，邏輯依然如此。
以色列學(xué)者尤瓦爾·赫拉利在《未來簡史》的最后一章中提到，由計算機和互聯(lián)網(wǎng)催生的“數(shù)據(jù)主義”是繼1789年“人文主義”誕生以來，人類在價值觀上的首次創(chuàng)新。在未來，人不再是萬物的目的，而只是終極目的“萬物互聯(lián)”當(dāng)中的一環(huán)。人類一旦完成這一任務(wù)就可以功成身退，從設(shè)計者降級為芯片，再降級為數(shù)據(jù)，絕大部分人都會被數(shù)據(jù)+AI替換，變?yōu)楦呒壷侨恕?/p>
流量巨頭狹縫里的機會?
大數(shù)據(jù)的重要性在當(dāng)今的表現(xiàn)是，這個概念似乎已經(jīng)成為了商業(yè)模式的標(biāo)配。
即使是在資本市場最火熱的共享單車領(lǐng)域，跑道上的競爭者們也都宣稱自己將通過GPS芯片定位模塊，收集到用戶的數(shù)據(jù)并分析其行為，從而變成重要的商業(yè)想象力之一。
而把持著互聯(lián)網(wǎng)搜索、社交以及電商的入口的BATJ，則利用其資本，將觸角四處延伸，聚起了一座座“大數(shù)據(jù)金礦”。
從數(shù)據(jù)源來看，百度是基于用戶搜索行為的需求數(shù)據(jù)，騰訊數(shù)據(jù)占據(jù)了大流量的QQ、微信、社交游戲的各種用戶行為和娛樂數(shù)據(jù)，而阿里和京東掌握著交易以及信用數(shù)據(jù)。
百度利用其在搜索領(lǐng)域積累的大數(shù)據(jù)，建立深度學(xué)習(xí)研究院，現(xiàn)已重點轉(zhuǎn)型研究人工智能，布局無人車；阿里有飛天計劃，通過其電商數(shù)據(jù)中的交易、螞蟻金服的信用、SNS等多種數(shù)據(jù)來決定是否可以發(fā)放貸款以及放貸的額度；騰訊的大數(shù)據(jù)更多的是為騰訊企業(yè)內(nèi)部運營服務(wù)。
這一變化，把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“數(shù)據(jù)”和“算法”的重要性提到了很高位置。他們需要為自己建立起市場壁壘，而這個壁壘，將會依靠數(shù)據(jù)的擁有量和算法處理能力來構(gòu)建。
目前，國內(nèi)大數(shù)據(jù)的市場份額已經(jīng)達到了1000億人民幣，預(yù)測到2025年中國的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)會是一萬億元的規(guī)模，有著近十倍的增長。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始意識到大數(shù)據(jù)的重要性，并被裹挾到大數(shù)據(jù)挖掘分析應(yīng)用紅海之中。
并不是所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都有如BATJ類似的體量，可以拿到大量有效且干凈的用戶數(shù)據(jù)。這個行業(yè)技術(shù)壁壘高，數(shù)據(jù)本身作為企業(yè)的資產(chǎn)，獲取也將越來越難。另一方面，如何將數(shù)據(jù)變成有效的盈利工具，需要做這門生意的公司有與具體業(yè)務(wù)場景結(jié)合的能力。
羅偉東慶幸的是，一開始，極光將數(shù)據(jù)押注得更早。
在極光成立之初，羅偉東只想做一個類似于WhatsApp的產(chǎn)品。剛把產(chǎn)品推出，微信出來了。
“換個方向吧”，羅偉東跟整個團隊說。大家都知道BAT的進入對創(chuàng)業(yè)公司來說意味著什么。
新的方向就是第三方消息推送，這源于極光團隊在研發(fā)中發(fā)現(xiàn)的app開發(fā)者的一個痛點， “開發(fā)者需要和用戶保持聯(lián)系，想要用戶進入開發(fā)者的app，唯一的辦法就是發(fā)一個通知推送?！?/p>
穩(wěn)定和精準(zhǔn)推送通知，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是一個非常小的切口，這件事往往與app開發(fā)者核心業(yè)務(wù)關(guān)系不大——但出于運營目的，卻成為開發(fā)者們又不得不面對的問題。
穩(wěn)定而精準(zhǔn)的推送看起來容易，其實并不簡單。做好推送需要跨過至少兩道坎，首先是要解決國內(nèi)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成的推送延遲甚至無法到達；第二是需要設(shè)計一個科學(xué)的、不斷迭代的后臺幫助運營者進行推送優(yōu)化，提升推送運營效果。
嵌入極光SDK，一個開發(fā)人員幾天時間就能搭建出一套高穩(wěn)定性的推送系統(tǒng)。相比之下，一款app如果想把自建推送的到達率做到和極光差不多的水平，那么在服務(wù)器和工程師上的投入一年可能需要達到百萬。
羅偉東舉了個例子，比如說某電商app要給三里屯附近的用戶推一條消息，同時也給廣州天河用戶推一條消息。然后運營人員們則需要對比不同推送策略對應(yīng)用戶的反饋是什么，進一步調(diào)整策略，所以這實際上是需要一個比較復(fù)雜、靈活的管理工具。
極光先是在移動、聯(lián)通、電信甚至鐵通等運營商的機房架設(shè)服務(wù)器節(jié)點，以保證網(wǎng)絡(luò)順暢；而極光的技術(shù)人員對后臺改進和迭代，以換取更好的服務(wù)效果。
2011年，極光推出了免費的JPush云服務(wù)，通過口碑傳播，這給極光帶來第一波用戶直線式的增長。
“做免費的開發(fā)者服務(wù)云平臺？”
很多人聽到都擺手而去了，沒有利潤的事情，何必要堅持。但是羅偉東一埋頭，就是6年。
而現(xiàn)在，極光服務(wù)超過50萬款app， 25萬app程序開發(fā)者每天都借由JPush平臺與用戶做通知交互，有超過7億的活躍移動終端都會收到經(jīng)由極光推來的通知。
直到2016年以前，仍以app的消息推送等第三方開發(fā)者服務(wù)業(yè)務(wù)起家的極光，還叫“極光推送”。
“偶然”出現(xiàn)的商業(yè)化起點?
2014年底，極光JPush成為了市場占有率第一的第三方推送服務(wù)商。
極光逐步發(fā)現(xiàn)開發(fā)者其實并不僅僅需要推送，也有別的需求。
“有些開發(fā)者想要與用戶聊天，我們就給他們做了IM；有些開發(fā)者想把短信內(nèi)容分享到微信，極光又做上了社交分享組件?！?/p>
6年時間，極光給覆蓋了國內(nèi)90%以上的手機、平板等智能移動終端上app用戶推送通知。你的移動端的行為數(shù)據(jù)都源源不斷的積累到極光的后臺上。
這是羅偉東沉潛6年的私心。開發(fā)者平臺不好做付費服務(wù)，但是這些數(shù)據(jù)卻是未來實打?qū)嵉摹案坏V”，有了海量數(shù)據(jù)，極光數(shù)據(jù)產(chǎn)品化的構(gòu)想才有了堅實的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品化方面首先一個有意思的摸索是，極光開始利用手中的數(shù)據(jù)不定期推出各行業(yè)或產(chǎn)品的數(shù)據(jù)研究報告，以供行業(yè)參考。
2017年6月，極光抓住了風(fēng)口浪尖上的熱點，出具了一份《2017年5月王者榮耀研究報告》
報告詳盡描繪了王者榮耀用戶的畫像，男女比例1:1.8，20-24歲用戶占比超過1/4，19歲以下用戶達到了25.7%，14歲以下用戶占3.5%，75%的用戶習(xí)慣于用大屏手機來打王者榮耀，平均用戶一天會使用2.33次王者榮耀，而每次停留的時間達到47.2分鐘。
按照騰訊官方數(shù)據(jù)，《王者榮耀》累計注冊用戶超2億，日活躍用戶超8000余萬，這意味著根據(jù)換算過來比例，平均每7個中國人就有1人在玩這款游戲，其中，按“00后”（按最大的00后計算，今年17歲）用戶占比超過20%。
而“25.7%”和“3.5%”兩個關(guān)鍵數(shù)據(jù)在之后的討論中被廣泛引用，正是極光通過海量的數(shù)據(jù)收集分析而來。
在此之前，極光就不定時的緊扣“熱點”，發(fā)布垂直行業(yè)的數(shù)據(jù)報告，如“P圖封神榜”，就會告訴人們來自廣東的用戶更喜歡P圖，平均每個拍照P圖用戶還會安裝2.4款修圖工具等一些有意思的數(shù)據(jù)。
而在數(shù)據(jù)沉淀了六年后，羅偉東開始把極光數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)商業(yè)化，并將其歸于一次“偶然”。
彼時，羅偉東一位做app開發(fā)的朋友想做大規(guī)模的推廣，卻又苦于普通的推廣手段效果一般。他找到羅偉東，想極光幫忙做下數(shù)據(jù)分析，看看在哪些渠道、哪些位置上投放廣告，才能精準(zhǔn)找到他們的用戶。
根據(jù)朋友的需求，技術(shù)人員在極光后臺進行用戶標(biāo)簽的篩選，確定了一些與該款app相符合的目標(biāo)用戶，并對這些目標(biāo)用戶的興趣愛好、媒體偏好等屬性進行分析，再根據(jù)這些信息選擇廣告資源。在極光數(shù)據(jù)支持下，經(jīng)過測算，這位朋友的app在那次投放中將獲客成本降低了一半。
極光團隊意識到，是時候?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)商業(yè)化了。
隨后，極光把用戶可能會有的需求都抽象出來，形成豐富的數(shù)據(jù)標(biāo)簽，把數(shù)據(jù)建模成能夠快速標(biāo)準(zhǔn)化的基于數(shù)據(jù)進行投放的廣告平臺。
羅偉東想，只有這樣才能“最快的給廣告主提供一套明確的整體解決方案?！?/p>
極光把這套能做廣告精準(zhǔn)投放的產(chǎn)品，稱為極光效果通。
極光效果通采用廣告效果結(jié)算方式來讓廣告主付費。當(dāng)然，廣告效果的評價指標(biāo)可以由雙方約定，比如按廣告的點擊成本或者激活成本測算，而不是單純通過呈現(xiàn)廣告收錢。羅偉東說，這種收費方式目前來說，對廣告主的風(fēng)險是最小的。
在極光之前，市場上已經(jīng)有很多宣稱能根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘做廣告投放的公司，極光卻并不將自己與它們等同起來。
在大數(shù)據(jù)的商業(yè)化上，百度網(wǎng)盟曾稱利用基于大數(shù)據(jù)的CTR數(shù)據(jù)，將站長的平均收入提升70％。阿里也對外宣稱已經(jīng)擁有100PB數(shù)據(jù)并以令人欣喜的速度增長，馬云曾將阿里戰(zhàn)略描述為“云端＋大數(shù)據(jù)”，進入數(shù)據(jù)時代。
騰訊的大數(shù)據(jù)能力，則應(yīng)用在如美麗說借助廣點通在移動端取得豐收，小米手機與QQ空間合作基于社交數(shù)據(jù)營銷的案例上。
做廣告投放第一步就是要篩選精準(zhǔn)目標(biāo)用戶。
羅偉東解釋說，假設(shè)“界面新聞”需要做廣告投放，首先你要找到自己的精準(zhǔn)目標(biāo)用戶。在這個階段，你手中的數(shù)據(jù)足夠多，才能夠篩選出足夠的目標(biāo)用戶。而極光目前擁有的超過7億的月活躍設(shè)備數(shù)據(jù)，這個數(shù)量足夠大了。
“這已經(jīng)把BAT以外的絕大多數(shù)公司都排除在外，”羅偉東說。
極光產(chǎn)品在國內(nèi)的移動終端覆蓋率是90%以上，這也一定程度上形成了這家公司競爭上的核心壁壘。
經(jīng)過效果通從源頭篩選目標(biāo)用戶到廣告投放，一整個閉環(huán)的產(chǎn)品服務(wù)，可以保證廣告效果的最大化。
進入更垂直的領(lǐng)域
極光效果通是極光將數(shù)據(jù)應(yīng)用到精準(zhǔn)廣告投放上的嘗試，而在更垂直的金融、地產(chǎn)等領(lǐng)域，極光同樣進行了積極的嘗試，并形成了相關(guān)的產(chǎn)品。
在金融行業(yè)，極光也想打造一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品，從金融反欺詐的角度切入，以幫助金融機構(gòu)更好地識別好的用戶以及潛在違約人群，提升風(fēng)控模型效果。
一開始，盡管手上有海量的數(shù)據(jù)，但沒有結(jié)合金融機構(gòu)的實際需求，使極光的金融反欺詐產(chǎn)品缺乏參照與檢驗。
于是羅偉東親自找到一家金融機構(gòu)，面對半信半疑的客戶，羅偉東坦誠的說，極光雖然還不了解金融行業(yè)，但是希望跟你們一起找到一些問題，來看看我們的數(shù)據(jù)能不能幫你們解決問題。這個過程可能會花點時間，但是如果你們有耐心，我們就一起來嘗試。
對方同意了。
磨合了三個月后，終于技術(shù)人員將客戶的場景需求抽象出來，優(yōu)化了模型、API、輸入或者輸出之后，第一款極光反欺詐產(chǎn)品落地。
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度上升后，基本上一個新客戶進來，產(chǎn)品出來的時間已經(jīng)縮短到一周。
金融反欺詐系統(tǒng)最場景化的應(yīng)用，羅偉東給界面記者舉了個簡單例子，有個用戶需要到銀行進行貸款，而在填寫申請表的時候，他填寫的常住北京，但根據(jù)極光的數(shù)據(jù)分析顯示，其常駐地為外省某市，那么我們認(rèn)為該客戶的風(fēng)險系數(shù)就會提高。
但羅偉東強調(diào)，極光信息收集和挖掘并不會涉及到用戶的隱私信息，也不會透露具體數(shù)據(jù)。
更多的時候，根據(jù)輸入的設(shè)備ID，極光金融反欺詐系統(tǒng)就會在后臺的模型計算下，給到金融機構(gòu)一個風(fēng)險系數(shù)用以判別風(fēng)險高低，以規(guī)避風(fēng)險。
截至目前，極光金融反欺詐系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用到幾十家金融機構(gòu)中。
就如孫正義所想的一樣，羅偉東坦承，海量數(shù)據(jù)就是AI的前提和基礎(chǔ)，隨著極光數(shù)據(jù)收集的越多，標(biāo)簽建模的越仔細，強AI的興起，“它甚至可以預(yù)測你采訪完后要去星巴克喝一杯，然后以廣告或者別的形式呈現(xiàn)給你。”
這家公司正在以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，改變其涉足的垂直行業(yè)。
在營銷層面，極光提供更精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)；而在金融行業(yè)，則是幫后者得到更高效的風(fēng)控能力。提高效率是關(guān)鍵詞，自從智能手機成為社會交流的主要載體，每個人手機里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與其生活的方方面面都息息相關(guān)。通過對數(shù)據(jù)的整合與產(chǎn)品化，并與具體產(chǎn)業(yè)進行結(jié)合，也成為了一個經(jīng)過驗證行之有效的商業(yè)方向。
早在2016年極光推送升級為極光的那場品牌發(fā)布會上，羅偉東宣布將投資美國硅谷知名的人工智能領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司Skymind的消息，如此看來，極光此舉更有戰(zhàn)略意味。
羅偉東也表示，D輪融資之后重點會放在吸引更多更好的人才，加快進入更多垂直領(lǐng)域并推出數(shù)據(jù)解決方案，加速大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的布局。
在未來，羅偉東想把極光的整個數(shù)據(jù)生態(tài)、數(shù)據(jù)能力開放，讓客戶或合作伙伴在極光數(shù)據(jù)平臺上挖掘、開發(fā)，來解決更多垂直行業(yè)的問題，實現(xiàn)數(shù)據(jù)改變世界的夢想。
