雖然目前相關(guān)細(xì)節(jié)不多,但可以知道的是Google Attribution中集成多項(xiàng)谷歌廣告服務(wù)信息,其中有AdWords(廣告服務(wù)系統(tǒng))、Google Analytics(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù))以及DoubleClick Search(廣告搜索系統(tǒng)),提供多維分析功能,幫助商家找到定位用戶的有效辦法。
谷歌表示,“數(shù)據(jù)驅(qū)動歸因”實(shí)際上就是靠機(jī)器學(xué)習(xí)來進(jìn)一步分析銷售各環(huán)節(jié)直至轉(zhuǎn)化,若與其他谷歌廣告工具(如AdWords和DoubleClick Search)配合使用時,效果更佳。Attribution到底能在多大程度上跟蹤或使用其他工具做數(shù)據(jù)運(yùn)算尚不清楚。
谷歌公司亦以預(yù)覽形式展示了一套實(shí)體店面銷售管理產(chǎn)品。Kee在采訪當(dāng)中解釋稱,谷歌運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)搭建模型,這些模型基于對于人類群體的分析,包括對人們點(diǎn)擊廣告后購買或者不進(jìn)行購買的活動加以統(tǒng)計(jì)。該模型能夠分析點(diǎn)擊搜索廣告、觀看廣告以及各種相關(guān)操作的實(shí)際效果,同時對零售商實(shí)體店面的搜索瀏覽直至產(chǎn)生最終購買行為,提取過程中的數(shù)據(jù),判斷刺激購買行為的有效廣告形式,幫助營銷人員在正確的時間點(diǎn)向更多目標(biāo)客戶投放更為有效的廣告,從而引導(dǎo)日益分散的客戶購買行為。
市場接觸點(diǎn)和購買數(shù)據(jù)的匹配自然會引發(fā)隱私問題,而谷歌表示并沒有在匹配中使用實(shí)際人名。谷歌擁有所謂的“不透明盒”的數(shù)據(jù)用于處理用戶行為數(shù)據(jù),營銷人員則有專屬的購買活動不透明盒,客戶位置和其它數(shù)據(jù)由第三方數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人提供,谷歌系統(tǒng)以匿名方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配后推測宣傳效果。谷歌和零售商二者之間無法查看對方的具體數(shù)據(jù)。
由于谷歌未透露系統(tǒng)運(yùn)作的具體方式,相關(guān)隱私權(quán)倡導(dǎo)組織對于谷歌對客戶數(shù)據(jù)的保護(hù)表示質(zhì)疑。據(jù)悉,Attribution目前處于beta測試階段,下半年將有更多動作。