數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中國行·走進(jìn)京東

近年來，以數(shù)據(jù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個突出亮點(diǎn)。隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+以及工業(yè)4.0的逐步展開，虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合備受關(guān)注，各種新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用更給“鼠標(biāo)加水泥”（指傳統(tǒng)商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的聯(lián)姻）注入新的內(nèi)涵。

作為虛擬經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，電子商務(wù)這一商業(yè)模式既是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的重要關(guān)注點(diǎn)，也進(jìn)入了新的創(chuàng)新周期。為此，本次數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中國行以京東集團(tuán)為標(biāo)桿，探尋京東在數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的創(chuàng)新與實(shí)踐。

京東的創(chuàng)新和實(shí)踐

京東集團(tuán)副總裁、京東云合作發(fā)展部總經(jīng)理鄧天卓

京東集團(tuán)副總裁、京東云合作發(fā)展部總經(jīng)理鄧天卓在致辭中表示，當(dāng)前，線上線下不同經(jīng)濟(jì)模型的效率具有巨大的差別，不同的電商模式，境遇可能會完全不同。從京東的實(shí)踐來看，“數(shù)據(jù)是資產(chǎn)也是未來一切的核心”，這已成為行業(yè)的共識?；诖?，京東正在推進(jìn)全面開放資源，包括智慧營銷、供應(yīng)鏈管理、京東云等等，并已經(jīng)在人工智能方面具有深入的研究和應(yīng)用。

京東商城帶給用戶的購物體驗(yàn)非常好，會上，京東Y事業(yè)部首席數(shù)據(jù)產(chǎn)品架構(gòu)師牛超峰介紹了京東智慧供應(yīng)鏈。據(jù)介紹，京東智慧供應(yīng)鏈由好商品，好價格，好計(jì)劃，好庫存，智慧協(xié)同等構(gòu)成。據(jù)粗略測算，1%的預(yù)測準(zhǔn)確度的提升可以節(jié)約數(shù)倍的運(yùn)營成本。依靠人工智能和大數(shù)據(jù)驅(qū)動的京東智慧供應(yīng)鏈，致力于更懂消費(fèi)者，縮短消費(fèi)者與供應(yīng)商距離，實(shí)現(xiàn)多方共贏的智慧零售。

京東作為電子商務(wù)的一個典型代表，自然會在營銷領(lǐng)域有所長。京東商城交易平臺高級經(jīng)理沈?qū)毣附榻B了京東的智慧營銷，他表示，京東智慧營銷是全數(shù)據(jù)和全開放，從產(chǎn)品預(yù)研到新品推廣，以及常態(tài)銷售、尾貨清倉，全部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。在核心的用戶引擎層面，品牌商可結(jié)合營銷目標(biāo)對用戶進(jìn)行深刻解析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸及用戶。

京東首先是一個成功的電商平臺，那么京東為什么近來有要做云計(jì)算呢？京東技術(shù)學(xué)院院長呂建偉的介紹在一定程度上可以回答這一問題，他表示京東通過過去十多年的努力，已經(jīng)成為了全球用戶體驗(yàn)最佳的公司之一?，F(xiàn)在，京東將開放自己的計(jì)算資源、大數(shù)據(jù)和人工智能能力，將京東高質(zhì)量、全鏈條的數(shù)據(jù)資源與線下數(shù)據(jù)形成有效互補(bǔ)，輸出京東的零售全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)能力，有效提高行業(yè)和社會的效率和品質(zhì)，創(chuàng)造更大的社會價值。在這個理念下，京東無論是營銷、物流、還是供應(yīng)鏈、金融科技，都將開放給社會，京東云就承載了這個使命，它是京東所有技術(shù)能力對外開放的出口。

很多企業(yè)都在苦苦思索如何做好云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時代信息爆炸大背景下的營銷工作，京東憑借其遠(yuǎn)見，技術(shù)和實(shí)踐在這波浪潮中收獲了許多，但更多企業(yè)都沒有京東的實(shí)力根據(jù)自己的業(yè)務(wù)來做一套適合自己的營銷體系，于是，許多企業(yè)便求助于專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)。

向第三方尋求專業(yè)的營銷方案支持

“如何把用戶的一次回眸或是一次關(guān)注留存下來，通過合理的方式進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化，這是當(dāng)前眾多企業(yè)關(guān)注的重要問題?！?易會聯(lián)合創(chuàng)始人郭琦談到。為了解決這一問題，許多人進(jìn)行了無數(shù)研究和探索。易會基于在數(shù)字營銷領(lǐng)域多年的積累，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，推出了新一代智能營銷系統(tǒng)eHub，有效捕捉客戶行為，提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率。

易會聯(lián)合創(chuàng)始人郭琦

據(jù)悉，eHub以營銷CRM、營銷工具庫、營銷自動化及營銷數(shù)據(jù)分析四大模塊，實(shí)現(xiàn)一個平臺管理所有營銷數(shù)據(jù)。作為數(shù)字整合營銷專家，易會把數(shù)字營銷帶入“自動化”和“智能化”時代。

易會eHub可建立和部署程序化的客戶培育過程。從初步接觸的銷售線索，到有針對性的切入，再到隨后的銷售跟進(jìn)，針對不同用戶不同反應(yīng)來制定下一步營銷動作，最終促成銷售成單。

易會eHub可部署營銷自動化流程。從銷售線索的初步接觸，有針對性的內(nèi)容輸入，來提升潛在客戶的購買欲望，驅(qū)動商機(jī)轉(zhuǎn)化，自動化的用戶培育，讓營銷更智能。

郭琦說：“易會營銷云用一個平臺整合所有營銷渠道數(shù)據(jù)，滿足了當(dāng)前數(shù)字營銷的核心需求，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，實(shí)現(xiàn)了‘更聰明的數(shù)字營銷’”。

回歸企業(yè)自身，除了要做好營銷工作以外更重要的是先打造自身的硬實(shí)力，包括企業(yè)應(yīng)該如何安全地使用新的信息化技術(shù)，如何打通企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系，如何為企業(yè)打造合理的業(yè)務(wù)流程體系，這關(guān)系到如何成為有競爭力的現(xiàn)代化企業(yè)。

夯實(shí)實(shí)力，成為有競爭力的現(xiàn)代化企業(yè)

Forcepoint高級技術(shù)顧問何帆

Forcepoint高級技術(shù)顧問何帆在“大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)據(jù)安全”的演講中說，越來越多的云應(yīng)用給數(shù)據(jù)安全帶來了很大的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)把應(yīng)用部署在公有云，安全問題是比較放心的。但是在更多的工作環(huán)境中，安全問題其實(shí)非常突出，在這其中，人是最難以把握的因素。Forcepoint致力于建立多維度威脅分析和控制體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為核心的安全防御機(jī)制。

Teambition創(chuàng)始人兼CEO齊俊元

麥肯錫認(rèn)為，如何以比較低的成本適應(yīng)外部的變化，這是當(dāng)今敏捷組織的共同特點(diǎn)，他的目標(biāo)是重組人、組織、目標(biāo)的協(xié)作關(guān)系。Teambition創(chuàng)始人兼CEO齊俊元認(rèn)為，這種協(xié)作關(guān)系，首先是組織間的平臺化，包括外部平臺化，核心是構(gòu)建生態(tài)；內(nèi)部平臺化，核心是釋放能力。其次是人與組織形成弱結(jié)構(gòu)化，包括決策扁平，但不是結(jié)構(gòu)扁平，這意味著內(nèi)部是不是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)很重要，以及將更多人與人直接的聯(lián)系放到信息平臺上，進(jìn)而網(wǎng)狀化。Teambition提供易于上手的協(xié)作工具和強(qiáng)大可擴(kuò)展的平臺，適用于眾多工作場景，以及大量模板。

Software AG中國區(qū)系統(tǒng)架構(gòu)師周軍

Software AG中國區(qū)系統(tǒng)架構(gòu)師周軍就“物聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)帶動工業(yè)4.0”分享了自身的獨(dú)特見解，SoftwareAG主要為企業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)流程管理軟件及服務(wù)，近年來，在客戶需求的推動下做了許多大數(shù)據(jù)實(shí)時分析工作，其中，SoftwareAG的物聯(lián)網(wǎng)與世界上最大的物聯(lián)網(wǎng)云平臺進(jìn)行整合，通過接收、存儲和分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)做預(yù)見性維護(hù)、智能物流、客戶體驗(yàn)管理和智能制造提供了幫助。

結(jié)語

未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將越來越依賴數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)將越來越多地指導(dǎo)著經(jīng)濟(jì)活動中所有參與者做出決策，最終將走入數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時代。在這個過程中，既需要傳統(tǒng)企業(yè)擁抱新的信息化技術(shù)，也需要信息技術(shù)企業(yè)貼近行業(yè)應(yīng)用，用技術(shù)促進(jìn)行業(yè)變化，兩者相互交融相互促進(jìn)才能加快數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時代的腳步，這是數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中國行活動的意義所在。

據(jù)悉，“數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中國行”是DOIT、易會于2015年創(chuàng)辦的品牌活動，它與一年一度的“中國數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)峰會”共同構(gòu)成中國數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的知名活動品牌?！皵?shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中國行”以中國數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的知名企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)為標(biāo)桿，邀請來自全國范圍的知名CXO，分享并研討企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)與成功之道，樹立了中國數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的輿論高地。

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